Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5221

    7 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5221
    # 26 октября 2023 14:01 Редактировалось Восьмая_Марта, 3 раз(а).

    Простите. Я не знаю, как перестать орать.

    Отзыв на ПВЗ. :trollface:

    Я хез, как такое комментировать

    Отзыв на платье))))

  • S-- Senior Member
    офлайн
    S-- Senior Member

    2094

    13 лет на сайте
    пользователь #397972

    Профиль
    Написать сообщение

    2094
    # 26 октября 2023 15:15

    У кого то было что-то подобное??Тех.поддержка не отвечает на обращение о проверке товара,продавец в чате игнорирует,по телефону поддержка отправляет какие-то обращения по возврату продавцу 3 день и ничего,а завтра истекает срока возврата .Буду рад любой информации.

  • 3693777 Senior Member
    офлайн
    3693777 Senior Member

    2152

    1 год на сайте
    пользователь #3693777

    Профиль
    Написать сообщение

    2152
    # 26 октября 2023 16:32
    Восьмая_Марта, :super:
  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4585

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4585
    # 26 октября 2023 16:43 Редактировалось VMMN, 4 раз(а).
    serpent2002:

    VMMN:

    Но даже за такое время что не могут найти заказ оплату всё равно требуют.

    вам коллекторы звонят? или как они у вас "требуют"?))

    serpent2002, коллекторы не звонят, но в Доставке в аккаунте за зависший и недоставленный более 8 месяцев заказ оплату требуют:заказ не оплачен и кнопка оплати активна. Если бы не требовали оплатить не актуальный заказ его бы давно отменили и кнопки "оплатить" не было бы. Я особо уже не обращаю на это внимание: требуют и требуют, но просто ответил на выше сообщение что человек за зависший три месяца заказ не знает что делать :-?

  • Maestro_Bear Junior Member
    офлайн
    Maestro_Bear Junior Member

    87

    11 лет на сайте
    пользователь #758595

    Профиль
    Написать сообщение

    87
    # 26 октября 2023 18:02
    ооо0:

    Кто-нибудь заказывал средне-крупную и хрупкую технику (аля монитор). Опасно ли это и что там с гарантией?
    Опасаюсь, что с ней по пути будут играть в футбол, а в ПВЗ не проверишь толком...

    С радостью бы поддержал локальных продавцов, но разница в 25% вынуждает рискнуть с WB...

    Думаю не стоит рисковать. У wildberries крайне отвратительное отношение к своим клиентам. Будут тянуть, говорить подождите ,а вопрос с возвратом не решается. У меня батя догадался эл. велик небольшой купить. Брак только дома заметили ,когда собирать начали. И все. Ждите ответ продавца 10 дней, просто ждите, передали специалисту и т.д. Одна вода. Такое чувство ,что закон о защите потребителя на них не действует. Хотя по первому требованию должны как минимум быстро рассмотреть товар и принять, с явным дефектом. В общем это магазин всякой мелочевки не крупней шуроповерта. Остально себе дороже там покупать.

  • нечто Member
    офлайн
    нечто Member

    255

    11 лет на сайте
    пользователь #844892

    Профиль
    Написать сообщение

    255
    # 26 октября 2023 19:55 Редактировалось нечто, 1 раз.
    S--:

    У кого то было что-то подобное??Тех.поддержка не отвечает на обращение о проверке товара,продавец в чате игнорирует,по телефону поддержка отправляет какие-то обращения по возврату продавцу 3 день и ничего,а завтра истекает срока возврата .Буду рад любой информации.

    Было такое. Тут кто то посоветовал нести сдавать в пункт выдачи. Я так и сделал. Взяли без вопросов.

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2867

    17 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2867
    # 26 октября 2023 22:30 Редактировалось serpent2002, 1 раз.
    VMMN:

    serpent2002:

    VMMN:

    Но даже за такое время что не могут найти заказ оплату всё равно требуют.

    вам коллекторы звонят? или как они у вас "требуют"?))

    serpent2002, коллекторы не звонят, но в Доставке в аккаунте за зависший и недоставленный более 8 месяцев заказ оплату требуют:заказ не оплачен и кнопка оплати активна. Если бы не требовали оплатить не актуальный заказ его бы давно отменили и кнопки "оплатить" не было бы. Я особо уже не обращаю на это внимание: требуют и требуют, но просто ответил на выше сообщение что человек за зависший три месяца заказ не знает что делать :-?

    Какой ох...ший этот вайлдбериз, ТРЕБУЕТ чтобы я оплатил корзину, вот доказательства (кнопка активна)))

  • -MATPOC- Senior Member
    офлайн
    -MATPOC- Senior Member

    7579

    14 лет на сайте
    пользователь #292107

    Профиль
    Написать сообщение

    7579
    # 26 октября 2023 22:36

    serpent2002, а 153 товара в корзину тоже он положил?

    ... Poco F5 ... #Безлимитище ... Specialized 29 ...
  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2867

    17 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2867
    # 26 октября 2023 22:39
    -MATPOC-:

    serpent2002, а 153 товара в корзину тоже он положил?

