Booking.com - панацея для путешественника?

Батькa:

А вы уверены, что по факсу данные карт прислал именно букинг, а не админ, например, отеля? И когда это было, в каком году?

А что это меняет в плане безопасности для клиента? Факсы с конфиденциальными данными разбросанными где попало по всему миру. Может лично букинг и не виноват (клиенту до этого дела нет кто тут больше виноват). Но сама система получается не надежной. О ней речь и идет в данной ветке.

Батькa:

Вы читаете внимательно все сообщения? Этой кнопкой бронь НЕ отменяется!

Вы анализировать прочитанное умеете? Если инициатива об отмене исходит от отеля, причем, букинг на это не может повлиять, то какая разница кто по факту отменяет бронь? Главное - кто инициировал отмену.

bilet_:

Батькa:

Вы читаете внимательно все сообщения? Этой кнопкой бронь НЕ отменяется!

Не отменяется. Но запускается механизм автоотмены в течении суток. По сути та же отмена.

Но отменяет бронь не ОБЪЕКТ, а букинг. И только после подтверждения факта недействительности карты.

inco_by:

Пока от вас не появится конкретика, ахинею будете нести именно вы.

Дорогой друг. Я уже один раз уличил вас в откровенной лжи. О других таких фактах пока молчу. Так кто несет ахинею?

andkh:

Куда? Кому? Что в них содержится?

Букингу. Вы знакомы с работой банка? Счета, выписки и пр.? По любой операции банк предоставляет соответствующий документ.

bilet_:

ерез месяц приходит от букинга, карта невалидная, завтра отметим. Карта 100% валидная, по всей видимости по истечении месяца банк автоматически снял блокировку средств а отель "обиделся", но может я и неправ.
Visa classic, белвеб, отель napa mermaid. Может кто может посоветовать, как защитить себя от такого рода "сюрпризов"?

К сожалению, никак. Это на совести объекта. Насколько я понял, отель не берет предоплату, а просто блокирует средства на карте (есть такая настройка в админке). Ну а дальше уже условия банков в игру включились. Ваш банк снял блок, это увидел банк объекта и сообщил ему. Дальше отель, опять же через админку, сообщил это букингу, подтвердив выпиской, и уже букинг запустил обратный 24-ой отсчет на запрос новых данных. Вы могли просто оставить прежние данные карты и отправить их снова.

andkh:

И мне видится очень малореальным, что технически возможна процедура проверки для любого из "примерно 320 тысяч отелей в 184 странах" (с Вики). Потому что они обслуживаются в тысячах разных банков, в каждом свои нюансы по эквайрингу.

Креститься нужно, когда "мне видится". Уж не знаю, сколько в штате у букинга сотрудников, но то, что просто на отдельные регионы некоторых стран есть свои менеджеры и проверяющие - это факт. Причем не некий фантом, а живые люди, которые не только отвечают онлайн, но и звонят по телефону в спорных рабочих случаях. Более того, открывая новый объект, туда в течение месяца (у меня в этот срок всегда укладывалось) обязательно приедет проверяющий, который проверит соответствие объекта заявленному в системе.

inco_by:

А я не понял. Ваше утверждение звучит как-то неуверенно.

Я же не знаю, какие точно настройки сделал отель в упомянутом случае. Возможностей там масса. Я, например, вообще не беру предоплату.

inco_by:

По возможности бронировать отели на нормальных сайтах с немедленной оплатой. Вроде вполне очевидное решение. Еще и дешевле получится.

Спорно. На большинстве других площадок есть или абонентская для объектов, которую естественно включают в расчет цены, или более высокий процент комиссии, что тоже влияет. Плюс букинг, безусловно, намного сильнее раскручен. Это подтверждается, например у меня, статистикой заказов.

andkh:

Какой? Что отменяются брони при неудачной оплате? Надеюсь, это очевидно.

Многие мои знакомые уже давно закрыли на это глаза, если нет 100% загрузки объекта. Я вообще ушел от предоплат - это реально увеличило количество клиентов.

Батькa, спасибо за ответы

inco_by:

Батькa:

А вы уверены, что по факсу данные карт прислал именно букинг, а не админ, например, отеля? И когда это было, в каком году?

А что это меняет в плане безопасности для клиента? Факсы с конфиденциальными данными разбросанными где попало по всему миру. Может лично букинг и не виноват (клиенту до этого дела нет кто тут больше виноват). Но сама система получается не надежной. О ней речь и идет в данной ветке.

Добавлено спустя 1 минута 38 секунд

вообще-то многое меняет, т.к. логично предположить, что если отель не бережет данные клиентов, он не бережет данные полученные по всем каналам, в т.ч. и при прямом бронировании на сайте отеля

Батькa:

Ваш банк снял блок, это увидел банк объекта и сообщил ему

не думаю, что мой банк сообщает партнеру о снятие блокировок (основания есть, но боюсь их изложение будет на страницу)
фактически блокировкой банк сообщает отелю, что такая карточка в принципе существует

Батькa:

inco_by:

Факсы с конфиденциальными данными разбросанными где попало по всему миру.

Пока только на словах. Я, например, не верю. Потому как никогда по факсу от букинга ничего не получал.

бываю кассы не запирают, люди разные, все может быть.

Батькa:

Не третьей стороне, а непосредственно объекту, с которым у клиента возникают договорные отношения.

Снова демонстрируете неумение считать до трёх? Отель и есть третья сторона во взаимоотношениях "клиент-букинг".

Батькa:

Но отменяет бронь не ОБЪЕКТ, а букинг. И только после подтверждения факта недействительности карты.

Батькa:

Если объект не подтвердит отказ по карте, то букинг не снимет бронь.

Батькa:

букинг на это как раз и влияет. <skip> Система букинга заточена на то

И снова это "Just a magic", "так работает система", "КОМПЬЮТЕР показал", "Всем всё платится" (ой, это из другой области заклинание).
Как происходит подтверждение? Кнопка "Слыш, мамай клянус?"

Батькa:

Вы знакомы с работой банка? Счета, выписки и пр.?

Да. Именно поэтому Ваше "just a magic" и вызывает у меня такой скепсис.

Батькa:

Уж не знаю, сколько в штате у букинга сотрудников, но то, что просто на отдельные регионы некоторых стран есть свои менеджеры и проверяющие - это факт.

И что?
Похоже, как раз ВЫ абсолютно не знакомы с работой банка.

sviq:

как вариант, проверяют по факту жалоб

И Вы туда же.
КАК проверяют? В хрустальный шар смотрят?

Батькa:

В объект звонит менеджер букинга и выясняет суть. Если требуется, запрашивает доказательства по факту. Может выехать на место, если есть необходимость.

Что-то Вы в показаниях путаетесь. То было всё "автоматически через чудесную админ-панель", теперь ВНЕЗАПНО™ нужны звонки, а то и поездки.
OK, примем пока эту версию.
Чтоб Вам было проще, пойдём по шагам.

Батькa:

запрашивает доказательства по факту

Что выступает в роли доказательства неудачности оплаты по карте?