|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
4584 |
5 лет на сайте
|
|
|
Blanca_Nieves:Доброе утро. Заказываю на ВБ редко. Вчера зашла и не могу сделать заказ - отсылает выбрать пункт выдачи, выбираешь и снова возвращает к этой опции. Это сбой? Было у кого такое?
Blanca_Nieves, возможно скорее всего это сбой или данный пункт выдачи заказов перегружен.Попробуйте выбрать другой ПВЗ соседний в округе. Если и в этом случае такое повторяется то это скорее всего сбой или сайта или приложения. В этом случае попробуйте через другой браузер зайти в личный кабинет и выбрать ПВЗ или обновите приложение
|
офлайн
Senior Member
|
||
13685 |
13 лет на сайте
|
|
|
Blanca_Nieves:Вчера зашла и не могу сделать заказ - отсылает выбрать пункт выдачи, выбираешь и снова возвращает к этой опции. Это сбой? Было у кого такое?
у меня так приложение глючит. раньше не было видно, что ко мне едет, сейчас и заказать не могу через него.
|
офлайн
Senior Member
|
||
1363 |
9 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
13685 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
1363 |
9 лет на сайте
|
|
|
|
Малоли заказал 2 размера штанов , один оплатил , второй отказ
Мож отказ платный если брака нет ,типа мол чего заказывал 2 размера
VMMN:VSKutov, в Минский офис на Грушевскую, 21 пишите письменную претензию им. И высылаете им эту претензию с заказной почтой с уведомлением о вручении. Тут кто-то когда то писал образец письменной претензии или поглуглите в нете как правильно писать претензию.Они должны в течение определенного срока или выполнить Ваше требование по заказу или дать Вам письменный ответ на претензию . Если проигнорят с ответом на претензию то придется обращаться в суд с иском или обратитесь в Общество защиты потребителей они помогут Вам разобраться
Если бы терпилы не были бы терпилами, то желание валдбеоис кидать покупателей сошло на нет после пары прецедентов. Обращение в суд, март и Рип ин пис гнилаяягодо
|
офлайн
Junior Member
|
||
83 |
3 года на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
13685 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
zet92:отказ платный если брака нет
такого уже нет. надеюсь и не будет.
zet92:заказал 2 размера штанов , один оплатил , второй отказ
что мешает оформить несколько заказов? поэтому такой практики нигде и не применяют- делают платную доставку и всё))
|
офлайн
Senior Member
|
||
13740 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
5220 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
1363 |
9 лет на сайте
|
|
|
|
Сцанина одеяло))) нужно всё смотреть на ПВЗ по возможности
zet92:Сцанина одеяло))) нужно всё смотреть на ПВЗ по возможности
Тут на самом деле могут и не продавцы этим заниматься подлаживанием, а на складах
|
офлайн
Senior Member
|
||
5220 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
zet92:а на складах
100%
zet92:Сцанина одеяло)))
тифозное 
|
офлайн
Senior Member
|
||
6152 |
16 лет на сайте
|
|
|
zet92:Тут на самом деле могут и не продавцы этим заниматься подлаживанием, а на складах
Статья была, про изнанку:
1. Некоторые на складе живут, едят, спят, трахаются и гадят! Чтобы больше заработать.
2. Постоянные бои за тележки с товаром, т.к. разный ценник и сложность обработки.
3. Начальству пофиг на всё, более того вкусные паллеты отдают на разбор работникам, кто их прикормил.
4. Досмотр на вайлдберриз - до трусов, чтобы не дай бог не стырил. Видео ещё было с проходной, где девахи в исподнем стоят на осмотре.
5. При этом автор показал, что есть выходы со склада, которые никто не контролирует.
6. При этом система штрафов, за любой косяк.
Так что туда идут нередко жены макбетов-джамшутов, беднота, студенты и отношение соответствующее бывает.
Контроль и штрафы при этом как-то спасают.
|
офлайн
Senior Member
|
||
13685 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
Восьмая_Марта:Когда заказал одеяло на Валберисе....
наглядный пример того, что некоторые товары должны быть без возможности их вернуть 
уверен, кто то из покупателей ( или увольняющихся работников выдачи) поменял новое на своё. с одеждой и кроссовками такое часто бывает(((
|
офлайн
Senior Member
|
||
2867 |
17 лет на сайте
|
|
|
11vasya:наглядный пример того, что некоторые товары должны быть без возможности их вернуть
странный вывод, вы же сами себе противоречите в следующем предложении
11vasya:уверен, кто то из покупателей ( или увольняющихся работников выдачи) поменял новое на своё. с одеждой и кроссовками такое часто бывает(((
получается тогда и одежду с кросовками нельзя возвращать? их же тоже могут подменить.
У меня такой вопрос. Закзал книгу она пришла в вакуумной упаковке причем в такой дешевенькой.В любом магазине я могу проверить на брак товар при продавцах. Проверить книгу на брак (ну мало ли там блок книжный переврнут или печать блеклая или страницы перепутаны) не дают мол это заводская упаковка. Ты оплати потом удаляю пленку а если там брак то чеши домой и оформляй через кабинет возврат. Ну я бы понял если бы это была фирменная какя упаковка с плоомбами и галограммой а так дешманский кривой полиэтилен. Это вообще считается за заводскую упаковку??? Может есть юристы в чате.
|
офлайн
Senior Member
|
||
29402 |
12 лет на сайте
|
|
|
Восьмая_Марта:Когда заказал одеяло на Валберисе
что-то у меня сомнения, что такое можно было не увидеть в ПВЗ, упаковка-то прозрачная...
Может, прикололся покупатель Денис?
|
офлайн
Senior Member
|
||
6152 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
gaunt:Это вообще считается за заводскую упаковку??? Может есть юристы в чате.
книги, брошюры, буклеты, календари и другие непериодические издания обмену или возврату не подлежат. Согласно закону о защите прав потребителей.
Но, правила WB:
7.8 Доставка в Пункт выдачи заказа: Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и прозрачном пакете. В момент получения заказа Покупатель может в присутствии представителя Вайлдберриз в Пункте выдачи заказов вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
paparazzo:книги, брошюры, буклеты, календари и другие непериодические издания обмену или возврату не подлежат. Согласно закону о защите прав потребителей.
Случай случаю рознь. В OZ однажды покупатель получал заказ - книгу. Был неправильно указан автор перевода. На сайте - одно, а на книге - иное. Человек захотел отмену заказа. Ему там начали тоже, что и вы, мол, печатные издания возврату не подлежат. Но даже я поддержал, что это очень существенно - как автор, так и переводчик. И такая ошибка не должна быть проблемой покупателя. Отступили, дали ему бланк заявления на возврат средств заполнять.
|
офлайн
Junior Member
|
||
83 |
3 года на сайте
|
|
|
|
