Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Difler:

..Lana..:

fin338:

Difler:

после обновления интернет-банкинга не могу найти кнопку продлить карту. может кто подскажет куда она спряталась??

не один ты. Полчаса -безрезультатно

Здравствуйте! Сейчас в системе Интернет-банкинг не нужно продлевать карту - она отразится автоматически в системе (по времени, как правило, в течение суток после активации Вашей карты).

Добавлено спустя 8 минут 36 секунд

может не поняли вопроса? у меня заканчиваются две карты и я хочу их продлить без предварительного посещения отделения беларусбанка, так как это занимает несколько часов каждый раз. в белинвесте давно реализовали эту функцию. в интернет-банкинге беларусбанка тоже была реализована, но после привязки карт к счетам исчезли кнопочки.

Вероятно, не так поняла. На сегодняшний день в Интернет-банкинг можно только оформить заявку на новую карту к новому счету. Чтобы продлить карту нужно обращаться в банк (ну и в системе она потом появится автоматически).

niki.ta:

Добрый день! ТАКОЙ вопрос в «Интернет-банкинг» когда с телефона пользуешься висят закрытые депозиты,и их нельзя никак закрыть,спрятать под (спойлером)

Здравствуйте!
Только что проверила лично в своем телефоне -- строка закрытых депозитов видна и она активна (кликаешь - разворачивается список закрытых и закрывается). В общем, также, все как в компьютере вижу.
Если пользуетесь не стандартным браузером Вашего телефона, а иным, попробуйте воспользоваться стандартным (или наоборот).

Apelsin_n:

Apelsin_n:

А вот интересно. Если мне нужно будет положить например на телефон 23700 руб, а на карте денег не будет, меня тоже отправят в терминал?

Вы про оплату в отделениях, где платежи наличными не принимаются ?

Если в отделении по приказу в кассах не принимаются платежи за моб.связь, то предложат воспользоваться инфокиоском с кеш-ин.
А в инфокиосках с функцией пополнения наличными «Cash-in» в настоящее время осуществляется прием всех видов банкнот Национального банка Республики Беларусь, кроме трех следующих номиналов: 50, 100 и 500 белорусских рублей. Технические возможности инфокиосков не предусматривают приема ветхих, влажных и поврежденных купюр.

Apelsin_n:

..Lana..:

Apelsin_n:

Apelsin_n:

А вот интересно. Если мне нужно будет положить например на телефон 23700 руб, а на карте денег не будет, меня тоже отправят в терминал?

Вы про оплату в отделениях, где платежи наличными не принимаются ?

Если в отделении по приказу в кассах не принимаются платежи за моб.связь, то предложат воспользоваться инфокиоском с кеш-ин.
А в инфокиосках с функцией пополнения наличными «Cash-in» в настоящее время осуществляется прием всех видов банкнот Национального банка Республики Беларусь, кроме трех следующих номиналов: 50, 100 и 500 белорусских рублей. Технические возможности инфокиосков не предусматривают приема ветхих, влажных и поврежденных купюр.

Вот я и спрашиваю. Если мне будет нужно положить например 23700, как поступить?

Внести те купюры, которые принимаются инфокиоском, например, 23 000. Или, если у Вас имеется наличными сумма больше, можно внести на телефон именно 23 700, а оставшиеся зачислить на какой-то другой платеж.

Apelsin_n:

..Lana..:

Внести те купюры, которые принимаются инфокиоском, например, 23 000. Или, если у Вас имеется наличными сумма больше, можно внести на телефон именно 23 700, а оставшиеся зачислить на какой-то другой платеж.

Хм. Все продумано Я то только за терминал (а еще больше за за дистанционное банковское обслуживание), но вот как не приду в отделение кто-то постоянно ругается по этому поводу.

Для тех, кто ругается всегда есть консультант, который поможет совершить нужную операцию, чтобы больше не было повода ругаться ) Просто не все и не всегда к нему обращаются

Slava_D:

По процентам я был в курсе, спасибо.
Еще вопрос. В августе заканчивается срок действия зарплатной карты, хочу получить новую в отделении другого города.
1. Заявление в отдел пластиковых карт писать заранее или в августе?
2. Карта кодов интернет-банкинга будет действовать или необходимо получать новую?

1. Можно и в августе (в первой половине), т.к. сроки получения новой карты будут увеличены из-за пересылки документов в иное учреждение банка. А лучше предварительно уточнить в отделе платежных карточек, в который будете обращаться, ориентировочно, в какие сроки будет доставка карты (только изготовление карты занимает обычно 7-10 рабочих дней + пересылка).

2. Карта кодов бессрочная и получение новой платежной карточки к ней не имеет никакого отношения. Дополню, что после того, как Ваша новая карта будет активирована, в течение суток (как правило) она будет автоматически отразится и в системе Интернет-банкинг.

Apelsin_n, просто вы не очень и скрыть впечатление от этого не всем удаётся (в каждую кассу по Лане не посадишь) а кассир не может просто проигнорировать, пока на работе

"Теперь, когда вы знаете правду" (с) можно прям Лане и жаловаться с большей конкретикой. Однако ж, кроме косвенного влияния (эффективность которого сомнительна), ничего не поделать, т.к. объективно оценить степень выражения радости от вашего явления пред очи нельзя
Да и отзывы разных людей об обслуживании у этого же кассира будут разными, не в последнюю очередь из-за её разного отношения к разным людям.

Как обычно, в подобных случаях остаётся либо искать место, где работают с вами только ранг#1 профессионалы по контактам с людьми, умеющие скрывать все проявления личного отношения к вам, либо терпеть правду

Вы же не станете спорить, что если работа с вами нравится человеку, то недовольства не будет вне зависимости от профессионализма.

Acetum:

..Lana.., когда исправите информацию по инфокиоскам? Вы помните о чём я

Здравствуйте!
Как Вам и предоставили информацию ранее специалисты банка, банк намерен в перспективе рассмотреть вопрос о снижении размера комис. вознаграждения. Я, к сожалению, сообщить что-то дополнительно не могу. Если тарифы будут изменены, актуальная информация обязательно будет размещена на нашем офиц. сайте.

сколько стоит мбакинг? в частности план эконом?спасибо.

Apelsin_n:

koto18:

сколько стоит мбакинг? в частности план эконом?спасибо.

три кнопки в гугле сложно нажать?

спасибо за ответ,я наверное поиском не умею пользоваться,искал вроде)

На карту какого банка можно при помощи М-банкинка перевести деньги без процентов?

..Lana..:

По поводу филиалов и отделений скажу, что банк проводит работу в данном направлении.

Радостно

radiogg:

На карту какого банка можно при помощи М-банкинка перевести деньги без процентов?

Ну... это на что фантазии хватит. Х+ от МТБ пополняется через М-Банк без процентов.