Ответить
  • Вася2009 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Вася2009 Senior Member Автор темы

    1594

    16 лет на сайте
    пользователь #174009

    Профиль
    Написать сообщение

    1594
    # 14 ноября 2014 13:58 Редактировалось Вася2009, 6 раз(а).

    Хотел бы начать строить список дилеров, которые соглашаются ставить на гарантию авто, приобретенные в России и привезенные в РБ:

    1. VW (гарантия мировая, соответственно, ставят на гарантию любой авто, приобретенный в РФ). Оговорка: в РБ гарантия на VW 3 года, в РФ-2. Соот-но, дадут только 2 года гарантии.

    2. Peugeot - гарантия мировая, срок гарантии совпадает с российским, в постановке на гарантию не отказывают.

    3. Мазда -ставят

    4. Nissan -ставят

    5. Нива Шевроле (мультимоторс) - ставят .

    6. Опель (мультимоторс) - ставят, но есть определенные проблемы с заменой узлов (помогают письма в ОД Москвы)

    7. Toyota - ставят.

    8. Kia - ставят http://auto.onliner.by/2015/02/05/kia-103 ограниченно (КИА - исключительно локальная гарантия, в отличии от, например, Тойота.
    По опыту разбирательств с представительством КИА по РФ информация примерно такая:
    ТО можно пройти на любом сертифицированном центре (то есть по месту).
    Отметки о проводимых работах заносятся в соответствующую базу.
    В случае гарантийной поломки, отремонтироваться можно в любом сертифицированном центре КИА, заплатив 100%. В случае, если сертифицированный КИА сервисцентр выдаст бумагу, подтверждающую поломку по вине производителя, автовладелец вправе подать документы в представительство КИА по РФ для компенсации стоимости ремонта. Представительство КИА оставляет за собой право на дополнительный осмотр автомобиля с целью подтверждения заводского брака)

    9. Skoda - соглашаются ставить.

    И те, кто не соглашается ставить на гарантию:

    1. HYUNDAY - гарантия региональная. Авто, произведенное в РФ и купленное в РФ, поставить на гарантию откажут в РБ. НО: придеться бодаться с дилером вплоть до директора)))) Не факт, что поставят по итогу))) Любят ссылаться на свои норм. акты)

    2. Mitshubishi Motors - отказывают на любую модель.

    Жду ваших дополнений, господа. Давайте составим картину общую.

    IvanZ
  • alex1978asdf Senior Member
    офлайн
    alex1978asdf Senior Member

    4668

    15 лет на сайте
    пользователь #330916

    Профиль
    Написать сообщение

    4668
    # 16 февраля 2015 16:48

    Demmi, Вы начали глубоко копать. Масло у ОД как правило не стоит по полгода в открытой бочке, а в ДВС масло подвержено окислам. Изначально вопрос стоял иначе. Кто прав наш местный ОД говорящий менять масло через полгода (год с момента производства авто) или ОД из РФ с "ТО - 18 месяцев" с даты производства авто.

  • StepCool Senior Member
    офлайн
    StepCool Senior Member

    15419

    19 лет на сайте
    пользователь #82896

    Профиль
    Написать сообщение

    15419
    # 16 февраля 2015 16:56

    alex1978asdf, да откуда вы взяли эту дату производства? С какого перепугу на неё ориентироваться, если есть дата продажи официальным дилером?

  • alex1978asdf Senior Member
    офлайн
    alex1978asdf Senior Member

    4668

    15 лет на сайте
    пользователь #330916

    Профиль
    Написать сообщение

    4668
    # 16 февраля 2015 17:27 Редактировалось alex1978asdf, 2 раз(а).

    StepCool, я не брал, ТС так сам написал и задался вопросом. Я и ответил. В моём авто дата производства и продажи разнятся на девять дней, у других может быть иначе. Вы сами сказали, что "предпродажка" зависит от "порядочности" ОД.

  • vl233 Junior Member
    офлайн
    vl233 Junior Member

    85

    13 лет на сайте
    пользователь #702545

    Профиль
    Написать сообщение

    85
    # 16 февраля 2015 19:38
    Avaks:

    vl233:

    Интересно, что первое ТО нового автомобиля они ставят от даты производства... Купил Поло в январе 2015, а на первое ТО у дилера в РБ, сказали, что надо приехать в июле 2015.. При этом российский дилер, сказал, что ТО с даты продажи и предложил приехать в январе 2016. Похоже, что белорусские дилеры решили завалить не только продажи автомобилей, но и производство ТО! ))

    Если невозможно установить дату продажи, то отсчет начинают, как правило, с даты выпуска.

