Ответить
  • smerida Junior Member
    офлайн
    smerida Junior Member

    62

    12 лет на сайте
    пользователь #732835

    Профиль
    Написать сообщение

    62
    # 20 марта 2019 21:42

    Подскажите, что делать если custom clearance completed уже с 1 марта и до сих пор ничего нет?

  • MKL Senior Member
    офлайн
    MKL Senior Member

    5351

    18 лет на сайте
    пользователь #73591

    Профиль
    Написать сообщение

    5351
    # 20 марта 2019 23:32
    smerida:

    Подскажите, что делать если custom clearance completed уже с 1 марта и до сих пор ничего нет?

    Ожидайте. На Белпочте проблемы, связанные с введением нового ПО (вроде как иностранного).
    По 2-3 недели у них в Минске болтаются посылки, никак до получателей не доедут. Видимо уже складировать некуда...

  • smerida Junior Member
    офлайн
    smerida Junior Member

    62

    12 лет на сайте
    пользователь #732835

    Профиль
    Написать сообщение

    62
    # 21 марта 2019 10:14
    MKL:

    smerida:

    Подскажите, что делать если custom clearance completed уже с 1 марта и до сих пор ничего нет?

    Ожидайте. На Белпочте проблемы, связанные с введением нового ПО (вроде как иностранного).
    По 2-3 недели у них в Минске болтаются посылки, никак до получателей не доедут. Видимо уже складировать некуда...

    Спасибо за ответ!

  • in_ Member
    офлайн
    in_ Member

    320

    12 лет на сайте
    пользователь #603832

    Профиль
    Написать сообщение

    320
    # 21 марта 2019 10:24 Редактировалось in_, 6 раз(а).
    fur:

    Надеюсь, пейпалом заказы оплачиваете?

    карткой :) прямым платежом

    Добавлено спустя 2 минуты 9 секунд

    fur:

    Именно для подобных ситуаций это очень бы пригодилось.

    это к чему? в смысле придется не забыть отчитаться в налоговую по основанию полученных денег?
    почему пэйпал в приоритете, причины?

    Добавлено спустя 5 минут 23 секунды

    losbel:

    Право собственности на любые продукты, приобретенные вами, будет передано нашей службой доставки транспортной компании.

    то бишь собственник боксбери, а я их заказчик (потребителя статус всё же есть)Можно на боксбери в полицию заяву о незаконном присвоении собственности.Если нет, то пользование чужими ден.средствами за период N по ЗПП РФ
    важно знать,какие обязательства у обеих сторон перед заказчиком по времени доставки, максимальные

  • 1881121 Senior Member
    офлайн
    1881121 Senior Member

    9593

    8 лет на сайте
    пользователь #1881121

    Профиль
    Написать сообщение

    9593
    # 21 марта 2019 10:36 Редактировалось 1881121, 2 раз(а).

    какое отношение имеет всемирная почтовая конвенция к перевозчику грузов боксберри? :-?
    боксберри разве почтовый оператор?
    но согласен с тем, что претензию надо выкатить и магазину, и перевозчику. пусть разберутся, кто кому компенсирует потом.
    а деньги айхерб вернет покупателю, если посылка утеряна.
    можно уже сейчас запрос создать в личном кабинете

  • fur Senior Member
    офлайн
    fur Senior Member

    3365

    17 лет на сайте
    пользователь #100776

    Профиль
    Написать сообщение

    3365
    # 21 марта 2019 10:41
    in_:

    это к чему? в смысле придется не забыть отчитаться в налоговую по основанию полученных денег?
    почему пэйпал в приоритете, причины?

    in_, Потому что в случае всяких неприятностей и спорных ситуаций типа Вашей он является гарантом возврата денег.

  • in_ Member
    офлайн
    in_ Member

    320

    12 лет на сайте
    пользователь #603832

    Профиль
    Написать сообщение

    320
    # 21 марта 2019 13:29 Редактировалось in_, 4 раз(а).
    fur:

    in_:

    это к чему? в смысле придется не забыть отчитаться в налоговую по основанию полученных денег?
    почему пэйпал в приоритете, причины?