    ДА, я в шоке от их наглости)

  • zet92 Senior Member
    офлайн
    zet92 Senior Member

    1363

    9 лет на сайте
    пользователь #1683181

    Профиль
    Написать сообщение

    1363
    # 26 октября 2023 23:17
    jp2008:

    Что делать уже не знаю, товар не доехал, уже 3 месяца висит и не отменяют, пишу 2 раза в месяц, ответ всегда "товар потерялся, вот вот отменится и деньги придут", если писать чаще то ответ "читайте предыдущее обращение".

    Мне отменили спустя дней 15, +- я не платил за товар сразу

  • Hereig Senior Member
    офлайн
    Hereig Senior Member

    941

    8 лет на сайте
    пользователь #1897122

    Профиль
    Написать сообщение

    941
    # 27 октября 2023 00:57

    а меня тоже они - вынуждают покупать именно у НИХ ! Заманивают низкой ценой !

  • grodenski Senior Member
    офлайн
    grodenski Senior Member

    4037

    14 лет на сайте
    пользователь #219601

    Профиль
    Написать сообщение

    4037
    # 27 октября 2023 15:30

    Едет мой заказ из Казахстана :D

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4585

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4585
    # 27 октября 2023 15:44 Редактировалось VMMN, 2 раз(а).
    grodenski:

    Едет мой заказ из Казахстана :D

    grodenski, так если продавец товара из Казахстана то естественно заказ будет ехать из Казахстана. У меня один из заказов тоже ехал из Казахстана. Из Алматы до Минска неделю добирался, будет ещё остановка в Екатеринбурге на пути в Беларусь из Казахстана. После Екатеринбурга уже в Минске заказ был

  • Nadin101 Senior Member
    офлайн
    Nadin101 Senior Member

    1215

    10 лет на сайте
    пользователь #1009924

    Профиль
    Написать сообщение

    1215
    # 27 октября 2023 18:05

    Про платные пакеты уже все прочитали?)

  • paparazzo Senior Member
    офлайн
    paparazzo Senior Member

    6153

    16 лет на сайте
    пользователь #144984

    Профиль
    Написать сообщение

    6153
    # 27 октября 2023 18:09 Редактировалось paparazzo, 2 раз(а).
    Nadin101:

    Про платные пакеты уже все прочитали?)

    Да.. деградируют также как и Корона..
    В дно прямо.

    P.S. В короне как-то были платные пакеты. :trollface:
    Потом тупиздису стало мало денег. И все - се ля Ви.

    [censored by Тигра, п.п. 3.5.12]
  • Akuli4 Senior Member
    офлайн
    Akuli4 Senior Member

    3414

    14 лет на сайте
    пользователь #286542

    Профиль
    Написать сообщение

    3414
    # 27 октября 2023 18:14
    Nadin101:

    Про платные пакеты уже все прочитали?)

    Мне пофиг... Я всегда с рюкзаком гоняю на WB.

  • paparazzo Senior Member
    офлайн
    paparazzo Senior Member

    6153

    16 лет на сайте
    пользователь #144984

    Профиль
    Написать сообщение

    6153
    # 27 октября 2023 18:18
    Akuli4:

    Nadin101:

    Про платные пакеты уже все прочитали?)

    Мне пофиг... Я всегда с рюкзаком гоняю на WB.

    То же самое.
    Но раньше в Wildberries предлагали взять пакетик. Я говорил "нет, спасибо".
    Хотя и бесплатный.
    А кто-то набирал, видимо, пачками, мне какой-то ИПшник доставку привез в пакете от Wildberris.
    Предлагать, думаю, будут реже.

    [censored by Тигра, п.п. 3.5.12]
  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    4585

    5 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    4585
    # 27 октября 2023 18:22 Редактировалось VMMN, 5 раз(а).
    Nadin101:

    Про платные пакеты уже все прочитали?)

    Да, прочитали. Но как бы автоматом не списывали за пакет к заказу, а по желанию. От ВБ можно ожидать всё что угодно

  • rumyn08 Vaper's Club
    офлайн
    rumyn08 Vaper's Club

    15462

    15 лет на сайте
    пользователь #157939

    Профиль
    Написать сообщение

    15462
    # 27 октября 2023 18:26

    Это называется нищебродство, платные пакеты при таких выручках

    Не курю с 4.03.2013 года [url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=3494487]Vaper's Club[/url]
  • paparazzo Senior Member
    офлайн
    paparazzo Senior Member

    6153

    16 лет на сайте
    пользователь #144984

    Профиль
    Написать сообщение

    6153
    # 27 октября 2023 18:56

    В компании объяснили такое решение стремлением сократить использование пластика и сохранить природу. Пластиковые пакеты являются многоразовыми, поэтому их можно использовать многократно, добавили в Wildberries

    В начале года в России ввели, подали это так.

    [censored by Тигра, п.п. 3.5.12]