    Это уже супержадность!!! Жажда обувать всех и вся и делать деньги из ничего процветает! Печальнее всего, что найдутся люди, которые поволокут к ним свои денежки.

    Дата продажи в сервисной книжке и белорусские дилеры её не оспаривают.

    Добавлено спустя 7 минут 14 секунд

    StepCool:

    alex1978asdf, да откуда вы взяли эту дату производства? С какого перепугу на неё ориентироваться, если есть дата продажи официальным дилером?

    ОД из Белоруссии, говорят, что где то на сайте vw прописывают. Ну тут больше смысла нету, съездил за машиной до Смоленска, съезжу и на ТО туда же, главное что бы потом опять не объявили, что автомобилисты виноваты в обвале белорусского рубля, я вот думаю, что ответственным лицам за такие слова по поводу купивших автомобили в России должно быть стыдно и они пытаются оправдаться в своей некомпетентности.

    С уважением,
  • StepCool Senior Member
    офлайн
    StepCool Senior Member

    15419

    19 лет на сайте
    пользователь #82896

    Профиль
    Написать сообщение

    15419
    # 16 февраля 2015 19:51
    alex1978asdf:

    Вы сами сказали, что "предпродажка" зависит от "порядочности" ОД.

    нет, предпродажка при продаже авто ОД является обязательством, факт проведения которой не должен ставиться под сомнение другим ОД.
    Тут больше похоже на жлобство со стороны местного ОД в попытке урвать лишнее, тем более что

    vl233:

    Дата продажи в сервисной книжке и белорусские дилеры её не оспаривают.

  • alex1978asdf Senior Member
    офлайн
    alex1978asdf Senior Member

    4668

    15 лет на сайте
    пользователь #330916

    Профиль
    Написать сообщение

    4668
    # 16 февраля 2015 19:59 Редактировалось alex1978asdf, 1 раз.

    vl233, Вас интересует дата ТО или кто из ОД прав по срокам регламентных работ?

    Добавлено спустя 7 минут 1 секунда

    StepCool, тема "заезжена", но тем не менее. Дилер по техрегламенту не должен был менять масло в авто простоявшем полгода (сроки ТО не вышли). Наверное есть смысл сойтись на том, что ОД в РБ доходчиво не объяснил Потребителю почему ему ЖЕЛАТЕЛЬНО провести ТО-1 в срок полугода с момента покупки автомобиля, если регламентный пробег не наступит раньше.
    Думаю данный вопрос можно закрыть ;)

  • vl233 Junior Member
    офлайн
    vl233 Junior Member

    85

    13 лет на сайте
    пользователь #702545

    Профиль
    Написать сообщение

    85
    # 16 февраля 2015 21:25

    К

    alex1978asdf:

    vl233, Вас интересует дата ТО или кто из ОД прав по срокам регламентных работ?

    Добавлено спустя 7 минут 1 секунда

    StepCool, тема "заезжена", но тем не менее. Дилер по техрегламенту не должен был менять масло в авто простоявшем полгода (сроки ТО не вышли). Наверное есть смысл сойтись на том, что ОД в РБ доходчиво не объяснил Потребителю почему ему ЖЕЛАТЕЛЬНО провести ТО-1 в срок полугода с момента покупки автомобиля, если регламентный пробег не наступит раньше.
    Думаю данный вопрос можно закрыть ;)

    Дилер сказал либо в июле 2015 года, либо снят с гарантии, а вот российский дилер, сказал, - ТО с момента продажи. Масло это ещё не всё ТО, тем более закон гласит о том что гарантия исчисляется с даты продажи и никаких дат производства. Должны быть единые нормы для одной и той же марки машины и производителя. Второе - завалить выручку от ТО это дело отечественных дилеров, не хотят не надо! Третье, масло отстоявшее полгода в канистре, не лучше масла отстоявшего полгода в картере! Тут важна эксплуатация, - изменение температурного режима, образование примесей от трения деталей (микростружки) и т.д.

    С уважением,
  • StepCool Senior Member
    офлайн
    StepCool Senior Member

    15419

    19 лет на сайте
    пользователь #82896

    Профиль
    Написать сообщение

    15419
    # 16 февраля 2015 21:51
    vl233:

    съездил за машиной до Смоленска, съезжу и на ТО туда же, главное что бы потом опять не объявили

    я бы тоже так поступил, пусть идут лесом со своей жабой.

