Ответить
  • kotlin Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    kotlin Senior Member Автор темы

    3531

    15 лет на сайте
    пользователь #154294

    Профиль
    Написать сообщение

    3531
    # 5 октября 2009 21:31

    unet.by-кто пользуется-ваши отзывы и какие у них тарифы? на сайте предлагают -но ничего конкретного в цифрах нет

    Сайт Unet.by ●●● Новости ●●● Тарифы ●●● Личный кабинет ●●● Заявка на подключение

    Интернет от Unet.by по Ethernet-технологии доступен жителям Минска.

    Целью Unet.by является максимально удобное и внимательное обслуживание клиентов для предоставления скоростного интернета с помощью оптических технологий Ethernet со скоростью до 1000 Мбит/с и самых больших в Беларуси внутренних медиаресурсов.

    Техподдержка онлайн
    Удобное место для уточнения вопросов, обсуждения новых идей и предложений. Ответ обычно занимает от нескольких минут до дня-двух. Уведомления об ответах приходят на e-mail.

    По срочным вопросам (например, не работает доступ в интернет) рекомендуем звонить в call-центр:

    777-82-82 (с любого мобильного оператора)

    Пески времен уносит прочь река извечных перемен
  • Popesych Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    Popesych Паяльник & Отвертка TEAM

    22829

    22 года на сайте
    пользователь #3482

    Профиль
    Написать сообщение

    22829
    # 17 марта 2015 15:54 Редактировалось Popesych, 1 раз.

    какие-то они мутные.
    Имеют страницу http://get.enternet.by/?ch=un&utm_source=un&utm_medium=page&utm_campaign=tariffs что тря ля ля до 31 марта подключить и тра ла ла, но не где не написано о том что к 9 МБитам можно только за 390 тыс подключиться, но подключать к 9Мбитам за 49 тыс отказываются

    Балять мои крылья
  • Кэт_Майер Senior Member
    офлайн
    Кэт_Майер Senior Member

    541

    10 лет на сайте
    пользователь #1369404

    Профиль
    Написать сообщение

    541
    # 17 марта 2015 16:01

    Popesych, это условия акции, при подключении за 390.000 рублей, вы получаете выгодные дешевые безлимиты. Поэтому вы сами можете выбрать, сэкономить на стоимости подключения или на абон.плате в последующем.

  • Popesych Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    Popesych Паяльник & Отвертка TEAM

    22829

    22 года на сайте
    пользователь #3482

    Профиль
    Написать сообщение

    22829
    # 17 марта 2015 16:08 Редактировалось Popesych, 1 раз.
    Кэт_Майер:

    это условия акции, при подключении за 390.000 рублей, вы получаете выгодные дешевые безлимиты

    Где это указано на той мною процетируемой странице?
    Так указаны тарифы, на которые я могу подключиться до 31 марта и способы к ним подключения: простой и с бонусами
    Где на той странице указаны ограничения по простому подключению?

    9Мбит/с входят в указанные "до 11мБит"

    Добавлено спустя 3 минуты 19 секунд

    Где на тарифах стоит мелкий шрифт или * "можно подключить только с бонусами"?

    Балять мои крылья
  • Кэт_Майер Senior Member
    офлайн
    Кэт_Майер Senior Member

    541

    10 лет на сайте
    пользователь #1369404

    Профиль
    Написать сообщение

    541
    # 17 марта 2015 16:22

    Описанная скидка в 40.000 на тарифы при подключении за 390.000 и подразумевает под собой именно эти тарифы.

    Добавлено спустя 1 минута 44 секунды

    Мы подумаем над тем, как исправить описание на сайте. Чтобы совсем всё понятно и ясно было:)

  • Popesych Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    Popesych Паяльник & Отвертка TEAM

    22829

    22 года на сайте
    пользователь #3482

    Профиль
    Написать сообщение

    22829
    # 17 марта 2015 16:28

    Кэт_Майер, Уже поздно... это публичная оферта. По ЗоЗПП вы обязаны уже заключить с теми кто видел эту страницу договор на условиях на странице выложенных.
    Иначе та Лицензия Минсвязи №02140/1734 от 24 ноября 2006 г., которая приводиться в конце этой же страницы, гроша ломаного не стоит.
    У вас все так же и в остальном?

    Балять мои крылья
  • Кэт_Майер Senior Member
    офлайн
    Кэт_Майер Senior Member

    541

    10 лет на сайте
    пользователь #1369404

    Профиль
    Написать сообщение

    541
    # 17 марта 2015 16:49

    Popesych, как я вам уже написала выше, данная информация указана в первом пункте подключения за 390.000, для таких случаев, когда возникает недопонимание, по каждой заявке на подключение перезванивает специалист, и все эти условия еще раз оговариваются.

