Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • Stealth2013 Junior Member
    офлайн
    Stealth2013 Junior Member

    53

    11 лет на сайте
    пользователь #774287

    Профиль
    Написать сообщение

    53
    # 28 августа 2023 16:34
    vesta_n:

    В России доставка платная,у нас нет.

    читайте внимательно, потом комментируйте, чтобы не выглядеть глупо

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13740

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13740
    # 28 августа 2023 16:40
    2896150:

    Хелп)

    Какой и в чём помощи вы хотите :-?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    264

    6 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 28 августа 2023 16:40 Редактировалось vesta_n, 1 раз.
    Stealth2013:

    vesta_n:

    В России доставка платная,у нас нет.

    читайте внимательно, потом комментируйте, чтобы не выглядеть глупо

    Выглядить глупо?Это вы про себя?Вашу чушь даже не хочется комментировать,вот и написала коротко,жалко,что с интеллектом у вас напряг

    Nataliya
  • Stealth2013 Junior Member
    офлайн
    Stealth2013 Junior Member

    53

    11 лет на сайте
    пользователь #774287

    Профиль
    Написать сообщение

    53
    # 28 августа 2023 17:09 Редактировалось Stealth2013, 1 раз.
    vesta_n:

    Выглядить глупо?Это вы про себя?Вашу чушь даже не хочется комментировать,вот и написала коротко,жалко,что с интеллектом у вас напряг

    Жду тогда цитату, где я утверждаю обратное. Ну или продолжайте дальше выдумывать себе какие-то утверждения, которых нет

    vesta_n:

    В России доставка платная,у нас нет.

  • 3346136 Junior Member
    офлайн
    3346136 Junior Member

    32

    3 года на сайте
    пользователь #3346136

    Профиль
    Написать сообщение

    32
    # 28 августа 2023 17:19

    Пообщалась со специалистом на сайте

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2867

    17 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2867
    # 28 августа 2023 17:31 Редактировалось serpent2002, 1 раз.
    andrey_1967_769:

    А где это такое? Уже нет "без предоплаты" ни на ru, ни на by.

    у меня есть

    Добавлено спустя 1 минута 8 секунд

    Stealth2013:

    в России платный возврат/доставка, называйте как хотите, действуют несколько лет) и читайте, как люди ноют, что у них сняли 100 российских рублей, хотя они же сами приняли данные условия, сделав заказ

    ноют когда им привозят не то что заказывали и списывают деньги за возврат

    Добавлено спустя 4 минуты 47 секунд

    paparazzo:

    При отказе от товара покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи. В этом случае ему необходимо возместить продавцу расходы на исполнение этого договора ст. 467 Гражданского Кодекса РБ

    Если я заказал оранжевую овощерезку а привезли зеленую, то кто не исполнил договор купли-продажи? Заплатит ли мне вайлдбериз 3 рубля за потраченное время на визит в ПВЗ?

  • Stealth2013 Junior Member
    офлайн
    Stealth2013 Junior Member

    53

    11 лет на сайте
    пользователь #774287

    Профиль
    Написать сообщение

    53
    # 28 августа 2023 17:43
    serpent2002:

    ноют когда им привозят не то что заказывали и списывают деньги за возврат

    как это меняет суть того, что я написал? Зная, что привозят "не то, что заказали и списывают ..." люди продолжают заказывать, а значит, они соглашаются с договором WB, потом ноют в отзывах. Что не так? А далее вступает в силу поговорка о мышах и кактусах

    Добавлено спустя 3 минуты 18 секунд

    serpent2002:

    Если я заказал оранжевую овощерезку а привезли зеленую, то кто не исполнил договор купли-продажи? Заплатит ли мне вайлдбериз 3 рубля за потраченное время на визит в ПВЗ?

    о чем вы говорите и кому?))) Здесь для большинства 3 рубля не деньги, некоторые даже не против, если сумма будет 10 рублей (читайте ранее в сообщениях).

  • 3693777 Senior Member
    офлайн
    3693777 Senior Member

    2152

    1 год на сайте
    пользователь #3693777

    Профиль
    Написать сообщение

    2152
    # 28 августа 2023 17:47
    serpent2002:

    Если я заказал оранжевую овощерезку а привезли зеленую, то кто не исполнил договор купли-продажи? Заплатит ли мне вайлдбериз 3 рубля за потраченное время на визит в ПВЗ?

