Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

..Lana..:

KillRib, Вы имеете в виду отделение 510/402 по ул. Сухаревской, 62 ?

Да, о нем.

deNoor:

Буфета тоже

ОЧереди в 2 часа стояния, а туалета нету. Вы это считаете нормальным?

ПОнимаю 25 число и тд. Но чтобы в пиковую нагрузку работали не все окна....

Человеку который придумал что окно Х только такие услуги, окно Y другие услуги отдельное спасибо. Из-за этого реально невозможно предположить сколько времени нужно ждать. Потому что в одно и тоже время приглашают например номер 310 и 390. А когда пригласят 420? Т.е. даже не знаешь сколько ждать. Прождал с 13.00 до 15.00.

просто чтобы логику уловить:

в 14.00 вызывают условно 414
думаю фу, ну вот накец-то скоро меня вызовут
ага
в 14.10 вызывают условно 390

Я то думал все просто: у меня номер 420, сейчас обслуживаются номера 250. 420-250 = 170. Т.е. передо мной 170 человек. всего 10 касс, т.е. фактически передо мной 17 чедовек. ну да многовато, но подождать можнооо. Но когда из 10 окон работает только 4, из 4 нужную услугу предосталвят только одно, и сегодня спрос именно на эту услугу.....

Ай........ Одни нехорошие слова

puchenyaka:

Здравствуйте, хотел бы задать вопрос по интернет банкингу.

Захожу на страницу "счет", нажимаю справа кнопку, чтобы получить выписку с 18.05 по 25.05. Самая свежая операция в списке - от 23.05. Почему не отображаются операции за 24 и 25 число? Мне надо ждать 27 числа, чтобы увидеть операции за 25?

Раньше у вас была кнопка "мини выписка", с ней все было нормально. Куда она пропала?

В выписке по счёту отображаются операции которые уже обработаны (проведены) банком. Операции в выписке обычно видны на следующий день после их совершения, но иногда они могут быть обработаны и гораздо позже.
Мини-выписка - это отображение операций в режиме "реального времени", которые Вы провели с использованием реквизитов платёжной карточки, обработанных процессинговым центром.
Мини-выписка никуда не исчезала. Если нажать на зелёной строке с номером счёта, то откроется список карточек выпущенных к этому счёту. Возле каждой карточки есть выпадающее меню "Операции". Там, помимо различных сервисных операций, есть и "Мини-выписка". "Мини-выписка" платная и предоставляется не по счёту, а по карточке.

Здравствуйте , подскажите пожалуйста . Вклад "Сберегательный" до 3 лет 30% годовых ,сумма 20.000.000. По истечении какого срока можно снять всю сумму.

а интернет-банкинг уже починили?
номер плательщика это ApprovalID или TransID?

Здравствуйте, пришла в негодность зарплатная карточка Белкарт (расслоился пластик, стерлись все надписи), выданная 4 года назад, в И-банкинге нет доступности заказать новую. Так понимаю, надо идти в отделение, замена платная?

KillRib:

..Lana..:

KillRib, здравствуйте!
Качеству и оперативности обслуживания клиентов в нашем банке уделяется пристальное внимание. Жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, но чтобы мы могли разобраться и предоставить Вам ответ по итогам рассмотрения ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО, вид операции, которую Вы хотели совершить и Ваш эл. адрес, на который мы направим ответ. Предоставить данные можете мне в ЛС (или по 147 со ссылкой на онлайнер).

Добрый день! Номер талона 420. В системе на сколько понимаю должно сохраниться вид операции и статус обслуживания или необслуживания.
Я не скандалист, оф. расследований не требую. И в отделении банка ни с кем не ругался.
Просто оптимизируйте работу данного отделения в период 15-25 числа каждого месяца.

Хорошо. Спасибо за информацию. Тогда мы обратим внимание руководства филиала на обеспечение качественного сервиса при организации обслуживания клиентов в отделении №510/402 ОАО "АСБ Беларусбанк".

