Wildberries - не хотят возвращать деньги

3693777, примерно так. да

DmitryNikolaevich:

Угу, чтобы этим выносителям не пришлось идти в гум-цум и местные рынки

с чего бы вдруг?
или вы думаете, что они зарабатывают исключительно с трех рублей на возвратах?

DmitryNikolaevich:

Сейчас, читал, они новую фишку придумали в РФ, берут ПВЗ, пишут что на нем большие нагрузки, и чтобы на него заказать + почти 200р.

Я видел пвз с реальными "большими нагрузками", где груда всяких коробок прямо посреди помещения навалена)
и видел в приложении, что этот пункт помечался молнией потом, как с большими нагрузками

У всех дизайне бай версии оч странно изменился?

Восьмая_Марта:

недавно малому заказывали комбинезон зимний. ИЗ 8 штук подошел единственный.
где-то плохая ткань, плохой пошив. неудобный воротник и брак в плечах, который тянет куртку назад,
в другом ребенок не смог сесть элементарно на стул, т.к. не хватало пространства в коленях комбеза.
в другом капюшон был мал и давил на голову.
еще в одном штанины при ходьбе
терлись друг о друга с таким свистом, что закладывало уши.

А кто будет оплачивать доставку, логистику туда-сюда?

3693777:

Я много заказываю всякого разного, но одежду предпочитаю покупать там, где я могу её примерить, чем заказывать кота в мешке, чтобы потом отказываться)

Восьмая_Марта:

ну вы еще валберис пожалейте. не было бы выгодно - не работали бы.
учитывая, что для РБ доставка включена в стоимость вещей.

Так возвраты оплачивает не вайлдбериз, а продавцы. В итоге они просто свои издержки включат в цену товаров. А "хитрые" покупатели будут думать, что обманули систему)

— В сфере интернет-торговли я уже семь лет, и последние три года активно работаю с различными маркетплейсами. В свое время с Wildberries я ушла именно из-за бесплатного отказа. Объясню механизм. Покупатель делает заказ на несколько позиций, чтобы примерить и выбрать понравившуюся.

В итоге продавец оплачивает транспортировку, а выручку получает в лучшем случае за одну позицию. Покрыть убытки может увеличение стоимости товара, но в этой сфере большая конкуренция и среди маркетплейсов, и внутри маркетплейсов, и в офлайне.

https://teleprogramma.pro/style/finance/nid4370991_au73652au73605 ... za-vozvrat

Есть еще момент изменения цены. Бывает, заказал за 50р, пока доедет - уже дешевле (за счет скидки или разницы курсов), с бесплатным отказом заказывают снова. Вот так и копятся горы отказа.
Видел гуся, который говорил "там одна за два семьдесят, а вторая за два шестьдесят, я заберу что дешевле". 10 копеек....
Я понимаю рубли, но перезаказывать из-за 10 копеек....
А еще хочу-заказал, а как приехало - уже перехотел. Или хочу, но денег нет, или денег стало жалко...
Ну и выбиральщики-примерщики, но по-моему так и нужно. Я никогда шмотки не заказывал, но понимаю что надо брать несколько размеров, померить и выбрать подходящий. Всегда поражался заказывающим шмотки с Али, тут хоть примерить можно и назад отправить (пусть даже если и за доллар), а там как?

3693777:

DmitryNikolaevich, бедные люди работники на выдаче вб) иногда читаю отзывы на пункты выдачи в приложении, так там от некоторых претензии почти что в духе "когда я забирала товар, меня не обмахивали опахалом и не предложили массаж ступней, поэтому ставлю 2 звезды"

Сотрудники тоже выставляют оценки покупателям,думаю, это как то будет влиять и на то,что без предоплаты или ещё чего.

У меня все товары в корзине подорожали на 3 рубля примерно. Причем не зависимо от цены товара. Даже очень дешевые товары на 3 руб подорожали.

Как у вас?

По ходу они возврат в цену включили.

П.С. А в российской версии сайта цена накрутки в 3 рубля нет.

3459353:

Отзыв на товар же пишут, рейтинг снижается. Люди не понимают как устроен макретплейс и кто за что ответственен

Речь не про отзывы на товар, а про отзывы на пункт выдачи