Длинный вопрос.
В семье случилась беда. ребенку поставили диагноз лейкоз и положили в Онко центр вместе с мамой. Так как кроме лечения там заняться нечем то
была куплена карточка Life) с модемом для возможности хоть как то отвлекаться(было это в декабре 2009), но когда там попытались подключиться то связь была просто отвратительная, каждая страница открывалась мин по 10 (не преувеличиваю), пришлось отказаться от этой идеи.
В общем карточка осталась лежать на всякий случай и согласно договора оплачивалась. но однажды была где то положена и благополучно забыта как и ее номер.
Возник вопрос о том какой номер оплачивать.
У меня есть еще один номер оформленный на меня-же как и этот модемный. С этого номера я звоню в службу лайф и прошу подсказать мне номер который мне нужно оплачивать, т .е. я звоню с номера их оператора при этом готов предоставить и любые данные которые им могут понадобиться для подтверждения что я есть я. В ответ слышу что они данную информацию предоставить не могут. Соответственно возникает ситуация что я не могу оплатить
этот номер. Меня отправляют ехать в головной офис писать заявление. А это сделать достаточно сложно так как сам являюсь инвалидом опорно-двигательного аппарата (личного транспорта в данный момент нет). В общем звонил в вашу службу 3 раза и всегда получал отказ. В договоре о оказании услуг номер телефона не указыается!
Потом пришла претензия о несоблюдении договора, из чего был еще 1 звонок в Ваш офис где при очень сильном давлении и длительности разговора мин 20
мне все же дали номер телефона, но повторюсь при очень сильном далении. После чего пошел и оплатил задолженность по номеру данного телефона.
Но буквально через 3 дня после оплаты пришла повестка в суд, о взыскании с меня 590 тысяч за несоблюдение договора.
А теперь неуважаемая мной теперь компания объясните как такое могло случиться?
Вы человека который искренне соблюдал все правила сделали козлом отпущения, при этом Вам конечно совершенно наплевать что эта семья тратит по 2000 евро в месяц только на лекарства для ребенка, и то что иногда просто не за что жить, а за эти деньги семья могла бы купить 2 упаковки лекарств для ребенка.
Извените что сумбурно.
мой тел. 9307077 Владимир