Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3780

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3780
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • optima iPhone Team
    офлайн
    optima iPhone Team

    4342

    17 лет на сайте
    пользователь #157002

    Профиль
    Написать сообщение

    4342
    # 19 августа 2015 21:12 Редактировалось optima, 1 раз.

    Код ошибки W0094
    Текст ошибки : Ваш банк заблокировал Вашу карточку для оплаты в Интернете
    Причина? К карте не подключены услуги(м-банкинг, смс-банкинг и интернет-банкинг)

  • Fyn Senior Member
    офлайн
    Fyn Senior Member

    998

    22 года на сайте
    пользователь #12383

    Профиль
    Написать сообщение

    998
    # 20 августа 2015 08:17 Редактировалось Fyn, 1 раз.
    optima:

    Код ошибки W0094
    Текст ошибки : Ваш банк заблокировал Вашу карточку для оплаты в Интернете
    Причина? К карте не подключены услуги(м-банкинг, смс-банкинг и интернет-банкинг)

    Вот и причина (красным). Если не подключен М-банкинг или Интернет-банкинг, то не активирован пароль для 3-D Secure и платежи в интернете проводить Вы не можете. Смотрим здесь: Операции в сети Интернет

    Ваше право на собственное мнение еще не обязывает меня слушать бред.
  • Firefox Senior Member
    офлайн
    Firefox Senior Member

    1308

    20 лет на сайте
    пользователь #49814

    Профиль
    Написать сообщение

    1308
    # 20 августа 2015 08:25 Редактировалось Firefox, 1 раз.

    Лимиты без пина упоминаются в вики
    Но я хотел уточнить из первых , актуальную инфу)
    Еще раз спасибо

    tu fui, ego eris.
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 20 августа 2015 09:24
    CORAL:

    ..Lana.., спасибо.

    Будем рады видеть Вас в числе клиентов нашего банка :)

    Добавлено спустя 41 минута 11 секунд

    A676:

    остались ли в продаже облигации в долларах со ставкой 6,5 годовых. если да, то где именно. спасибо.

    Информация об остатках постоянно меняется, для уточнения наличия необходимой суммы Вы можете обратиться в отдел розничного бизнеса интересующего Вас филиала (ближайшего к Вам или наиболее удобного по расположению). Сообщите, какой нас. пункт Вас интересует или район, если речь о Минске или самостоятельно промотрите информацию о конт. телефонах розничного бизнеса на нашем сайте в Поиске филиалов, ЦБУ и отделений.

    Добавлено спустя 3 минуты 9 секунд

    dima505:

    Куда делся вклад Валютный экспресс на сайте о нём не слова

    Уже не принимаются ден. средства на данный вклад, поэтому среди актуальных (т.е. те, которые можно сейчас открыть) его нет.
    Но информацию можно найти на нашем сайте, см. таблицу "Вклады, на которые прекращен прием денежных средств на новые счета".

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Неизвестный кот Junior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Junior Member

    77

    20 лет на сайте
    пользователь #43627

    Профиль

    77
    # 20 августа 2015 10:33

    Добрый день,

    По вкладу валютный экспресс, если на 22.07 вклад находился третий месяц в банке, то какая новая процентная ставка должна действовать с 22.07 до окончания третьего месяца вклада? 4% или 5%?

    Спасибо.

  • tonya-komova Member
    офлайн
    tonya-komova Member

    105

    16 лет на сайте
    пользователь #191961

    Профиль
    Написать сообщение

    105
    # 20 августа 2015 11:24

    Как связаться со службой безопасности Беларусбанка ?

  • jobs14 Senior Member
    офлайн
    jobs14 Senior Member

    735

    16 лет на сайте
    пользователь #239236

    Профиль
    Написать сообщение

    735
    # 20 августа 2015 11:27

    ..Lana.., скажите. дата закрытия вклада попадает на воскресенье.
    Мне нужно будет в банк обращаться за ним в понедельник или субботу?
    Спасибо.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 20 августа 2015 11:50
    Serge2006:

    Добрый день,

    По вкладу валютный экспресс, если на 22.07 вклад находился третий месяц в банке, то какая новая процентная ставка должна действовать с 22.07 до окончания третьего месяца вклада? 4% или 5%?
    Спасибо.

    Здравствуйте!
    По ранее принятым вкладам, по которым не нарушена срочность, установленный размер процентных ставок (4%, 4,5%, 5%) применяется, начиная с 22.07.2015 (или с даты автоматического перезаключения вклада на новый срок, начиная с 18.06.2015).
    Т.е. за третий месяц с 22.07.15 будет 5% годовых, до этого 6% год.

    Добавлено спустя 4 минуты 27 секунд

    tonya-komova:

    Как связаться со службой безопасности Беларусбанка ?

    Опишите подробнее в ветке или обратитесь к нам по 147 с описанием причины, по которой Вам необходимо связаться с данной службой и какого филила/нас.пункта: столкнулись с какой-то ситуацией в учреждении нашего банка, являетесь представителем какой-то организации и т.д.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Firefox Senior Member
    офлайн
    Firefox Senior Member

    1308

    20 лет на сайте
    пользователь #49814

    Профиль
    Написать сообщение

    1308
    # 20 августа 2015 12:12 Редактировалось Firefox, 3 раз(а).

