|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
27452 |
13 лет на сайте
|
|
|
11vasya:вам же описали алгоритм- несите в сервис. о и это может не помочь.
Можно и продавцу. Совсем не обязательно в сервис. Это уже проблемы продавца дальше будут в сервис его передать или что делать
|
офлайн
Senior Member
|
||
13674 |
13 лет на сайте
|
|
|
shaperid:Можно и продавцу.
можно. а ещё можно производителю. но есть скользкий момент- а кто у нас продавец и чем вы будете доказывать факт покупки?
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
18 |
9 лет на сайте
|
|
|
Сегодня пошли за ботинками дочке в ПВЗ, они не подошли, мы сразу отказались, улыбчивая девушка забрала товар и сказала ждать деньги на карту 5 дней, а у меня таинственным образом исчезли с карты около 3 рублей, при этом предоплату за товар списали четко и без предупреждения сразу, а на карточке товара был бесплатный отказ, теперь думаю за что сняли 3 рубля? за примерку что ли?
|
офлайн
Мяу team
|
||
22090 |
15 лет на сайте
|
|
|
Что я пропустил?Уже и на ру версии предоплата? Вроде недавно заказывал с постоплатой,или что не так делаю?
|
офлайн
Senior Member
|
||
13740 |
13 лет на сайте
|
|
|
vitus8358:Уже и на ру версии предоплата?
Уже неделю, как предоплата... Но не у всех.
|
офлайн
Senior Member
|
||
27452 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
11vasya:можно. а ещё можно производителю. но есть скользкий момент- а кто у нас продавец
ООО «ИМВБРБ», г. Минск, ул. Грушевская 21, помещение 217
УНП 193630204 (свидетельство о государственной регистрации юридического лица выдано Минским горисполкомом от 06.06.2022 г. №0198794)
11vasya:и чем вы будете доказывать факт покупки?
Выпиской с карты и личным кабинетом вайлбериз)
|
офлайн
Senior Member
|
||
5215 |
7 лет на сайте
|
|
|
1614069:Сегодня пошли за ботинками дочке в ПВЗ, они не подошли, мы сразу отказались, улыбчивая девушка забрала товар и сказала ждать деньги на карту 5 дней, а у меня таинственным образом исчезли с карты около 3 рублей, при этом предоплату за товар списали четко и без предупреждения сразу, а на карточке товара был бесплатный отказ, теперь думаю за что сняли 3 рубля? за примерку что ли?
сегодня в двух ПВЗ забирала заказы. отказалась сразу от нескольких позиций. ничего за возврат не сняли
|
офлайн
Senior Member
|
||
13674 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
shaperid:Выпиской с карты и личным кабинетом вайлбериз)
у кого вы возьмёте выписку из личного кабинета? а выписка с карты- там указан товар?))
вернуть товар вы можете- вопрос в том, примут ли его у вас. вб пока несколько не в правовом поле РБ, так как он несколько иностранный магазин. кто кого доломает- увидим. но в любом случае будет либо гарантия, либо хорошая цена.
но вы да, занесите товар- потом расскажите как оно было))) раньше, кстати, проблем с возвратом в течении пары недель не было.
|
офлайн
Senior Member
|
||
27452 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
11vasya:у кого вы возьмёте выписку из личного кабинета? а выписка с карты- там указан товар?))
как у кого - у вайлбериз. В выписке с карты указан получатель и сумма. Если дойдет до суда и вайлбериз заблочит аккаунт и не даст сделать выписку - то им придется все равно тогда объяснять за что они получили деньги с карты.
11vasya:вб пока несколько не в правовом поле РБ, так как он несколько иностранный магазин.
Был какое то время. Сейчас он наш магазин ООО «ИМВБРБ», г. Минск, ул. Грушевская 21, помещение 217
|
офлайн
Senior Member
|
||
5215 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
1614069:Сегодня пошли за ботинками дочке в ПВЗ, они не подошли, мы сразу отказались, улыбчивая девушка забрала товар и сказала ждать деньги на карту 5 дней, а у меня таинственным образом исчезли с карты около 3 рублей, при этом предоплату за товар списали четко и без предупреждения сразу, а на карточке товара был бесплатный отказ, теперь думаю за что сняли 3 рубля? за примерку что ли?