    Добавлено спустя 50 секунд

    vl233:

    Дилер сказал либо в июле 2015 года, либо снят с гарантии

    а что вам говорит счетчик интервалов в бк?

  • alex1978asdf Senior Member
    офлайн
    alex1978asdf Senior Member

    4668

    15 лет на сайте
    пользователь #330916

    Профиль
    Написать сообщение

    4668
    # 16 февраля 2015 22:10

    vl233, смотрите на вопрос "философически".
    1. какие у Вас пробеги, может к июлю как раз время ТО настанет;
    2. при пробеге от 7,5 тыс. км (к июлю) я бы просто поменял масло и МФ на сертифицированной СТО (возможно даже и у ОД). А "снятие с гарантии" - это термин бабушек пугать, не обращайте внимания ;)

  • vl233 Junior Member
    офлайн
    vl233 Junior Member

    85

    13 лет на сайте
    пользователь #702545

    Профиль
    Написать сообщение

    85
    # 16 февраля 2015 23:02
    alex1978asdf:

    vl233, смотрите на вопрос "философически".
    1. какие у Вас пробеги, может к июлю как раз время ТО настанет;
    2. при пробеге от 7,5 тыс. км (к июлю) я бы просто поменял масло и МФ на сертифицированной СТО (возможно даже и у ОД). А "снятие с гарантии" - это термин бабушек пугать, не обращайте внимания ;)

    За державу обидно! Пробеги, что к июл.ю будет не более 3000км

    Добавлено спустя 4 минуты 59 секунд

    StepCool:

    vl233:

    съездил за машиной до Смоленска, съезжу и на ТО туда же, главное что бы потом опять не объявили

    я бы тоже так поступил, пусть идут лесом со своей жабой.

    Добавлено спустя 50 секунд

    vl233:

    Дилер сказал либо в июле 2015 года, либо снят с гарантии

    а что вам говорит счетчик интервалов в бк?

    счётчик ноль, месяц езжу вскго 650 км проехал

    С уважением,
  • StepCool Senior Member
    офлайн
    StepCool Senior Member

    15419

    19 лет на сайте
    пользователь #82896

    Профиль
    Написать сообщение

    15419
    # 17 февраля 2015 08:07
    vl233:

    счётчик ноль, месяц езжу вскго 650 км проехал

    на счетчике есть временной интервал? что на нем? если на нем не полгода, то од идет лесом, на то ехать по счетчику.

  • sit0504 Member
    офлайн
    sit0504 Member

    237

    14 лет на сайте
    пользователь #436319

    Профиль
    Написать сообщение

    237
    # 19 февраля 2015 00:27 Редактировалось sit0504, 1 раз.

    Господа, может кто имел опыт общения с нашим родным АПС (РЕНО), как убедить их поставить авто на гарантию? поделитесь опытом если кто имел таковой, ну или давайте объеденим усилия если кто находится в процесе бодания с нашим дилером! Если не сложно прошу отписаться в личку. зарание !СПАСИБО!

  • Demmi Senior Member
    офлайн
    Demmi Senior Member

    1090

    22 года на сайте
    пользователь #11492

    Профиль
    Написать сообщение

    1090
    # 19 февраля 2015 12:24

    sit0504, А что с ним бодаться? Вам отказали в постановке на гарантию? Тогда подробности в студию.

  • a-b-c-c-c Senior Member
    офлайн
    a-b-c-c-c Senior Member

    673

    15 лет на сайте
    пользователь #303352

    Профиль
    Написать сообщение

    673
    # 19 февраля 2015 13:42
    sit0504:

    Господа, может кто имел опыт общения с нашим родным АПС (РЕНО), как убедить их поставить авто на гарантию? поделитесь опытом если кто имел таковой, ну или давайте объеденим усилия если кто находится в процесе бодания с нашим дилером! Если не сложно прошу отписаться в личку. зарание !СПАСИБО!

    sit0504:

    Господа, может кто имел опыт общения с нашим родным АПС (РЕНО), как убедить их поставить авто на гарантию? поделитесь опытом если кто имел таковой, ну или давайте объеденим усилия если кто находится в процесе бодания с нашим дилером! Если не сложно прошу отписаться в личку. зарание !СПАСИБО!

    Бодаться не надо. Едем в Смоленск.

