Хотя суть идеи понятна была давно, но изложение сильно хромает и, на мой взгляд расчитано на то, что читать это будут люди которым лишь бы наказать, не вдаваясь в детали.
Теперь по порядку мои мысли о тексте.
1. Переборщил с официальным стилем текста. Два предложения, которые начинаются с "Однако" очень бросаются в глаза (читай -- режут глаз)
.... и до недавнего времени отказаться от этой рассылки было довольно сложно (это требовало поездки в один из Центров обслуживания клиентов МТС и написания заявления о добавлении услуги "Отказ от информационной рассылки - технологическая"
.
2. Эта фраза даже повеселила. Нечеловеческих усилий стоит поход в офис компании.
И еще. Я не уверен, что пока не было отказа от рассылки через ИССА, эту услугу называли "Отказ от информационной рассылки - технологическая". Более того, я не уверен, что вообще это называлось услугой. Возможно, что и не прав.
Однако следует отметить, что абонент, заключивший договор на оказание услуг, прямо или косвенно не дает своего согласия получать рекламную информацию, а лишь соглашается с тем, что компания имеет право предоставлять эту информацию.
3. С чего это ты так решил?! Раз компания имеет право и это оговорено в договоре, то спрашивать разрешения, можно ли своим правом воспользоваться как-то не логично. Обосную свою мысль на примере.
Пункты 16.1 и 16.2 ПДД гласят:
16.1. Пешеход имеет право передвигаться по дорогам в соответствии с настоящими Правилами;
16.2. Пешеход имеет право на преимущественное пересечение проезжей части дороги по нерегулируемому пешеходному переходу, а также по регулируемому пешеходному переходу при разрешающем сигнале регулировщика или светофора.
Т.е. пешеходу не нужно каждый раз, когда он захочет воспользоваться своим правом, уточнять можно ли ему это сделать. Он может пользоваться своим правом, а может не пользоваться (т.е. пропускать движущийся транспорт, а потом переходить). Когда ему не уступают дорогу -- нарушается его право. Применительно к МТС отказавшись от рассылки абонент нарушает право МТСа на предоставление информации.
МТС отрицает отношение услуги "USSD-запрос баланса лицевого счета" к виду бесплатного справочного телефонного консультирования, следовательно, услуга относится к платному телефонному, компьютерному и другому виду обслуживания
4. Простите, но это какой-то бред. Оплата за услугу не производится, соответственно она бесплатная.
... поскольку дисплей в этих телефонах имеет небольшие размеры, и прочтение сообщения целиком невозможно, и отображается только последняя его часть (а именно рекламная информация).
5. Услуга USSD не навязывается. Она для удобства абонента. Если для абонента она причиняет неудобства, есть много других вариантов, как можно узнать баланс:
а) Позвонить на номер мобильного помощника;
б) Позвонить в справочную службу или финконтроль
в) С помощью интернет-помощника
г) Непосредственный поход в офис (а почему нет. вариант ведь)
МТС частично отрицает факт рекламирования услуг,
6. Либо отрицает, либо нет. Как это частично? Не видел переписки с МТС, но предполагаю, что там отрицали рекламирование услуг, а говорили, что только информируют.
Обращение в справочно-информационную службу сети МТС по телефону 0890 дает результат только в случае длительного ожидания на линии, поскольку операторы не имеют исчерпывающей информации об информационно-развлекательных услугах и не могут предоставить ее немедленно.
7. А никто и не обязан предоставить тебе немедленно. Тебе же не говорят приходите/позвоните завтра/через_месяц. Хочешь подробностей -- жди.
Cледует также добавить, что всю необходимую информацию об услугах МТС можно получить на сайте компании, однако и там нет полной информации о предоставляемых услугах.
8. Сайт, равно как и печатная рекламная продукция не является каким-либо приложением к договору. Не знаю как на сайте (не искал), но на бумажках с тарифами и прочей лабудой видел соответствующую инфу.
С учетом вышесказанного, прошу Вас рассмотреть возможность принятия мер к СООО "Мобильные ТелеСистемы", и организации возможности одностороннего (со стороны абонента) частичного или полного отказа от получения предоставляемой МТС рекламной информации с использованием услуг связи МТС,
9. Раз уж на то пошло, то нужно просить не принимать меры в отношении МТС (получается, что ты уже приговорил, а им нужно только казнить), а попросить разобраться в сложившейся ситуации и уведомить о результате разбирательства.
А вообще договор -- это соглашение двух стором о чем-либо. Когда одна из сторон считает, что договор ее не устраивает она может предложить другой стороне свое видение договора и если договориться не получается, то договор не заключается.
ЗЫ: Не юрист