Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

idalex223:

Здравствуйте.
Подскажите, а сколько времени занимает конвертация бел. рублей в валюту после проведения безнальной сделки по продаже недвижимости?
Ну т.е. мне покупатель перечислил сумму в бел. рублях. Могу ли я сразу же в банке сконвертировать ее в евро?
Спасибо.

Здравствуйте!
На сегодняшний день можете снять наличные со вклада и купить нужную валюту при ее фактическом наличии в учреждении банка на момент Вашего обращения. Только напомню, что будет комиссия при снятии наличных в случае их хранения на счете менее 90 календарных дней 3 % от суммы, мин. 10000 бел. руб.(п. 2.1.10 Сборника вознаграждений банка). Такая операция совершается в Вашем присутствии, сколько конкретно времени займет трудно сказать, т.к. деньги будут пересчитываться, если сумма большая, больше времени уйдет..

makintosha:

Подскажите пожалуйста, а можно ли закрыть этот счёт не посещая именно тот банк, в котором карта делалась?
уж очень лень ради одного заявления ехать так далеко..

На днях на работе узнал, что можно сделать международную карту (банк сам к нам приезжает..)
Полез на сайт, насмотрел Visa Electron и Visa Classic
Посоветуйте пожалуйста, какую карту лучше выбрать под следующие требования:
1)Возможность оплаты через интернет (aliexpress и прочие международные сервисы)
2)Возможность привязки карточки к paypal
3)Возможность расплатиться картой в той же Европе..

С валютой не определился.. что лучше выбрать? все равно же она будет конвертироваться
И ещё такой момент - наличие чипа или магнитной полосы.. что лучше выбрать?

Нет, закрытие счета с карточкой возможно только в банке по месту открытия счета (обращаетесь, составляете заявление, возвращаете карточки). Вместе с тем, сообщу, что банк имеет право закрыть счет, предупредив Вас об этом за месяц в определенных случах, в том числе, если по нему в течение 1 года не было движения и срок действия карточки истек.

По карточкам.. Visa Electron - карточка эконом-класса, одна из самых доступных среди международных карты, т.к. нет страхового депозита, первоначального взноса и ниже стоимость обслуживания. Visa Classic - карта выше классом, но со страховым взносом, мин.первоначальным взносом и с более высокой стоимостью. Обе карты международные (с чипом) и обе подходят для Интернет-платежей, т.е. наш банк здесь никаких ограничений не устанавливает, поэтому изучайте еще и условия самих сайтов (какими картами там можно расплачиваться и т.д.). Насколько я знаю, для aliexpress подойдет любая из них.

2) ОАО «АСБ Беларусбанк» не является участником платежной системы PayPal. Возможность и порядок регистрации банковских карточек, а также перечень платежных систем, карточки которых могут быть зарегистрированы в PayPal, определяется PayPal самостоятельно без согласования с банками-эмитентами карточек. Но опять же, учитывая, что PayPal обеспечивает проведение платежей, совершаемых на зарубежных Интернет-ресурсах, теоретически подойдет любая международная карта, остальное следует уточнять у разработчиков этого сайта.

3) С использованием международных карточек нашего банка (международной платежной системы Visa International и MasterСard Worldwide) за пределами РБ можно снимать наличные в банкоматах и банках, а также расплачиваться за товары и услуги в торгово-сервисных организациях, обслуживающих держателей карточек этих платежных систем. На входных группах, вблизи касс торгово-сервисных организаций, банков, на банкоматах размещаются наклейки с изображением логотипов принимаемых платежных карточек.
Могу также порекомендовать, при оформлении карточки (в банке) обсудить эти моменты со специалистом. Т.к. они работают на практике с оформлением м/народных карт, вполне вероятно, что смогут сообщить Вам полезную информацию (в т.ч.,полученную и от самих наших клиентов).

idalex223:

..Lana..:

idalex223:

Здравствуйте.
Подскажите, а сколько времени занимает конвертация бел. рублей в валюту после проведения безнальной сделки по продаже недвижимости?
Ну т.е. мне покупатель перечислил сумму в бел. рублях. Могу ли я сразу же в банке сконвертировать ее в евро?
Спасибо.

Здравствуйте!
На сегодняшний день можете снять наличные со вклада и купить нужную валюту при ее фактическом наличии в учреждении банка на момент Вашего обращения. Только напомню, что будет комиссия при снятии наличных в случае их хранения на счете менее 90 календарных дней 3 % от суммы, мин. 10000 бел. руб.(п. 2.1.10 Сборника вознаграждений банка). Такая операция совершается в Вашем присутствии, сколько конкретно времени займет трудно сказать, т.к. деньги будут пересчитываться, если сумма большая, больше времени уйдет..