    ..Lana.., вопрос по интернет-банкингу.
    (Я все еще со своей визой))
    Карточку активировали, но она открыта на новый р/с (кстати, почему только на новый?)
    Как мне добавить её в и-банкинг, как дополнительную?
    Смущает фраза "открытых на Ваше имя на р/с другого лица". Лицо-то одно

    tu fui, ego eris.
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    19 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 20 августа 2015 12:40

    Каковы сроки зачисления средств по зарплатным проектам? Например, если бухгалтерия отправила списки сегодня, когда ожидать зачисление?

  • tonya-komova Member
    офлайн
    tonya-komova Member

    105

    16 лет на сайте
    пользователь #191961

    Профиль
    Написать сообщение

    105
    # 20 августа 2015 12:43

    Негодую! С короткого номера 1209 на мой номер телефона приходят сообщения о движении денежных средств по чужой карте! Вы разглашаете конфиденциальную информацию чужого мне человека.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 20 августа 2015 13:33
    jobs14:

    ..Lana.., скажите. дата закрытия вклада попадает на воскресенье.
    Мне нужно будет в банк обращаться за ним в понедельник или субботу?
    Спасибо.

    Закрыть вкладной счет можно только в том отделении, в котором он был открыт, поэтому, если отделение по месту его открытия не работает в вс., Вы можете обратиться на следующий рабочий день - первый рабочий день, следующий за нерабочим днем, считается датой наступления срока возврата вклада (нерабочий день - день, когда подразделение банка, в котором открыт вклад, не осуществляет операции с физ. лицами по вкладам).

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • A676 Senior Member
    офлайн
    A676 Senior Member

    959

    18 лет на сайте
    пользователь #122510

    Профиль
    Написать сообщение

    959
    # 20 августа 2015 13:36
    ..Lana..:

    A676:
    остались ли в продаже облигации в долларах со ставкой 6,5 годовых. если да, то где именно. спасибо.
    Информация об остатках постоянно меняется, для уточнения наличия необходимой суммы Вы можете обратиться в отдел розничного бизнеса интересующего Вас филиала (ближайшего к Вам или наиболее удобного по расположению). Сообщите, какой нас. пункт Вас интересует или район, если речь о Минске или самостоятельно промотрите информацию о конт. телефонах розничного бизнеса на нашем сайте в Поиске филиалов, ЦБУ и отделений.

    я уже обзвонил ближайшие. у вас что, отсутствует централизованный учет?
    меня интересуют любые отделения в Минске, желательно в центре.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 20 августа 2015 13:46
    Firefox:

    ..Lana.., вопрос по интернет-банкингу.
    (Я все еще со своей визой))
    Карточку активировали, но она открыта на новый р/с (кстати, почему только на новый?)

    Все правильно, при заказе карты посредством online заявки на сайте, карта оформляется к новому счету, о чем указано в форме заявки:

    Firefox:

    Как мне добавить её в и-банкинг, как дополнительную?
    Смущает фраза "открытых на Ваше имя на р/с другого лица". Лицо-то одно

    Вы правильно обратили внимание на фразу, и как дополнительную свою карту в систему не добавляйте. Могли бы добавить, если бы у Вас была карта на Ваше имя, но к счету другого человека.

    Ваша карточка в системе Интернет-банкинг автоматически отразится спустя, как правило, сутки после ее активации в банке.

    Добавлено спустя 5 минут 54 секунды

    Apelsin_n:

    Каковы сроки зачисления средств по зарплатным проектам? Например, если бухгалтерия отправила списки сегодня, когда ожидать зачисление?

    Зачисление заработной платы и прочих доходов на счета физ. лиц осуществляется в сроки, определенные договором между ОАО «АСБ Беларусбанк» и организацией, перечисляющей денежные средства, и только после поступления денежных средств в полном объеме (включая вознаграждение) на соответствующие счета учреждений банка, а также списков на выплату заработной платы и прочих доходов.
    Сообщить о времени зачисления на Ваш счет со стороны банка Вам смогут в банке по месту открытия счета.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 20 августа 2015 14:47
    tonya-komova:

    Негодую! С короткого номера 1209 на мой номер телефона приходят сообщения о движении денежных средств по чужой карте! Вы разглашаете конфиденциальную информацию чужого мне человека.

    Чтобы разобраться в ситуации, сообщите мне, пожалуйста, номер телефона + оператора связи, на который приходят сообщения, последние 4 цифры номера карты (должны быть указаны в сообщении), а также любую иную информацию, которая позволит определить, какой именно банк направляет сообщения (вверху может быть название банка или др.).
    Предоставить эту информацию Вы можете личным сообщением или по номеру 147 со ссылкой "для Ланы, обращение на онлайнере".
    Если окажется, что речь о нашем банке, мы обязательно постараемся урегулировать ситуацию!