    Потому что в случае всяких неприятностей и спорных ситуаций типа Вашей он является гарантом возврата денег.

    где почитать про эти особенные гарантии пэйпала?...это ж змордуешься доказывая, что ты не получил посылку
    не могу найти о сроках доставки ничего максимальных по обеим конторкам

  • 1881121 Senior Member
    офлайн
    1881121 Senior Member

    9593

    8 лет на сайте
    пользователь #1881121

    Профиль
    Написать сообщение

    9593
    # 21 марта 2019 13:35
    in_:

    fur:

    in_:

    это к чему? в смысле придется не забыть отчитаться в налоговую по основанию полученных денег?
    почему пэйпал в приоритете, причины?

    Потому что в случае всяких неприятностей и спорных ситуаций типа Вашей он является гарантом возврата денег.

    где почитать про эти особенные гарантии пэйпала?...это ж змордуешься доказывая, что ты не получил посылку

    вы не поверите, но на сайте paypal.com :D

  • fur Senior Member
    офлайн
    fur Senior Member

    3365

    17 лет на сайте
    пользователь #100776

    Профиль
    Написать сообщение

    3365
    # 21 марта 2019 13:41 Редактировалось fur, 1 раз.
    in_:

    где почитать про эти особенные гарантии пэйпала?...это ж змордуешься доказывая, что ты не получил посылку

    in_, Прямо здесь есть соответствующие ветки. В цивилизованном мире как-то принято страховать свои покупки и платежи от подобных казусов. И не мордоваться опосля доказательствами.

  • dimon-00 Member
    офлайн
    dimon-00 Member

    141

    14 лет на сайте
    пользователь #300827

    Профиль
    Написать сообщение

    141
    # 21 марта 2019 22:28 Редактировалось dimon-00, 1 раз.

    Всем привет. Скажите, может что изменилось, я последний раз заказывала на Смоленск в начале 2018 с сайта IHerb через службу Боксбери. Сегодня пробовала делать заказ, много было витамин, бадов. У меня все подсветилось красным, типа не могу заказать эти товары в данный регион. Так ли это? Раньше все делала без проблем. На Беларусь все норм, но из-за веса и лимитов сами понимаете, заказывать глупо. А на Россию вот такая неприятная ситуация)))) Где то написано"Данный товар недоступен для выбранной страны назначения" или "данного товара нет на складе" Помогите пожалуйста! :weep: Срочно надо сделать заказ))))

  • 1881121 Senior Member
    офлайн
    1881121 Senior Member

    9593

    8 лет на сайте
    пользователь #1881121

    Профиль
    Написать сообщение

    9593
    # 21 марта 2019 22:46
    dimon-00:

    Где то написано"Данный товар недоступен для выбранной страны назначения" или "данного товара нет на складе" Помогите пожалуйста!

    Чем помочь-то?
    Недоступно для России, так сайт решил. Или нет в наличии для России на данный момент

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    27460

    13 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    27460
    # 21 марта 2019 23:09

    Ну вероятно запрещено оно для ввоза в рф по какой то причине. А что за оно

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • in_ Member
    офлайн
    in_ Member

    320

    12 лет на сайте
    пользователь #603832

    Профиль
    Написать сообщение

    320
    # 21 марта 2019 23:57 Редактировалось in_, 2 раз(а).

    из Всемирной почтовой конвенции:

    является ли США страной-членом ВПК?

  • 1881121 Senior Member
    офлайн
    1881121 Senior Member

    9593

    8 лет на сайте
    пользователь #1881121

    Профиль
    Написать сообщение

    9593
    # 22 марта 2019 00:02

    in_, вы уточнили, боксберри является почтовым оператором?

    Добавлено спустя 1 минута 12 секунд

    Вообще, это детали, конечно. Я б через запрос о возврате средств уже решал с айхербом

  • losbel Senior Member
    офлайн
    losbel Senior Member

    2195

    13 лет на сайте
    пользователь #447227

    Профиль
    Написать сообщение

    2195
    # 22 марта 2019 07:48
    1881121:

    in_, вы уточнили, боксберри является почтовым оператором?