    Если привезли не то, не в полном комплекте, брак и тп - платить не надо

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2867

    17 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2867
    # 28 августа 2023 17:58
    3693777:

    serpent2002:

    Если я заказал оранжевую овощерезку а привезли зеленую, то кто не исполнил договор купли-продажи? Заплатит ли мне вайлдбериз 3 рубля за потраченное время на визит в ПВЗ?

    Если привезли не то, не в полном комплекте, брак и тп - платить не надо

    спасибо конечно что платить не надо, но в данном случае имеет место не исполнение договора купли продажи со стороны вб, готовы они платить 1% от стоимости заказа за каждый день просрочки? у некоторых здесь заказы по полгода недоставлены, посчитайте сколько уже набежало

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13685

    13 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13685
    # 28 августа 2023 18:09

    это только у меня приложение не видит товаров, которые в доставке? причем уведомления о прибытии приходят.

  • mainkaif Senior Member
    офлайн
    mainkaif Senior Member

    4144

    16 лет на сайте
    пользователь #115526

    Профиль
    Написать сообщение

    4144
    # 28 августа 2023 19:08

    есть такое, пользуюсь вэб версией, ещё с историей там начудили

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13740

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13740
    # 28 августа 2023 19:14
    11vasya:

    это только у меня приложение не видит товаров, которые в доставке?

    Если вы на сайте ru заказали, то между сайтом и приложением синхронизации нет и ничего вы не увидите в приложении.

    Добавлено спустя 49 секунд

    serpent2002:

    у меня есть

    "Это не ваша заслуга, это наша недоработка" (с) :lol:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13685

    13 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13685
    # 28 августа 2023 19:16
    andrey_1967_769:

    Если вы на сайте ru заказали

    нет, даже заказанные из приложения не видит. оплатил заказ и до свидания- идите в каталог)))

  • aleks94 HDTV Team
    офлайн
    aleks94 HDTV Team

    3359

    17 лет на сайте
    пользователь #94103

    Профиль
    Написать сообщение

    3359
    # 28 августа 2023 19:40
    11vasya:

    это только у меня приложение не видит товаров, которые в доставке? причем уведомления о прибытии приходят.

    у меня точно также, причем некоторые отображаются а некоторые нет, хотя все заказаны с бай портала

    ASUS Z490-G / i7-10700K / RTX 3060 / KLEVV RGB 32GB / Crucial MX500 + 3TB Toshiba / Corsair RM750X
  • jjj7 Member
    офлайн
    jjj7 Member

    490

    18 лет на сайте
    пользователь #56046

    Профиль
    Написать сообщение

    490
    # 28 августа 2023 19:47

    подскажите, заказал байку с замком, пришла без замка, при получении не проверял, так как был уверен, что все подойдет. В возврате отказали, сказали нужно было проверять при получении. Теперь ничего с ней нельзя сделать? Может можно вернуть как не подошел размер?

  • sweet83 Member
    офлайн
    sweet83 Member

    332

    13 лет на сайте
    пользователь #373999

    Профиль
    Написать сообщение

    332
    # 28 августа 2023 20:21

    Добрый день. Подскажите,опять вернули фишку,нельзя заказать товар без оплаты?

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2867

    17 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2867
    # 28 августа 2023 20:50
    jjj7:

    Может можно вернуть как не подошел размер?

    можно

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13740

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13740
    # 28 августа 2023 21:32

    sweet83, нельзя заказать товар без предоплаты :znaika:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2867

    17 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2867
    # 28 августа 2023 21:38 Редактировалось serpent2002, 1 раз.
    sweet83:

    Добрый день. Подскажите,опять вернули фишку,нельзя заказать товар без оплаты?

    зайдите в корзину и посмотрите есть галка "списать оплату при получении" или нет, мы не знаем вернули ли ВАМ фишку

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13685

    13 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13685
    # 28 августа 2023 22:18

    постоплата возможна только для "возвратных" товаров. если в заказе будут невозвратные, то такой возможности не будет на весь заказ.