  • Popesych Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    Popesych Паяльник & Отвертка TEAM

    22829

    22 года на сайте
    пользователь #3482

    Профиль
    Написать сообщение

    22829
    # 17 марта 2015 16:51 Редактировалось Popesych, 3 раз(а).
    Кэт_Майер:

    как я вам уже написала выше, данная информация указана в первом пункте подключения за 390.000

    Это вы о 40 тыс скидки в месяц в подключении с бонусами?
    Т.е. я могу выбрать подключение с бонусами и получить 9мБит/с за 119 тыс в месяц?
    Я правильно понял? 159 - 40 это же 119?

    Балять мои крылья
  • Кэт_Майер Senior Member
    офлайн
    Кэт_Майер Senior Member

    541

    10 лет на сайте
    пользователь #1369404

    Профиль
    Написать сообщение

    541
    # 17 марта 2015 17:05

    Popesych, не совсем правильно, указанная цена тарифа никак не меняется, но по соотношению к альтернативным по скорости тарифам при подключении за 49.000, данные тарифы обходятся в 40.000 меньше.

  • Popesych Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    Popesych Паяльник & Отвертка TEAM

    22829

    22 года на сайте
    пользователь #3482

    Профиль
    Написать сообщение

    22829
    # 17 марта 2015 18:44 Редактировалось Popesych, 1 раз.

    Кэт_Майер, Прошу прощения но для понимания разобью выше написанное Вами на цитаты

    Кэт_Майер:

    Popesych, не совсем правильно, указанная цена тарифа никак не меняется,

    Т.е. выберу я подключение простое или с бонусами цена на тариф 9мБит/с не меняется?

    Кэт_Майер:

    но по соотношению к альтернативным по скорости тарифам

    Что есть альтернативные по скорости тарифы?
    6мБит/с? 16мБит/с? или другие не указанные на вашей странице?

    Кэт_Майер:

    при подключении за 49.000, данные тарифы обходятся в 40.000 меньше.

    Обходятся кому? Абоненту, желающему подключиться до 31 марта, читая вашу страницу с предложением заключить договор на оказание услуги?
    Или наоборот вам, услугу предоставляющим?

    Балять мои крылья
  • Кэт_Майер Senior Member
    офлайн
    Кэт_Майер Senior Member

    541

    10 лет на сайте
    пользователь #1369404

    Профиль
    Написать сообщение

    541
    # 17 марта 2015 20:49
    Popesych:

    Т.е. выберу я подключение простое или с бонусами цена на тариф 9мБит/с не меняется?

    Тариф Enternet 9 доступен лишь при подключении за 390.000, на сайте указана его цена - она и не будет меняться. На этой странице представлены далеко не все тарифные планы, а лишь самые популярные.
    Вот тут можно ознакомиться с полным списком тарифов. Так же, вы увидите там тарифы линейки Enternet, которые доступны при подключении за 49.000 рублей, однако скорость там ниже и цены не такие как у Enternet 6 Мбит/с, Enternet 9 Мбит/с, Enternet 16 Мбит/с. И выгода в 40.000 для абонента, а не для компании.

  • Popesych Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    Popesych Паяльник & Отвертка TEAM

    22829

    22 года на сайте
    пользователь #3482

    Профиль
    Написать сообщение

    22829
    # 17 марта 2015 21:04
    Кэт_Майер:

    Вот тут можно ознакомиться с полным списком тарифов

    Там нет тарифа 9мБит/с за 159 тыс
    Почему Вы его называете его полным списком?

    Кэт_Майер:

    Тариф Enternet 9 доступен лишь при подключении за 390.000

    Где это написано? покажите хотя бы скан распоряжения внутреннего....
    Кроме ваших слов и других консультантов нигде об этом ничего не сказано.
    Может ваши менеджеры получают % за "подключению с бонусами" вот и втюхивают доверчивому клиенту пургу о том что подключение к тем тарифам на страничке только за 390 тыс?

    Балять мои крылья
  • Кэт_Майер Senior Member
    офлайн
    Кэт_Майер Senior Member

    541

    10 лет на сайте
    пользователь #1369404

    Профиль
    Написать сообщение

    541
    # 17 марта 2015 22:26
    Popesych:

    Там нет тарифа 9мБит/с за 159 тыс
    Почему Вы его называете его полным списком?

    Полным, я называю его от того, что если не брать в расчет текущую акцию и тарифы доступные во время этой акции ( 3 тарифа, в числе которых и полюбившийся вам entetnet 9мбит/с) там описаны все действующие тарифы, с актуальными ценами. Любой из которых, кстати, можно выбрать если подключаться за 49.000 рублей.