мне все-таки интересно, почему с вас сняли деньги. вы заказ делали через белорусское приложение или российское?
Упс...ничто не предвещало...с утра постоплата исчезла у меня, вчера еще была. Более того, на днях сделала дорогую покупку и нате...получите...ЗАЕ$АЛИ.... 
vitus8358:Что я пропустил?Уже и на ру версии предоплата? Вроде недавно заказывал с постоплатой,или что не так делаю?
вот и я пропустила эту ночь...еще думала - чой та так плохо сплю?. Оказывается на предоплату поставил WB.... 
|
офлайн
Senior Member
|
||
2866 |
17 лет на сайте
|
|
|
lusyegor:на днях сделала дорогую покупку и нате...
ну так может лимит закончился если товар еще не получили, там же около 500 руб. всего
serpent2002:lusyegor:на днях сделала дорогую покупку и нате...
ну так может лимит закончился если товар еще не получили, там же около 500 руб. всего
получила все....ничего не поняла...
за что? 
vitus8358:Что я пропустил?Уже и на ру версии предоплата? Вроде недавно заказывал с постоплатой,или что не так делаю?
Заказывал пару товаров 4 дня назад - оплатил лишь вчера, при получении на ПВЗ (косметика)
Самый прикол был : ещё проверяю сроки годности товаров (вскрывать не стал запечатанное) - а мне в ответ уже звучит "оплата прошла успешно". 
Наверное сотрудница ПВЗ спешила, ибо очередь пару человек скопилась.
andrey_1967_769:vitus8358:Уже и на ру версии предоплата?
Уже неделю, как предоплата... Но не у всех.
Может от группы товара зависит? (у меня с предоплатой были возвратные позиции типа шмоток. А невозвратные позиции типа косметики всё время с возможной постоплатой)
|
офлайн
Senior Member
|
||
5215 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
И вот такой звездец практически во всех отзывах к каждому товару...
Просто помойка.
|
офлайн
Мяу team
|
||
22090 |
15 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
5215 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
lonely_phantom, оно просто везде.. на каждом товаре. в некоторых товарах вообще не пробраться к реальным фото и отзывам. все только такие.
я так понимаю, модерации на сайте нет никакой....
Восьмая_Марта:И вот такой звездец практически во всех отзывах к каждому товару...
Просто помойка.
Меня такие задолбали, я начала на них жаловаться. А то пока все эти пролистаешь, так покупать уже не хочется. А так не знаю помогает ли, но мне спокойнее 😠
Восьмая_Марта:lonely_phantom, оно просто везде.. на каждом товаре. в некоторых товарах вообще не пробраться к реальным фото и отзывам. все только такие.
я так понимаю, модерации на сайте нет никакой....
Ну почему же? Я бейсболку решил обновить, так на какой-то позиции было чуть ли не половина отзывов негативных. Типа "синтетика, как мешок на голове", "пришёл товар с заломами" и т.д.
Понятно, что когда 100% хвалебных отзывов - это должно насторожить))
Да, и ещё по модерации - работает она когда надо очень даже хорошо.
Я вот купил диффузор, смущала низкая цена, и отзывы попадались а-ля "ну хоть usb-кабель целый" ))) - типа само устройство не работает.
Кто-то писал, якобы подсветка не работает, основная функция выполняется.
Я вот купил, не разобрался (что надо долго держать нажатой кнопку, для включения подсветки), тырк - тырк, да, два режима работы есть, а подсветки нету. Опубликовал отзыв, якобы товар без подсветки. И что вы думаете? Не прошло и нескольких часов!!!, как это отзыв убрали))
Потом решил заглянуть в графу вопросов. Смотрю - по подсветке вопрос. И ответ, что удерживать кнопку надо просто ))) Удерживаю, и ... вижу, что всё, оказывается, работает))
А по сути дезинформацию сразу написал)) Конечно, если бы была инструкция к прибору на русском, а не китайском, было бы лучше и проще. Но уж там выбирать не приходилось, за ту смешную цену, можно сказать - по цене кабеля (10 рублей)