    [url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1117662&highlight=]Parker club*!/url]
  • vl233 Junior Member
    офлайн
    vl233 Junior Member

    85

    13 лет на сайте
    пользователь #702545

    Профиль
    Написать сообщение

    85
    # 19 февраля 2015 13:47
    sit0504:

    Господа, может кто имел опыт общения с нашим родным АПС (РЕНО), как убедить их поставить авто на гарантию? поделитесь опытом если кто имел таковой, ну или давайте объединим усилия если кто находится в процессе бодания с нашим дилером! Если не сложно прошу отписаться в личку. заранее !СПАСИБО!

    Бодаться не надо. Едем в Смоленск. Голосуем за правду рублём! Смоленск, так Смоленск!

    С уважением,
  • belkatt Senior Member
    офлайн
    belkatt Senior Member

    583

    16 лет на сайте
    пользователь #213341

    Профиль
    Написать сообщение

    583
    # 19 февраля 2015 15:24

    Кто нибудь общался с нашим дилером Хёнде? Как они мативируют отказ по машинам корейской сборки?

    Добавлено спустя 3 минуты 7 секунд

    В смоленск можно ехать на то. А если вы вышли утром а машина просто умерла, такое тоже бывает с новыми. Вы её тоже в смоленск потащите? Надо объединятся и здесь добивать дилера

  • vla-ra Senior Member
    офлайн
    vla-ra Senior Member

    4291

    22 года на сайте
    пользователь #14407

    Профиль
    Написать сообщение

    4291
    # 19 февраля 2015 16:03

    belkatt, бейте, не бейте... Дилер кровно заинтересован зарабатывать на ТО и гарантийном ремонте, но ему нужно, чтобы завод компенсировал затраты на гарантийный ремонт. Так что добивайте Hyundai Motor Company.

  • vl233 Junior Member
    офлайн
    vl233 Junior Member

    85

    13 лет на сайте
    пользователь #702545

    Профиль
    Написать сообщение

    85
    # 19 февраля 2015 19:46
    belkatt:

    Кто нибудь общался с нашим дилером Хёнде? Как они мативируют отказ по машинам корейской сборки?

    Добавлено спустя 3 минуты 7 секунд

    В смоленск можно ехать на то. А если вы вышли утром а машина просто умерла, такое тоже бывает с новыми. Вы её тоже в смоленск потащите? Надо объединятся и здесь добивать дилера

    Они понимают только язык бабла, а мы добиваясь только поднимаем им авторитет, молча валим в Смоленск, а наши пусть дальше слюньки глотают, глядя как бабло уплывает к соседям! Это они должны бороться за клиента, а не клиент за них, прошли времена дифицита.

    Добавлено спустя 3 минуты 11 секунд

    belkatt:

    Кто нибудь общался с нашим дилером Хёнде? Как они мативируют отказ по машинам корейской сборки?

    Добавлено спустя 3 минуты 7 секунд

    В смоленск можно ехать на то. А если вы вышли утром а машина просто умерла, такое тоже бывает с новыми. Вы её тоже в смоленск потащите? Надо объединятся и здесь добивать дилера

    Если уж авто колом стало, то по любому его надо кудато и на чём то тащить, а тут всего 150км. К тому же случай весьма редкий для новых авто

    С уважением,
  • Tadshi Junior Member
    офлайн
    Tadshi Junior Member

    92

    18 лет на сайте
    пользователь #119922

    Профиль
    Написать сообщение

    92
    # 19 февраля 2015 23:26

    Возможно будет интересно.
    Писал в ООО «Хендэ Мотор СНГ» письмо следующего вида:

    Добрый день.
    Мной в январе этого года был приобретен автомобиль HYUNDAI i30 у официального дилера Genser Hyundai (г.Москва).
    Сам я являюсь гражданином Республики Беларусь и соответственно эксплуатироваться данный автомобиль будет на её территории.
    На данный момент интересует несколько вопросов:
    - На данный момент по пробегу автомобиля наступает время прохождения ТО-0.
    a) Могу ли я пройти ТО-0 в Республике Беларусь у официального дилера (ООО "Хёндэ АвтоГрад"), и не послужит ли это поводом для отказа в дальнейшем гарантийном обслуживании автомобиля?
    b) Официальный дилер в Беларуси предлагает пройти ТО-0 только на платной основе. (представители Genser Hyundai обращали внимание, что ТО-0 у любого официального дилера можно пройти на бесплатной основе). Насколько правомочно данное решение дилера?
    c) Белорусский дилер (ООО "Хёндэ АвтоГрад";) на данный момент отказывает в постановке на гарантию автомобилей купленных в РФ. Возможно вы сможете подсказать какая из организаций принимает решение о данной процедуре. (как я понимаю региональным представителем в РФ является Хёндэ Мотор СНГ, хотелось бы узнать кто выполняет эту функцию на территории РБ)? Спасибо.

