Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Добрый день! Нужно ли сдавать неиспользуемые пластиковые карточки, на которых уже истёк срок действие!!!

Здравствуйте. 02.08 получил на электронную почту ежемесячную выписку по счету за период 01.07-31.07. Но один платеж, совершенный в Интернет-банкинге 31.07. в 23:18 в эту выписку не вошел. Хотя ежемесячная капитализация от 31.07. в выписку вошла. Почему так?

deNoor:

xTODx:

Есть ли возможность восстановить квитанцию

Есть, небесплатно, конечно. Двигайте в то же место, вспоминайте дату и номер кошелька, платите 78к и получаете "справку, подверждающую внесение и перечисление средств".

Да, все так, стоимость справки 78.000 бел.рублей. Обращаться следует с паспортом в банк по месту открытия счета.
При этом, в зависимости от того, каким образом совершали операцию, можно просмотреть и распечатать чек в Интернет-банкинг (в Истории платежей), в М-банкинг (карт-чек на емейл или посмотреть в Журнале).

drart, здравствуйте!
Полагаю, Вами были заданы аналогичные вопросы в нашем сообществе в ВКонтакте, где мы с Вами их обсудили. Дополню, если у Вас появились какие-то вопросы, касающиеся конкретных сумм на счете или операций, Вы можете обратиться в банк по месту его открытия для получения детальных разъяснений.

Apelsin_n:

Maverick_19:

Добрый день! Нужно ли сдавать неиспользуемые пластиковые карточки, на которых уже истёк срок действие!!!

Выбросьте в мусор. Никому они не нужны.

В договоре в обязанностях клиента указано, что клиенту нужно вернуть в банк все карточки в случаях в определенных случаях, в том числе, по истечении срока их действия.

sergei5d:

Здравствуйте. 02.08 получил на электронную почту ежемесячную выписку по счету за период 01.07-31.07. Но один платеж, совершенный в Интернет-банкинге 31.07. в 23:18 в эту выписку не вошел. Хотя ежемесячная капитализация от 31.07. в выписку вошла. Почему так?

Здравствуйте!
Видимо, операция еще не была отражена по счету, поэтому не попала в выписку (выписка была сформирована раньше).

Zapadlonne:

Беларусбанк, Новополоцк, отделение на Молодежной 16. Банкомат, расположенный на улице, зарос паутиной, рядом урна-помойка, которую никто не убирает (снимал там деньги в пятницу и сегодня. уверен, что минимум с пятницы этот мусор лежит). Хотите, чтобы ваш банк у клиентов с помойкой ассоциировался?

Здравствуйте!
Порядок в отделениях и достойный вид устройств самообслуживания безусловно важен для нас. Очень неприятно слышать такое замечание в адрес банка, поэтому в самое ближайшее время все будет проверено и приведено в порядок. А в дальнейшем таким моментам уделим больше внимания.
Спасибо Вам за неравнодушное отношение к банку !

Подскажите, что бы приходило смс о том, что на счёт положили/сняли деньги надо sms- банкинг или sms- оповещение?

..Lana.., Для М-банкинга надо смартфон, у меня нет...Спасибо буду думать.
СМС-оповещение о приходных (15,000 в месяц) не нашёл...есть только за 20 000р

..Lana.., На сайте есть, а выбора при подключения нет. Не ожидал...на nokia 112 М-банкигн подключился

Подскажите по М-банкингу, он мне чисто следить, когда пенсия пришла или помог кто то закинув на жизнь. У меня nokia 112 это кнопочный телефон с java, запустить м-банкинг могу всё супер, но не могу его свернуть, что бы он в фоне отслеживал поступления. Получать инфу поставил по смс, будут ли приходить смс если м-банкинг не запущен? А если gprs поставить, как будут обновляться данные с выключенным клиентом?

Fedosyk:

..Lana.., На сайте есть, а выбора при подключения нет. Не ожидал...на nokia 112 М-банкигн подключился

Добавлено спустя 1 час 44 минуты 57 секунд

Подскажите по М-банкингу, он мне чисто следить, когда пенсия пришла или помог кто то закинув на жизнь. У меня nokia 112 это кнопочный телефон с java, запустить м-банкинг могу всё супер, но не могу его свернуть, что бы он в фоне отслеживал поступления. Получать инфу поставил по смс, будут ли приходить смс если м-банкинг не запущен? А если gprs поставить, как будут обновляться данные с выключенным клиентом?

Здравствуйте!
В java (обычных телефонах) приложение свернуть нельзя, в них оповещения высылаются специальной смс, которая запускает приложение. Независимо от того, что Вы выбрали (смс или gprs), приложение будет работать.
Если Вам необходимы более детальные разъяснения работы с приложением, предложу обратиться к специалистам сервисной поддержки по любому из телефонов:
вел +375-29-6028000
вел +375-44-7004900
мтс +375-33-6028000
мтс +375-29-7004900
лайф +375-25-9028000
Вам обязательно все подробно опишут и пояснят.

RipstaFaded:

Доброго времени суток, можно ли сменить логин в системе Интернет-банкинга?

Здравствуйте! Логин изменить нельзя.
На всякий случай сообщу, что в случае, если Вы его забыли, Вы можете позвонить в наш Контакт-центр по номеру 147, где Вам его сообщат.

crash_1:

Добрый день. Имею Mastercard Gold полученную через программу лояльности. В описании к GOLD картам указано - бесплатное SMS-оповещение о расходных операциях. Могу ли я рассчитывать на эту услугу и как ее подключить? Как я понимаю, через ИБ нельзя. Только идти в отделение или по телефону можно?

Здравствуйте!
Да, держатели MasterCard Gold имеют возможность бесплатно пользоваться услугой "SMS-оповещение о расходных операциях".
Для подключения услуги Вы можете обратиться в банк по месту открытия счета с паспортом.
Через Интернет-банкинг можно подключить только услугу "SMS-оповещение о расходных и приходных операциях" и в этом случае услуга будет оказываться платно.

Kilbaser:

Здравствуйте!
Нужна карта для проведение Интернет-платежей, в т.ч. бронирование номеров в гостиницах, заказ автомобиля, покупка авиабилетов. И если можно ссылку на тарифы.
Спасибо.

Доброе утро!
Рассмотреть можно любую карту типа Classic и выше.

Visa Classic и MasterCard Standard могут быть сроком на 1 или 2 года, стоимость будет различна в зависимости от срока и валюты счета (бел. рубли; доллары США; евро; рос. рубли).

Также, вероятно, Вас заинтересует международная карточка Visa Classic в рамках пакета услуг «Оптимальный» - только в бел. рублях, за 300 000 бел. рублей, на 5 лет, с выгодными условиями хранения денежных средств на счете (ставка рефинанс. НБ РБ+0,5 п.п.) + бесплатным подключением в учреждениях банка услуги Интернет-банкинг + бесплатным использованием услуги «SMS-оповещение» о расходных операциях.

Можно рассматривать и другие международные карты выше классом (VISA Gold, MasterCard Gold, VISA Platinum, MasterCard World Black Edition) - значительно выше стоимость обслуживания.