Wildberries - не хотят возвращать деньги

grezzyy:

А если только предоплата, получается товар оплатил до получения, в ПВЗ что-то не устроило, тогда это тоже уже возврат и нужно из ПВЗ ехать на Победителей? Кто-то сталкивался?

Это отказ от исполнения договора на покупку товара и соответственно от самого товара. От предоплаты не зависит, если что, деньги вернут. Недавно была предоплата, отказался, не совсем то прислали, сразу же на телефон пришло сообщение от WB о возврате денег, дня через 4 произошло зачисление на карту. Ещё раз: ОТКАЗ это п. 3 ст. 467 ГК РБ, а ВОЗВРАТ это ст.28 «О защите прав потребителей».

andrey_1967_769:

Т.е., договор купли-продажи заключается в момент нажатия покупателем кнопки "заказать".
А теперь скажите, что такое "отказ"?

п. 3 ст. 467 ГК РБ. Вот кто здесь регулярно воду мутит и запутывает покупателей.

st0:

Hereig, мда уж, спасибо за инфу.
А если отвязать все карты, можно будет заказать с оплатой при получении?

Смотря какой товар. Например электроника (оперативная память для ПК) пишет "только онлайн-оплата". Оплату при получении на ПВЗ (банально проверить, что хоть планка по пути не разломалась на куски)) не даёт.
В тоже время всякие шмотки - тряпки заказывай с постоплатой, вопросов нет

так списание денег с отвязанной карты - это уже воровство, как бы...
значит надо заводить отдельную карту, которой на подобных площадках расчитываться и которую по умолчанию держать в заблокированном состоянии...

zet92:

Делаю 5 заказ и уже есть функция оплата при получении

фото

Оказывается наличкой нельзя платить только картой, при получении а смысл тогда

DiDOK:

Недавно была предоплата, отказался, не совсем то прислали, сразу же на телефон пришло сообщение от WB о возврате денег, дня через 4 произошло зачисление на карту.

Вы это делали уже после появления информации о возврате на Победителей? Где и как Вы это делали? В ПВЗ говорят у нас, если не брак, Вы в любом случае забираете...

dmkov:

Вы это делали уже после появления информации о возврате на Победителей?

А когда эта информация появилась? Позавчера после примерки на пункте выдачи сразу отказалась от 2 вещей. Никаких вопросов не возникло. Денежные средства в полном объеме (была предоплата) вернулись сегодня на карту.

2896150:

В какие сроки кому обычно возвращаются деньги? Раньше пару дней и готово. Сейчас уже жду больше недели.

Все зависит от банка. У меня - Беларусбанк, деньги возвращаются на карту через один день. Если вам приходило собщение в личном кабинете от Wildberries, что деньги отправлены, а обычно сообщение приходит сразу же, как отказываешься от товара, то все вопросы к банку, который обслуживает вашу карту. Уже именно от банка зависит, как долго он будет совершать операцию по зачислению средств.

3459353:

2896150:

Добрый день
В какие сроки кому обычно возвращаются деньги? Раньше пару дней и готово. Сейчас уже жду больше недели.

вы с рб сайта заказывали или с рф?

Приложение. Сообщение о ВБ пришло сразу же 22.09, сегодня все еще пусто. Банк Белинвест. Просто раньше все было так быстро, что сейчас напрягает)
Причем у меня постоплата, девушка на пункте случайно списала деньги)

Лиля_Тимофей:

2896150:

Причем у меня постоплата, девушка на пункте случайно списала деньги)

Случайно не за спортивный костюм на Одоевского, 115? Просто при мне 22 сентября произошла такая же история, у них там стажер работала... Это, конечно, оффтоп, просто интересно)

Нет, но недалеко)))))