    Тоже думаю, что это не сильно принципиально в случае поопажи посылки. Цитату из правил iherb я приводил. Вот о боксберри "«Боксберри» — ООО «Боксберри Ру», осуществляющее деятельность по оказанию транспортно-экспедиторских услуг на территории Российской Федерации, а также третьи лица, связанные с «Боксберри» договорными отношениями."
    Так что почтовая конвенция мимо.

    Национальным видом спорта - споры в интернете - не увлекаюсь.
  • fur Senior Member
    офлайн
    fur Senior Member

    3365

    17 лет на сайте
    пользователь #100776

    Профиль
    Написать сообщение

    3365
    # 22 марта 2019 08:36 Редактировалось fur, 1 раз.
    losbel:

    Так что почтовая конвенция мимо.

    losbel, Почтовая конвенция не может быть мимо. Хотя бы потому, что в обязанности продавца входит не только продать, но и доставить товар покупателю целым и невредимым. А каким способом он будет это делать (хоть голубиной почтой), покупателя волновать не должно. Или по Вашей логике, если при заказе покупатель выбирает способ доставки почтой, то он под защитой, а если курьерской службой, то мимо? И если почтой, то отправление является собственностью отправителя, а если курьеркой, то получателя?
    Все вопросы по ситуации in_ должен решить магазин, именно ему разбираться с Боксберри.

  • losbel Senior Member
    офлайн
    losbel Senior Member

    2195

    13 лет на сайте
    пользователь #447227

    Профиль
    Написать сообщение

    2195
    # 22 марта 2019 09:09 Редактировалось losbel, 1 раз.

    fur, затевать спор ради спора не вижу смысла. Под защитой покупатель находится по условиям договора, разница всего лишь в моменте перехода права собственности на товар и распределении рисков. Разбираться так и так надо с отправителем, так как со службами доставки у вас никаких соглашений нет.

    Национальным видом спорта - споры в интернете - не увлекаюсь.
  • 1881121 Senior Member
    офлайн
    1881121 Senior Member

    9593

    8 лет на сайте
    пользователь #1881121

    Профиль
    Написать сообщение

    9593
    # 22 марта 2019 09:51
    fur:

    losbel:

    Так что почтовая конвенция мимо.

    losbel, Почтовая конвенция не может быть мимо. Хотя бы потому, что в обязанности продавца входит не только продать, но и доставить товар покупателю целым и невредимым. А каким способом он будет это делать (хоть голубиной почтой), покупателя волновать не должно. Или по Вашей логике, если при заказе покупатель выбирает способ доставки почтой, то он под защитой, а если курьерской службой, то мимо? И если почтой, то отправление является собственностью отправителя, а если курьеркой, то получателя?
    Все вопросы по ситуации in_ должен решить магазин, именно ему разбираться с Боксберри.

    Вы сначала вопрос изучите, кто является оператором почтовой связи и к чему там конвенция, а потом затевайте спор ради спора. А то так любого грузоперевозчика под это подписать можно.

    План действий здесь один: делать запрос на возврат средств у продавца, а он пусть разбирается с кем хочет

  • in_ Member
    офлайн
    in_ Member

    320

    12 лет на сайте
    пользователь #603832

    Профиль
    Написать сообщение

    320
    # 22 марта 2019 12:36 Редактировалось in_, 2 раз(а).
    1881121:

    План действий здесь один: делать запрос на возврат средств у продавца, а он пусть разбирается с кем хочет

    претензия в айхерб написана, просят подождать.Похоже разбираются, нужны доказательства....а у боксбери проблемка с обязательным хранением отчетной документации. Напишу в Роспотребнадзор. Отзовик.ком сориентровал, спасибки)

  • zeldel Member
    офлайн
    zeldel Member

    245

    6 лет на сайте
    пользователь #2522570

    Профиль
    Написать сообщение

    245
    # 22 марта 2019 18:20
    in_:

    а у боксбери проблемка с обязательным хранением отчетной документации.

    т.е. документа, с "вашей" подписью пункт выдачи боксберри предоставить не может?
    повторюсь, у них электронная подпись , всё должно быть..