Покупки с IHERB iherb.com. Обсуждаем, хвастаемся, жалуемся!

2648874:

каша в голове у вас, и не нужно меня комментировать, знающий вы наш, да, еще и завести карту, и роуминг в России подключить и самой за посылкой через всю Беларусь ехать.

по делу есть что или дальше будете причитать, что посредник вам должен выдать ФИО того, на кого оформлен номер телефона?
я, если не знаю, хоть не пишу ерунду. а то тут поток сознания за потоком. поговорить не с кем.
то в таможню надо звонить, то ФИО владельца номера срочно требовать
обратитесь к посреднику и спросите, как можно решить вопрос. может, у него есть возможность вам номер другой предоставить.

fur:

В чате Боксберри советуют не дожидаться этого статуса, а слать сканы превентивно.

ну здрасте вам. когда посылка нормально идет по трекингу, сменяя стандартные статусы, никакие сканы никого не интересуют

fur:

Опять же предположу, что сканы таможня может либо захотеть, либо не захотеть. Но если захочет, всё упирается в оперативность Боксберри по их предоставлению. Которой, как мы выяснили, нет и в помине.

ну так от вас все равно ничего не зависит

fur:

И вопрос знатокам: как быстро вашу посылку выпустили после уведомления Боксберри о том, что данные переданы таможне?

не знаю, как сейчас, в ноябре-декабре около недели прошло с момента предоставления сканов

Решил добить вопрос до конца, позвонил на Краснопресненскую.
Абсолютно адекватный таможенник , совершенно на лайте, сказал следующее : " на таможне коллапс заказов с айхерб, нам они вообще не стояли, весь стопор из-за неадекватной работы менеджеров ББ, они подают данные НЕ ТЕХ получателей, поэтому посылки тормозят до выяснений , до получения идентификационных данных соответствующих заявленному получателю, " - т.е. пока таможня не получит наши с вами сканы , посылки не выпускают.

ББ решили не утруждать себя, и выставили фильтр на номер телефона получателей , а так как у нас горы посылок летят - одни на номер BLC , вторые на номер Голубой Белки, - получается, весь поток на два номера.
Им бы чуть мозг включить и читать , что пишут заказчики, - ФИО + номер-серия паспорта, дата, место выдачи- тогда бы и проблем не было.. Но, это ж долго.. По номеру телефона тупо быстрее..

А на самом -то деле, номер телефона вообще вторичен .

Нужно писать в чат ББ - пинать их , чтобы не придумывали нам получателей, все данные вносятся корректно, пусть по ним отслеживают движение и подают документы, а не по номеру.
Операторы начнут жаловаться на поток обращений , - может дело сдвинем с мёртвой точки.

zeldel:

ББ решили не утруждать себя, и выставили фильтр на номер телефона получателей , а так как у нас горы посылок летят - одни на номер BLC , вторые на номер Голубой Белки, - получается, весь поток на два номера.
Им бы чуть мозг включить и читать , что пишут заказчики, - ФИО + номер-серия паспорта, дата, место выдачи- тогда бы и проблем не было.. Но, это ж долго.. По номеру телефона тупо быстрее

Понятно все теперь

zeldel:

А на самом -то деле, номер телефона вообще вторичен .

Да я может старовер. Не пользуюсь и не нужен)
Вот уж затейники в ББ сидят

После длинных выходных кому-то пришла такая свежая мысль в голову там)

1881121:

После длинных выходных кому-то пришла такая свежая мысль в голову там)

1881121, Честно говоря, в голове до сих пор не укладывается, как курьерская служба доставки вот так взяла и свалила всем колхозом на выходные с конца декабря до 9 января. У меня посылка потаможилась 28-го, а доставлена 9-го, она из США быстрее прилетела.

fur:

И вопрос знатокам: как быстро вашу посылку выпустили после уведомления Боксберри о том, что данные переданы таможне?

По-разному. От недели до трёх недель.

В принципе, ситуация терпима , если заказы не горят . Сканы + свой номер телефона отослал, подождал, посылку получил.
Но, выбешивает ситуация в принципе.

fur:

zeldel:

А на самом -то деле, номер телефона вообще вторичен .

zeldel, На самом деле иметь номер телефона вообще не является обязательным для любой человеческой особи вне зависимости от национальности, пола и страны обитания. Но Боксберри этого не понять.

и я про то.
номер вообще вторичен.
идиоты.

zeldel, Мои уже 4 почти лежат, возможно выходные виной тому.

Самый действенный способ повлиять на бардак - пишите в Iherb, боксбекрри пофигу жалобы.
Если херб, как очевидно самый крупный их клиент, прессанет за бардак - внезапно все наладиться.

Димон2014:

Если херб, как очевидно самый крупный их клиент, прессанет за бардак - внезапно все наладиться.

Димон2014, ... Или породит волну очередных глюков и проблем для пользователей. У самого Айхерба своих косяков хоть отбавляй, что постоянным клиентам давно известно. Так что и Айхерб, и Боксберри нашли друг друга.

zeldel:

по треку слежения видно
так вот :

zeldel, Это Вы где следите? У меня на сайте Боксберри такого не показывает: https://i.imgur.com/oCKOOpl.png Даже по старым трекномерам таких записей нет.

zeldel:

основная проблема, кстати говоря, из-за невозможности внести номер телефона именно при заказе на айхербе

zeldel, Я Вам больше скажу: у меня не айхерб. Но тоже Боксберри. И в форме, которую Боксберри подставляет моему магазину, невозможно ввести корректно паспортные данные. Белорусский не прокатывает вообще никакими способами (хотя выбор есть), российский нужно долбить до тех пор, пока со стопятьсотого раза форма согласится его скушать. И это бывает уже тогда, когда ты не следишь, какие буквы и цифры вводишь, а просто осатанело молотишь по клаве. Именно такая моя посылка в конце декабря прошла таможню за 2 минуты безо всяких сканов паспорта и прочего. И сейчас вот такую же жду, у которой в паспортных данных абракадабра.

zeldel:

и там,- картина мира.

zeldel, Нету у меня и там картины мира. Айхерб заказывала давно, правда, но вот: https://i.imgur.com/SCwEHik.png и вот в Боксберри: https://i.imgur.com/StmnmeM.png

zeldel:

Вот только одно не срастается, - ББ подают неверные данные что туда, что туда, Почему ж Ш выпускают , а Краснопресненская -нет?

zeldel, Разные таможенные мётлы по-разному метут. Это ж бывший совок и его наследие: в одном месте начальник пофигист, и подчинённым в лом напрягаться и соблюдать все формальности. А в другом свои погремушки. Это нормально.

1881121:

Поставьте себе прилагу Гдепосылка и следите)

1881121, Смысл? Гдепосылка берёт данные у первоисточника, то есть у Боксберри. Ибо больше неоткуда.