Т.е. есть вариант что валюты фактически может не оказаться в учреждении?
Можно ли заранее заказать валюту? Чтобы подготовили именно ту сумму которая пройдет в результате сделки?

Так как мы говорим об обычной покупке нал. ин. валюты, то на эти цели валюта не заказывается. То есть, клиенты приобретают валюту при ее фактическом наличии на момент обращения.

..Lana.., спасибо вам
dimam,спасибо за совет!

Добрый день..В интернет-банкинге случайно набрал лишний ноль и осуществил платеж по кредиту в сумме 28 500 000 вместо 2 850 000. Деньги упали на основной долг. (потреб кредит Вашего банка). Реально ли вернуть???

valdemar87:

..Lana.., Подскажите под какой процент можно открыть валютный экспресс после 15 мая может что то слышно про данную акцию?

Здравствуйте!
Информации о продлении акции нет. То есть, будут действовать прежние, установленные для этого вида вклада, ставки (Валютный экспресс).

Viktor_Gugo:

Добрый день..В интернет-банкинге случайно набрал лишний ноль и осуществил платеж по кредиту в сумме 28 500 000 вместо 2 850 000. Деньги упали на основной долг. (потреб кредит Вашего банка). Реально ли вернуть???

Здравствуйте!
С такими ситуациями не сталкивались Обратитесь в кредитный отдел по месту открытия кредитной линии для рассмотрения Вашей ситуации в индивидуальном порядке.

Здравствуйте! Оформлено ИП, счет в Беларусбанке уже больше 10 лет. Наконец то уговорили на клиент-банк, подключил, типа инновационные технологии, удобство скорость. Но, возник вопрос, в 9:15 скинул платежку (статус обновился на "Принято банком" ), статус изменился на "Проведена" - после 12:00. Вопрос, есть ли какое то время, в течении которого, при правильном заполнении полей, платежка проводится? В других банках - максимум 10-15 минут через клиент банк, в Беларусбанке - 3 раза скидывал, быстрее 3-х часов еще никогда не проводились.

Спасибо.

..Lana..:

Andrew-1978:

Здравствуйте! Оформлено ИП, счет в Беларусбанке уже больше 10 лет. Наконец то уговорили на клиент-банк, подключил, типа инновационные технологии, удобство скорость. Но, возник вопрос, в 9:15 скинул платежку (статус обновился на "Принято банком" ), статус изменился на "Проведена" - после 12:00. Вопрос, есть ли какое то время, в течении которого, при правильном заполнении полей, платежка проводится? В других банках - максимум 10-15 минут через клиент банк, в Беларусбанке - 3 раза скидывал, быстрее 3-х часов еще никогда не проводились.
Спасибо.

Добрый день!
Эти моменты прописаны в Вашем договоре, заключенном с банком. Пожалуйста, смотрите информацию там, а если столкнулись с какой-то спорной по Вашему мнению ситуацией, можно обратиться непосредственно к специалистам отдела корпоративного бизнеса по месту нахождения на обслуживании.

Почитаю внимательно договор. Но, тогда уберите с описания системы клиент-банк http://belarusbank.by/ru/corporate/1684 лозунг "ЭКОНОМЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ!", ведь 3-4 часа сидеть и обновлять клиент-банк, что бы убедится что платеж прошел - ну никак не экономия. К оператору пришел, он при тебе ввел платежку, и все, 10 минут - и можно спокойно заниматься своими делами.

Ну и уберите "Памятку для пользователя системы "Клиент-банк"", с НЕПРАВИЛЬНОЙ информацией, т.к. в Инструкции ( http://belarusbank.by/site_ru/1684/pamjatka.doc ) написано

10. Далее необходимо снова нажать на кнопку Операции, выберите Подготовка к передаче и нажмите Выполнить, после чего они получают этап-состояние ГОТОВО ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ-НЕ ПРОВЕДЕНО.

11. Затем необходимо передать их в банк через ГЛАВНОЕ-> СЕАНС СВЯЗИ. После этого откроется программа, которая автоматически передаст ваши документы в банк.

12. После успешного сеанса связи появится окно Сеанс связи - статистика, где будет отображено количество переданных документов.

