Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2867

    17 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2867
    # 1 октября 2023 15:19
    DiDOK:

    У меня приложение и веб-версия в зоне .by даже не синхронизированы, а у вас уже и .ru синхронно заработала.

    ну так синхронизацию в приложении отключили давным давно, а корзина на бай и ру синхронизирууется. Если добавить товар в корзину на бай он добавится и на ру

  • Hereig Senior Member
    офлайн
    Hereig Senior Member

    936

    8 лет на сайте
    пользователь #1897122

    Профиль
    Написать сообщение

    936
    # 1 октября 2023 15:31 Редактировалось Hereig, 1 раз.
    serpent2002:

    DiDOK:

    У меня приложение и веб-версия в зоне .by даже не синхронизированы, а у вас уже и .ru синхронно заработала.

    ну так синхронизацию в приложении отключили давным давно, а корзина на бай и ру синхронизирууется. Если добавить товар в корзину на бай он добавится и на ру

    не добавится
    даже в приложение не добавляется
    Однако, кто-то сделал за меня заказ, либо мошенники взломали либо сбой их системы и заказалось три товара из корзины бай. А отображение заказа я увидел только на ру.
    А по поводу чеков - на бай нет никаких чеков. На ру - чеки есть электронные. И вообще на бай очень урезан функционал сайта.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13740

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13740
    # 1 октября 2023 15:38 Редактировалось andrey_1967_769, 2 раз(а).
    Hereig:

    не добавится

    :100500:
    Ничего не добавляется. Корзины сайтов Wildberries.by и Wildberries.ru НЕ СИНХРОНИЗИРУЮТСЯ :znaika:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2867

    17 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2867
    # 1 октября 2023 15:44 Редактировалось serpent2002, 3 раз(а).
    Hereig:

    даже в приложение не добавляется

    при чем тут приложение? приложение давно не синхронизируется

    Hereig:

    не добавится

    andrey_1967_769:

    Ничего не добавляется. Корзины сайтов Wildberries.by и Wildberries.ru НЕ СИНХРОНИЗИРУЮТСЯ

    готовы поспорить на деньги? у меня СИНХРОНИЗИРУЮТСЯ

  • 2014063 Senior Member
    офлайн
    2014063 Senior Member

    5359

    8 лет на сайте
    пользователь #2014063

    Профиль
    Написать сообщение

    5359
    # 1 октября 2023 15:47
    andrey_1967_769:

    Ну ка, расскажи, где ты на Wildberries получил "чек на товар"!

    Wildberries не выдает вам электронный чек? Деньги вы перечислили и ничего, этого подтверждающего, в ответ не получили?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13740

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13740
    # 1 октября 2023 15:50

    2014063, своим вопросом вы подтверждаете свой статус ТЕОРЕТИКА :trollface:

    Добавлено спустя 1 минута 38 секунд

    serpent2002:

    у меня СИНХРОНИЗИРУЮТСЯ

    Я вам привёл скрины. Если у кого-то не синхронизируется, значит НЕ СИНХРОНИЗИРУЕТСЯ :znaika: И не надо делать голословные заявления!

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2867

    17 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2867
    # 1 октября 2023 15:56 Редактировалось serpent2002, 1 раз.
    andrey_1967_769:

    Я вам привёл скрины.

    скрин с доставками? я где то говорил что доставки синхронизируются?
    А если я выложу видео что у меня корзина синхронизируется, готовы перевести в кошачий приют 10 рублей и выложить чек?

    andrey_1967_769:

    Если у кого-то не синхронизируется, значит НЕ СИНХРОНИЗИРУЕТСЯ И не надо делать голословные заявления!

    Если у кого-то не синхронизируется, значит не синхронизируется у этого кого-то, так же как если у кого-то нет постоплаты, то постоплаты нет у этого кого-то.
    Насчет голословности смотри выше про видео

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13740

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13740
    # 1 октября 2023 15:58 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.

    serpent2002, согласен с вами, корзины синхронизируются :beer:
    Но смысла в это нет, та как после оформления - ничего не синхронизируется :(

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • 2014063 Senior Member
    офлайн
    2014063 Senior Member

    5359

    8 лет на сайте
    пользователь #2014063

    Профиль
    Написать сообщение

    5359
    # 1 октября 2023 16:00
    andrey_1967_769:

    2014063, своим вопросом вы подтверждаете свой статус ТЕОРЕТИКА

    А что вас так это волнует? Статус теоретика в случае недоразумений с продавцом позволяет решить проблему в свою пользу, а статус безграмотного покупателя, не знающего своих прав и обязанностей продавца по ЗоЗПП, - прямой путь к надувательству потребителя.
    И что лучше? :D

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13740

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13740
    # 1 октября 2023 16:02
    serpent2002:

    готовы перевести в кошачий приют 10 рублей и выложить чек?

    Всё ясно... Людей надо любить :znaika:

    Добавлено спустя 48 секунд

    2014063:

    И что лучше?

