Wildberries - не хотят возвращать деньги

HelloG:

От вас ответа так и не дождался по поводу вопроса продавцу насчет наличия товара, решил сам спросить:
http://prntscr.com/wqq7xt

А что вы хотели услышать?? Товара нет и не предвиделось дней 5 (как самый минимум)

Надеюсь, дата скрина видна? 16.01.2021?

Если вдруг дата неразборчива, тогда сделаем проще,

Если даже помечтать, типа я там таинственным образом наобрезал путь доставки товара (делать мне больше нечего))), то вот уж обращение создавать "нет товара в наличии", когда он был бы хотя бы где-то там на полпути, а не "на поиске", согласитесь, наверное совсем глупо.

товар был указан по цене 913 российских юаней, а списали 1092 [контент удалён]

[контент удалён]

пришли еще два возврата , еще с тех времен когда платил белорусскими рублями картой Шоппер
результат удручающий. вернулись суммы на 7-8% меньше, чем сняты при оплате !!!

3%-й кэшбэк чуть чуть спасает ситуацию, но еще не факт что его не отменят.
и причем 2-й кэшбэк по МСС коду 5699 не начислен вообще

еще раз убеждаюсь что лучше всего платить картой в рурах.

[контент удалён]

shaperid:

Что, серьезно, Вайлдберриз не делает отмену платежа рефандом а переводит деньги на карту как отдельная транзакция ? Это дно

Да, вот такое днище..... Товара нет в наличии - жди дни впустую. Пока покрутим твои деньги и соизволим тебе сделать отмену заказа. Потом ещё жди, пока твой банк покрутит денег для возврата на карту.... А если с этих денег что-то захотел заказать другое - ещё дни доставки жди))
Почему-то на том же озе, например, если товар под заказ не поступил на назначенную дату, переносят до очередной доставки, предварительно сообщая об этом в cмс. Не хочешь ждать, пишешь им "просьба отменить", и заказ отменяется сразу, деньги возвращаютс на внутренний счёт, с которого можно оплатить любой другой заказ, а в случае наличия на складе, получить уже на следующий день.
Как говорится, "всё познаётся в сравнении"

c карты в РУР в Юмани вроде возвраты нормальные.
бывают двух видов: как возврат и как дополнительное зачисление
но в обоих случаях привязаны к оригинальной операции.
[контент удалён]

Решил зайти проверить, может уже (новые сутки пошли) появилась возможность отменить заказ.
И вижу

Ну уже хоть какие-то извинения принесли. Хотя, как известно, "дорога ложка к обеду".

У кого был новый глюк -. Списание средств при возврате? Сдала сегодня вещи, вместо смс "ждите, деньги будут" списали их стоимость ещё раз....

Ну наконец-то появилась возможность отменить заказ "вечного товара на поиске"
Теперь посмотрим, сколько будет идти возврат средств по дням, и сколько в итоге вернётся на карту.

ew3:

Mashka:

С каких пор и почему об этом не уведомили?

Оферта размещена на сайте и доступна для ознакомления в любой момент по вашему желанию. Оферта может меняться в одностороннем порядке о чем там тоже указано. Так что не знание законов не освобождает от ответственности.

Добавлено спустя 2 минуты 41 секунда

KasAndr:

Как по мне, свалят одни, придут другие - это бесконечный круговорот

Как по мне есть Озон практически с теми же ценами и более гибкими способами оплаты. Да не без своих нюансов магазин, но реально экономия с ценами на товары у нас на лицо.

Попробовал Озон, уже третий раз переносят срок доставки и меняют пункт выдачи, нууу... пока так себе)))