    Добавлено спустя 1 час 10 минут 50 секунд

    A676:

    ..Lana..:

    A676:
    остались ли в продаже облигации в долларах со ставкой 6,5 годовых. если да, то где именно. спасибо.
    Информация об остатках постоянно меняется, для уточнения наличия необходимой суммы Вы можете обратиться в отдел розничного бизнеса интересующего Вас филиала (ближайшего к Вам или наиболее удобного по расположению). Сообщите, какой нас. пункт Вас интересует или район, если речь о Минске или самостоятельно промотрите информацию о конт. телефонах розничного бизнеса на нашем сайте в Поиске филиалов, ЦБУ и отделений.

    я уже обзвонил ближайшие. у вас что, отсутствует централизованный учет?
    меня интересуют любые отделения в Минске, желательно в центре.

    По имеющимся в Контакт-центре данным, облигации с указанной ставкой в Минске были в филиалах:
    510 -- (017)2188328, (017)2188332
    514 -- (017)3314611, (017)3319011
    527 -- (017)2197134, (017)2132126
    614 -- (017)2819599, (017)2378465
    По указанным телефонам розничного бизнеса филиалов Вы сможете узнать о наличии того или иного интересующего Вас выпуска облигаций на момент звонка.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Минь Junior Member
    офлайн
    Минь Junior Member

    82

    18 лет на сайте
    пользователь #108158

    Профиль
    Написать сообщение

    82
    # 20 августа 2015 23:46

    Прошу прощения за нубский вопрос, но подскажите, пожалуйста, что входит в понятие "Банковские реквизиты" помимо номера моего счета? :) Спасибо

  • Kenner Senior Member
    офлайн
    Kenner Senior Member

    1078

    21 год на сайте
    пользователь #32524

    Профиль
    Написать сообщение

    1078
    # 21 августа 2015 01:58

    ..Lana.., подскажите.
    На следующей неделе заканчивается вклад в долларах "Ваш выбор". По договору выплачивается премиальный доход 0,5% при закрытии вклада в день его окончания. Какие условия необходимо было соблюсти для получения этого дохода? (Производились расходные операции по истечении трех месяцев)

    А кто, если не мы?
  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    44831

    14 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    44831
    # 21 августа 2015 03:40
    Минь:

    Прошу прощения за нубский вопрос, но подскажите, пожалуйста, что входит в понятие "Банковские реквизиты" помимо номера моего счета? :) Спасибо

    наименование организации или ФИО физ. лица, расчетный счет, наименование банка и филиал, в котором открыт счет, код банка, УНП, ОКПО (что-то статистическое, если имеется), БИК (если имеется).

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • cherish-1994 Junior Member
    офлайн
    cherish-1994 Junior Member

    47

    13 лет на сайте
    пользователь #827877

    Профиль
    Написать сообщение

    47
    # 21 августа 2015 09:08

    Как через карточку оплатить госпошлину на загс ?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    13 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 21 августа 2015 10:32
    leksi1993:

    Минь:

    Прошу прощения за нубский вопрос, но подскажите, пожалуйста, что входит в понятие "Банковские реквизиты" помимо номера моего счета? :) Спасибо

    наименование организации или ФИО физ. лица, расчетный счет, наименование банка и филиал, в котором открыт счет, код банка, УНП, ОКПО (что-то статистическое, если имеется), БИК (если имеется).

    :super:
    Без ОКПО. Дополню, что все банковские реквизиты есть в договоре, заключенном с банком.

    Добавлено спустя 26 минут 29 секунд

    Kenner:

    ..Lana.., подскажите.
    На следующей неделе заканчивается вклад в долларах "Ваш выбор". По договору выплачивается премиальный доход 0,5% при закрытии вклада в день его окончания. Какие условия необходимо было соблюсти для получения этого дохода? (Производились расходные операции по истечении трех месяцев)

    Здравствуйте!
    Премиальные проценты 0,5% годовых выплачиваются в день окончания срока хранения вклада при условии, что вклад не был закрыт до дня истечения 3-х лет хранения и по нему не начисляются проценты по пониженной процентной ставке (0,1% годовых, которая начисляется в случае, если в период до истечения 3-х месяцев со дня открытия вклада по вкладу совершена любая расходная операция, превышающая остаток капитализированных процентов).
    Т.е., если, как Вы указали, в первые 3 месяца не совершались расходные операции или совершались но в пределах начисленных процентов, значит, условия вклада не нарушены и премиальный доход будет начислен.

    Добавлено спустя 9 минут 46 секунд

    cherish-1994:

    Как через карточку оплатить госпошлину на загс ?

    Произвести оплату можно в учреждениях нашего банка, осуществляющих прием платежей. Узнать же о том, заключен ли соответствующий договор у организации-получателя платежа с Нац. банком на оплату через ЕРИП и какой нужно выбрать путь для оплаты, например, в инфокиоске, М- или Интернет-банкинге, Вы сможете в Контакт-центре ЕРИПа по номеру 141.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.