    И ответ:

    Добрый день, уважаемый Александр !
    ООО «Хендэ Мотор СНГ», являясь официальным дистрибьютором Hyundai Motor Company на территории Российской Федерации, свидетельствует Вам свое уважение и благодарит за выбор автомобиля марки Hyundai.
    Ваше обращение было внимательно проанализировано, в ответ на Ваш вопрос позвольте сообщить следующее:
    На автомобили, приобретенные в официальных дилерских центрах на территории России, действуют условия гарантии согласно сервисной книжке.
    Обращаем внимание, что в соответствии с данными условиями, гарантия, а также условия сертификата продленной гарантии, предоставляются изготовителем исключительно на территории РФ.
    В сервисной книжке также указаны все рекомендации по ТО а/м (пробег, периодичность, и т.д).
    При эксплуатации автомобиля в Беларуси. Вы можете обратиться в компанию, представляющую марку автомобилей Hyundai на территории данного государства, для уточнения условий обслуживания и ремонта Вашего автомобиля, по телефону +375 (17) 333 5000.

    Вот как-то так.

    Добавлено спустя 1 минута 15 секунд

    belkatt:

    Кто нибудь общался с нашим дилером Хёнде? Как они мативируют отказ по машинам корейской сборки?

    и

    belkatt:

    В смоленск можно ехать на то. А если вы вышли утром а машина просто умерла, такое тоже бывает с новыми. Вы её тоже в смоленск потащите? Надо объединятся и здесь добивать дилера

    А вот тут есть статья, которую уже обсуждали как-то, по поводу подобной ситуации. (надеюсь за ссылку не забанят)

    В частности вот цитата

    Согласно гарантийной политике Hyundai Motor Company, клиент, в автомобиле которого возникла неисправность, должен обратиться к дилеру-продавцу. Разумеется, мы не откажем в диагностике. Но только выяснив, что поломка серьезна и доехать своим ходом до СТО дилера-продавца машина не сможет, примем ее в ремонт.

    А так же на сайте самого Хёндэ Автоград в разделе Вопрос-Ответ есть такое:

    Если купить Hyundai в России, можно ли поддерживать гарантию в Вашем автосалоне?
    Согласно гарантийной политике Hyundai Motor Company (Сеул, Республика Корея) каждый регион обладает собственными ограниченными условиями гарантийного обслуживания. Гарантия может быть расширена либо ограничена дилером-продавцом. При покупке автомобиля Hyundai в другом регионе (например в Российской Федерации), необходимо узнать какие гарантийные условия распространяются на приобретаемый Вами автомобиль.

    При попадании автомобиля проданного в Российской Федерации на территорию Республики Беларусь данный автомобиль будет считаться "транзитным", что повлечет дополнительный ряд ограничений как в обслуживании, так и в поставке запасных частей. При возникновении гарантийной поломки в таком автомобиле белорусский дилер обязан произвести замену запасных частей, поломка которых угрожает безопасности движения (для того что бы владелец транзитного автомобиля смог доехать к дилеру-продавцу, т.е. в РФ). В остальных случаях дилер не обязан проводить гарантийный ремонт и вправе направить для проведения ремонта к дилеру-продавцу в Российскую Федерацию.

    Читайте, думайте, вникайте.
    Сам я записался на ТО-0 в Автоград (ради простого осмотра не хочется топить 300км туда и обратно), но на ТО-1 вероятней всего поеду в Смоленск, если наш дилер не поменяет своё решение в отношении российских машин.

  • belkatt Senior Member
    офлайн
    belkatt Senior Member

    583

    16 лет на сайте
    пользователь #213341

    Профиль
    Написать сообщение

    583
    # 20 февраля 2015 01:07

    Tadshi, спасибо за ответ. Муд... корейские . Думаю раньше они не сталкивались с таким. Если найти умного человека и написать на английском прям в корею с вопросом каково х.... они могут и поменять условия :)

    Добавлено спустя 4 минуты 14 секунд

    vl233, ну не такой уж и редкий. Помню как таскал эвакуатором свой фольск на атлант каждые 6 месяцев.