13. В окне Платежные документы Этап-Состояние изменится на ПЕРЕДАНО - НЕ ПРОВЕДЕНО

14. Спустя 20-25 минут вам необходимо сделать повторный сеанс связи ГЛАВНОЕ-> СЕАНС СВЯЗИ.

15. После этого в окне Платежные документы Этап-Состояние изменится на
РЕШЕН.ПРИН. - ОТКАЗАНО или РЕШЕН.ПРИН. - ПРОВЕДЕНО.

Просьба заменить в п. 14. "Спустя 20-25 минут" на "Спустя 3-4 часа".

Я думаю, что Вам надо это обсудить здесь

Ивaн-Ивaныч:

кто ещё что думает?

я думаю, следует выйти в окно

Вот, что вспомнилось. Однажды пользовал инфокиоск ББ для оплаты, а в конце подкинули рекламу благотворительности. Тоже был крайне удивлён самим фактом наличия рекламы и рекламой благотворитльности в частности, но позицией ББ было "не нравицца -- не пользуйся, мы лишь предложили" Мне искренне кажется, что реклама услуг банка там может быть уместна, но реклама любых сторонних штук неуместна.

Мне не понравилось и я последовал единственно верному совету. С тех пор даже забылось, не говоря уж о том, что никогда больше не огорчало
Конечно, "I wish you luck, hero!" -- вдруг у ББ появится повод пересмотреть свой имидж, а это интересно просто со стороны. Но всем, кто не хочет борьбы ради борьбы, следует помнить, что можно прожить, ни разу не сталкиваясь с ББ, либо сведя контакты к единичным и безболезненным случаям

Банк продлевает весеннюю акцию!

По срочным банковским вкладам в иностранной валюте «Валютный экспресс» открытым в период с 16 мая 2015 года по 15 июня 2015 года (включительно) устанавливается процентная ставка за 1-ый (первый) месяц хранения вклада (считая со дня первоначального открытия вклада) в долларах США и евро – в размере 6,5% годовых.

klepa23:

Добрый день. Молодая семья, муж молодой специалист по распределению в Минске, ребенку год. Можно ли рассчитывать на льготный кредит на покупку квартиры или на строительство в Вашем банке? Стоим на очереди в исполкоме и на предприятии? Учитывается ли жилплощадь родителей( живут не в Минске). Спасибо

Добрый день!
Работники банка на этот вопрос ответить не могут.
Что касается льготных кредитов (Указ Президента Республики Беларусь от 06.01.2012 №13 «О некоторых вопросах предоставления гражданам государственной поддержки при строительстве (реконструкции) или приобретении жилых помещений»), то сообщу, что основанием для получения льготного кредита в соответствии с данным Указом являются списки, составленные с соблюдением очередности граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, и утвержденные соответственно районными, городскими исполнительными и распорядительными органами, местными администрациями.

Вопрос о включении Вашей семьи в списки граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий и имеющих право на получение льготного кредита на строительство (реконструкцию) и приобретение жилых помещений относится к компетенции исполкома по месту постановки Вас на учет нуждаемости. Поэтому за получением консультации по интересующим Вас вопросам рекомендуем Вам обратиться в исполнительный и распорядительный орган по месту постановки на учет нуждающихся.

То есть, наш банк будет рассматривать вопрос о выдаче суммы кредита на основании направленных из исполкома списков, в которые будет включена Ваша семья, и полного пакета документов по кредиту.

Ивaн-Ивaныч:

Вопрос: куда надо обращаться по поводу слишком частых и навязчивых предложений купить лотореечку, со стороны работниц беларусьбанка?
Как ни придёш в любое отделение беларусьбанка, оплатить счет за свет или за газ, так тебе какая-нибудь работница обязательно скажет: "Возьмите лотореечку"... Уже надоело всегда отвечать им.
Что делать, как бороться с этим явлением? Как запретить это домогательство к клиентам на законодательном уровне? Подскажите.

Здравствуйте!
Работник лишь предлагает Вам приобрести билет, Вы же можете просто отказаться и все. А чтобы меньше посещать банк можно подключить какую-нибудь дистанционную услугу (СМС-, Интернет-, ТВ-, М-банкинг) и совершать многочисленные платежи/операции, не выходя из дома. Как вариант

Andrew-1978, здравствуйте!
При необходимости, Вы можете получить разъяснения по Вашей ситуации (по срокам, по договору и пр.) непосредственно у специалистов отдела корпоративного бизнеса по месту нахождения на обслуживании.