    Лучше - тебе не вякать, если НЕКОМПЕТЕНТЕН :trollface:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • 2014063 Senior Member
    офлайн
    2014063 Senior Member

    5359

    8 лет на сайте
    пользователь #2014063

    Профиль
    Написать сообщение

    5359
    # 1 октября 2023 16:14 Редактировалось 2014063, 2 раз(а).

    andrey_1967_769, компетентность - это знание чего-то. А ты ЗоЗПП не знаешь, поэтому и делаешь "КУ" перед ушлыми торгашами. В этой раскоряченной позе ты вякаешь теперь и будешь вякать еще долго.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13740

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13740
    # 1 октября 2023 16:21

    2014063, :trollface: :trollface: :trollface:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • 2014063 Senior Member
    офлайн
    2014063 Senior Member

    5359

    8 лет на сайте
    пользователь #2014063

    Профиль
    Написать сообщение

    5359
    # 1 октября 2023 16:30 Редактировалось 2014063, 2 раз(а).

    andrey_1967_769, возьми себе новую аватарку. :trollface:

  • Jufo Senior Member
    офлайн
    Jufo Senior Member

    3381

    17 лет на сайте
    пользователь #100105

    Профиль
    Написать сообщение

    3381
    # 1 октября 2023 16:38

    serpent2002, аналогично. Корзины на ру и на бай одинаковы по товарам, но с приложением - нет

    С дураками не спорю
  • Лиля_Тимофей Member
    офлайн
    Лиля_Тимофей Member

    117

    6 лет на сайте
    пользователь #2404354

    Профиль
    Написать сообщение

    117
    # 1 октября 2023 18:50 Редактировалось Лиля_Тимофей, 1 раз.
    grezzyy:

    Так, вроде, там написано, что если товар надлежащего качества, то возврат в Минск, Победителей 100. Вот тут поподробнее https://www.wildberries.by/services/item-return. Это если не хотите 3 р, чтобы удерживали. Если 3р не принципиально, то идите в свой ПВЗ, где забиали, там проверят, что всё ок, ничего не повреждено и останется ждать своих денег за минусом 3р.

    Слушайте, ну не надо ехать на проспект Победителей, 100, если он возвратный, вы его выкупили, а потом все же решили его сдать. Специально спросила у работника пункта Вайлдберриз: все можно сдать обратно на пункте выдачи и плата за возврат взиматься не будет. Судя по всему, некорректно работает программа, где указано, что сдавать товары нужно по вышеуказанному адресу

  • Hereig Senior Member
    офлайн
    Hereig Senior Member

    936

    8 лет на сайте
    пользователь #1897122

    Профиль
    Написать сообщение

    936
    # 1 октября 2023 20:23

    какая разница - синхронизируются корзины или нет, это может много от чего зависеть - версии браузеров, например...

  • DiDOK Senior Member
    офлайн
    DiDOK Senior Member

    5387

    15 лет на сайте
    пользователь #197628

    Профиль
    Написать сообщение

    5387
    # 2 октября 2023 00:10
    Hereig:

    какая разница - синхронизируются корзины или нет, это может много от чего зависеть - версии браузеров, например...

    Отсутствие синхронизации между приложением и веб-версией это отстой и не зависит от версии браузера, при этои мне это приложение на фиг не сдалось, но в один момент WB решил, что без установки приложения нельзя залогиниться в веб-версии. В итоге приложение у меня живет своей жизнью и только поставляет QR-код и помогает время от времени залогиниться в на веб-странице. Пусть WB отправит свих программистов на стажировку на ОЗОН, те давно превзошли WB в плане технологичности, хотя и позже начинали. По ассортименту WB уже тоже до ОЗОНа как до луны, остались цены, но уже тоже не всё так однозначно.

    Добавлено спустя 6 минут 58 секунд

    2014063:

    Wildberries не выдает вам электронный чек? Деньги вы перечислили и ничего, этого подтверждающего, в ответ не получили?

    Так покупали вы или нет что-либо на WB? Как вы на эту ветку форума напоролись, защитник прав потребителей. :D

  • 3459353 Senior Member
    офлайн
    3459353 Senior Member

    7546

    2 года на сайте
    пользователь #3459353

    Профиль
    Написать сообщение

    7546
    # 2 октября 2023 08:41
    serpent2002:

    у меня СИНХРОНИЗИРУЮТСЯ

    у меня тоже корзина синхронизируется

  • Hereig Senior Member
    офлайн
    Hereig Senior Member

    936

    8 лет на сайте
    пользователь #1897122

    Профиль
    Написать сообщение

    936
    # 2 октября 2023 10:53 Редактировалось Hereig, 2 раз(а).

    бывает иногда на wb цена дешевле на определенный товар проскакивает. Ну и с доставками у них проще...
    но техподдержка настолько тупая, что даже обращаться туда неохота, а может на это и расчет ?

  • 3459353 Senior Member
    офлайн
    3459353 Senior Member

    7546

    2 года на сайте
    пользователь #3459353

    Профиль
    Написать сообщение

    7546
    # 2 октября 2023 10:58
    Hereig:

    но техподдержка настолько тупая, что даже обращаться туда неохота, а может на это и расчет ?

    Общее число заказов на Wildberries в 1 полугодии 2023 г. превысило 1,3 млрд

    Не знаю каким образом они могут обеспечить своевременные ответы тех.поддержки с учетом использования живых людей :-?