Дополню, что многие операции на сегодняшний день можно совершать, не выходя из дома, с помощью дистанционных услуг (ТВ-, СМС-, Интернет-, М-банкинг). Старайтесь, по возможности, использовать эти услуги и, тем самым, экономьте свое время. Мы в свою, очередь, только рады пояснить какие-либо моменты по любой из этих услуг

Вниманию вкладчиков!

ОАО «АСБ Беларусбанк» устанавливает начисление поощрительного процентного дохода по следующим срочным банковским вкладам (депозитам) в белорусских рублях в период с 27.05.2015 по 09.06.2015 (включительно):

- «Сберегательный» – в размере 3,5% годовых;
- «Премиально-накопительный «Детский» – в размере 0,5% годовых;
- «Ваш выбор» (вне зависимости от ежедневного остатка вклада) – в размере 2,5% годовых;
- Накопительный – в размере 5% годовых.

Начисление поощрительного процентного дохода производится на ежедневные фактические остатки указанных видов вкладов за период с 27.05.2015 или дня открытия вклада (депозита) после указанной даты по 09.06.2015 (включительно).

Присоединение к остатку вклада поощрительного процентного дохода производится 12.06.2015 (пресс-релиз).

IIN:

Здравствуйте, пришла в негодность зарплатная карточка Белкарт (расслоился пластик, стерлись все надписи), выданная 4 года назад, в И-банкинге нет доступности заказать новую. Так понимаю, надо идти в отделение, замена платная?

Добрый день!
Да, чтобы оформить дубликат карты нужно обратиться в банк (желательно, по месту открытия счета. но можно и в отдел платежных карточек другого филиала/ЦБУ, только это увеличит сроки получения новой карты) с паспортом. Услуга платная, именно по БЕЛКАРТ -- 50,000 бел.рублей.
Срок изготовления карты, как правило, до 7 банк (раб.) дней для счетов в Минске, и до 10 для иных регионов.

В связи с проведением технологических работ 27 мая 2015 года с 06:00 до 07:00, возможны перерывы в обслуживании операций по АИС «Расчет» (эта информация на нашем сайте).
Приносим извинения за возможные неудобства.

Почему новенькое Уже ведь случались перерывы, когда доп. дохода нет. Просто до этого они были "разрывом" в периодах через молчание, а теперь вот сразу предупредили.

Информируем, что с 27 мая 2015 года процентная ставка по вновь принимаемым срочным банковским вкладам (депозитам) физических лиц в белорусских рублях «Гарантированный доход» сроком на 35 дней установлена в размере 24% годовых.

По ранее принятым на указанный срок вкладам «Гарантированный доход» установленный размер процентной ставки применяется с даты автоматического перезаключения на новый срок начиная с 27.05.2015.

По вновь оформляемым сберегательным сертификатам:
- со сроком обращения 1 месяц - в размере 19% годовых;
- со сроком обращения 2 месяца - в размере 20% годовых.

AURUM0301, здравствуйте!
Может изменились условия приема платежей самим сайтом..
Вы можете позвонить нам по 147, сообщить номер карты + парольное слово --- специалисты Контакт-центра посмотрят, в чем может быть причина, если она со стороны нашего банка.

Grand_91:

AURUM0301,

..Lana.., добрый день! Заказал на сайте Беларусбанка международную карту Visa Electron, на почту пришло подтверждение заявки и инструкция по оплате заказа в инфокиоске:

Вам необходимо в течение 30 календарных дней с даты оформления заявки оплатить вознаграждение за обслуживание карточки в размере 60 000 белорусских рублей в инфокиоске ОАО «АСБ Беларусбанк» (пункт меню «Платежи» (либо «Платежи наличными») - «Оплата услуг банка»/«Оплата заявки на выпуск карточки»).

Правильно я понимаю, что оплатить можно и через Интернет-Банкинг? И если да, то каким образом? Вышеприведенных пунктов меню я там не нашел.

Здравствуйте!
Нет, оплатить через Интернет-банкинг нельзя. Как указано -- именно в инфокиоске нашего банка (в любом). Просто раньше можно было оплатить только с использованием карточки, а теперь банк предложил еще вариант - наличными, но тоже в инфокиоске.