    Где это написано? покажите хотя бы скан распоряжения внутреннего....

    Внутреннее распоряжение на то и внутреннее :)

  • Popesych Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    Popesych Паяльник & Отвертка TEAM

    22829

    22 года на сайте
    пользователь #3482

    Профиль
    Написать сообщение

    22829
    # 17 марта 2015 22:45 Редактировалось Popesych, 1 раз.
    Кэт_Майер:

    Полным, я называю его от того, что если не брать в расчет текущую акцию и тарифы доступные во время этой акции

    мда... похоже это с той же логики что и на той страничке "к тем тарифам только можно подключиться по акции только при подключении с бонусами потому что в подключении с бонусами указано что есть скидка до 40 тыс руб в месяц". где логика обоих высказываний?

    Кэт_Майер:

    Внутреннее распоряжение на то и внутреннее :)

    ну значит я угадал с % от количества подключений с бонусом.

    Балять мои крылья
  • Кэт_Майер Senior Member
    офлайн
    Кэт_Майер Senior Member

    541

    10 лет на сайте
    пользователь #1369404

    Профиль
    Написать сообщение

    541
    # 17 марта 2015 23:38

    Может быть так будет наглядней.

  • Popesych Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    Popesych Паяльник & Отвертка TEAM

    22829

    22 года на сайте
    пользователь #3482

    Профиль
    Написать сообщение

    22829
    # 18 марта 2015 11:02

    Кэт_Майер, Красивый фотомонтаж.... жаль того нет на офф страничке.

    Балять мои крылья
  • Кэт_Майер Senior Member
    офлайн
    Кэт_Майер Senior Member

    541

    10 лет на сайте
    пользователь #1369404

    Профиль
    Написать сообщение

    541
    # 18 марта 2015 12:05

    Popesych, это всего лишь образец рекламной листовки, фотошоп - немного не моя стихия :) Что касается условий подключения, менеджер с которым вы общались, рассказала вам всё как есть. Процентов они не получают от таких подключений, руководство, кстати, тоже уже в курсе, поэтому если бы вас пытались ввести в заблуждение - это бы уже вскрылось.

  • Popesych Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    Popesych Паяльник & Отвертка TEAM

    22829

    22 года на сайте
    пользователь #3482

    Профиль
    Написать сообщение

    22829
    # 18 марта 2015 12:21

    Кэт_Майер, Это только слова... офф инфы я на сайте не вижу.

    Добавлено спустя 2 минуты 7 секунд

    И, еще раз задам вопрос, у вас во всем такой бардак, как в доведение информации для потенциальных потребителей ваших услуг?

    Балять мои крылья
  • Кэт_Майер Senior Member
    офлайн
    Кэт_Майер Senior Member

    541

    10 лет на сайте
    пользователь #1369404

    Профиль
    Написать сообщение

    541
    # 18 марта 2015 13:08
    Popesych:

    И, еще раз задам вопрос, у вас во всем такой бардак, как в доведение информации для потенциальных потребителей ваших услуг?

    Вам по телефону всё подробно рассказали и объяснили, так же как в онлайн-консультанте, информация предоставленная на сайте соответствует действительности. Как вам уже говорили, для того чтобы не возникало недопонимания, каждая заявка обрабатывается менеджером, посредством телефонного звонка, который записывается.

  • Popesych Паяльник & Отвертка TEAM
    офлайн
    Popesych Паяльник & Отвертка TEAM

    22829

    22 года на сайте
    пользователь #3482

    Профиль
    Написать сообщение

    22829
    # 18 марта 2015 13:14 Редактировалось Popesych, 1 раз.

    Кэт_Майер, Это тоже самое что Вы увидели на кассе товар за определенную цену, положили его в корзину, пришли на кассу, а вежливая кассирша улыбаясь рассказала что этот товар можно купить только с другим товаром, а отдельно он не продаётся вообще. но есть чуть лучше товар, правда намного дороже.

    Балять мои крылья
  • Кэт_Майер Senior Member
    офлайн
    Кэт_Майер Senior Member

    541

    10 лет на сайте
    пользователь #1369404

    Профиль
    Написать сообщение

    541
    # 18 марта 2015 15:04

    Popesych, нет, скорее так :

    Popesych:

    Это тоже самое что Вы увидели на кассе товар за определенную цену, положили его в корзину,

    собираетесь положить его в корзину, а к вам подходит консультант и рассказывает как и на каких условиях его можно купить, вы еще раз думаете, всё взвешиваете и либо несете его на кассу либо смотрите что еще есть на полке :)
    Посыл мы ваш поняли, я вам еще вчера ответила, что информацию предоставленную на сайте руководство еще раз пересмотрит, и по усмотрению откорректирует.