МТБанк

МТБанк, вы - жалкие лжецы!

МТБанк:

shpilka:

Я дурацкий вопрос, наверное, задам.
Вчера я подписала заявление на оставление мне прежнего лимита кредита. А сегодня мне пришла смс-ка, что урезали. Стоит ли беспокоится или это просто повальная рассылка?

shpilka, Рассылка была сформирована ранее

Причем что Вы конкретно, так и ваши сотрудники.
Мне все-таки урезали лимит с 20 до 7 миллионов. Я просто в шоке!

shpilka:

МТБанк, вы - жалкие лжецы!

И вовсе не жалкие.

shpilka:

3 декабря 2013 20:23
МТБанк, вы - жалкие лжецы!

Баян

shpilka:

МТБанк:

shpilka:

Я дурацкий вопрос, наверное, задам.
Вчера я подписала заявление на оставление мне прежнего лимита кредита. А сегодня мне пришла смс-ка, что урезали. Стоит ли беспокоится или это просто повальная рассылка?

shpilka, Рассылка была сформирована ранее

Причем что Вы конкретно, так и ваши сотрудники.
Мне все-таки урезали лимит с 20 до 7 миллионов. Я просто в шоке!

Вроде многим восстановили.
А по договору обязаны были не менять лимит, если вы отказались вовремя.
Если у вас остался ваш экземпляр с отметкой сотрудника банка о его принятии, можете письменно требовать от МТБ восстановления лимита. К письму приложите копию заявления с отметкой о приеме.
Можно второй экземпляр такого же письма отправить в Нацбанк (для привлечения внимания к проблеме, когда банк меняет условия договора на сайте по несколько раз в год, все больше ухудшая их для кредитополучателя.).

bucks_bonus:

Сама карта физически осталась, но карт-счет по ней закрыт и в ИБ ее нет... Или понять, простить и забыть ?

И ошибку признали, и извинились, но от карты же вы добровольно отказались? Теперь почти невозможно доказать, что вас сотрудник банка вводил в заблуждение.

LastWalrus:

# 3 декабря 2013 17:57

Frog_:

Еще раз напоминаю, сообщений о том, что МТБ кому-то компенсировал свой косяк, в сумме предусмотренной хотябы договором, не было и нет.

а как же "вернули деньги на телефон" ?

Да, но... Насколько я помню, это было сделано в форме жеста доброй воли. Клиента выставили в невыгодном свете.
И только потом, далеко не через 1 день, признали ошибку. Когда некомпетентным работникам МТБ все здесь было разложено по полочкам гораздо более грамотными форумчанами.

LastWalrus:

Frog_:

Еще раз напоминаю, сообщений о том, что МТБ кому-то компенсировал свой косяк, в сумме предусмотренной хотябы договором, не было и нет.

а как же "вернули деньги на телефон" ?

это частное исключение, кроме того вернули свое, а не компенсировали.

v_pilgrim, потому, что для участия не менее 10 млн, а я заложил 500 тыр чтобы дозалить нужную сумму к розыгрышу, с бонусом удвоение шансов

Я решил в МТбелку не играть. Проще суперлото купить

Ну вот и я закипаю. Не проходят срочные платежи в ЕРИП. Лимит (5 миллионов) в норме, лимиты по карте также в порядке.
ОК центр - отправляет запросы в карт-центр и ... ничего уже (всего лишь) 2 дня.
Как поступаете в таком случае, коллеги?

v_pilgrim, должен быть запасной вариант в другом банке

v_pilgrim, всего два дня? я оставил заявки в двух РКЦ в пятницу, завтра следующая пятница, мне сеодня сообщили что заявка в работе, а там всего лишь очевидный баг или фича
сегодня обнаружил еще вторичное подтверждение бага, даже зафиксировал в выписке.
МТБанк, черт побери, у меня 3 сберки, 2 к одному счету, взамен мастеркарда которая, плюс сберегательный кобрэнд, итого 4, получается сколько штук положено? почему 3-ю сберку не изымают? хотя она сдыхает в этом месяце.

Eventer:

v_pilgrim, на такие кривые случаи у меня есть карта другого банка

Весёлый:

v_pilgrim, должен быть запасной вариант в другом банке

Frog_:

v_pilgrim, всего два дня? я оставил заявки в двух РКЦ в пятницу, завтра следующая пятница, мне сеодня сообщили что заявка в работе, а там всего лишь очевидный баг или фича

А вот вы и не правы.
Повысил голос (вежливо) в трубку OK-центру, перезвонили, всё исправили, платежи пошли.
Благодарность МТБ.
p.s. многие тут просто нетерпеливы, многие хамоваты как-будто вы все идеальны и у вас не случается косяков...
МТБ - мой первый карточный банк и я с уважением к нему отношусь и это взаимно
Открыл депо 21.11.13 Белки. Карту GOLD не выдали, ждём.с. Не горит же, это ж не лекарство )))
Уверен - выдадут четвёртую сберку. Никаких сомнений
Будьте терпеливы, граждане-товарищи-господа форумчане и будет вам ВЗАМНОСТЬ а не