Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

FAQ:

Почему отделения Беларусбанка в Бресте не печатают свой адрес на карточке при ее выдаче чтобы упростить возврат карты хозяину в случае ее утери?
Какое вообще отношение имеет адрес Минск, Дзержинского 18 или Мясникова 32 к карточке выданной в Бресте?
Получается договор с держателем карты противоречит информации нанесенной на карту

На любой карте любого банка нанесен адрес головного офиса. Причем тут договор?

jinxz:

Вот!
Узнаю белорусский сервис!
Майские праздники, а с карточки через интернет-банкинг оплатить ничего нельзя: "Аутентификация не пройдена".
Дозвониться никуда уже тоже нельзя.
Спасибо, ребята! Вы просто гениально обновили свой инет-банкинг! Красавцы.

Доброе утро!
В случае появления такого сообщения, пожалуйста, позвоните в Контакт-центр по 147, сообщите Ваши ФИО + логин + опишите ошибку + Ваш конт. номер телефона (при необходимости с Вами свяжутся специалисты банка). Контакт-центр передаст информацию для исправления.
Приносим свои извинения за временные неудобства!

Dimon1974:

Добрый день! Требуется реальная помощь. Я недавно открывшийся ИП в сфере услуг, УНП 790952415. У меня в Беларусбанке открыт счёт. Также в соответствии с нынешним законодательством я должен принимать безналичные платежи, причём действующее оборудование у меня должно быть до начала осуществления деятельности. 27 марта я подписал договора в Беларусбанке (г. Бобруйск) на эквайринг. До настоящего дня договора не подписаны, хотя и за терминал я уже заплатил и налоги плачу. Уже скоро 40 дней как договора не подписаны, а я при этом не имею права работать. В Бобруйском филиале ничего определённого не говорят, сотрудник, который этим занимается в отпуске. Помогите! Скоро в магазин денег не будет сходить!

Берете бмагу, пишете претензию. Не забываете намекнуть на компенсацию. Желательно указать точные цифры, сколько за это время уплачено налогов, сколько выгоды предположительно упущено, сколько денег уплачено за эквайринг. Несете ЛИЧНО в отделение.
Вы уверены, что не можете работать без терминала? Для мелких предпринимателей была рекомендация по установке терминалов, но не обязанность.
Почитайте:
http://www.pravo.by/main.aspx?guid=3871&p2=5/34128
http://www.government.by/ru/solutions/2173
http://etalonline.by/?rnpa=5/13529#load_text___
http://www.pravo.by/main.aspx?guid=3871&p0=H11400128&p1=1

Dimon1974:

В Бобруйском филиале ничего определённого не говорят, сотрудник, который этим занимается в отпуске.

А что конкретно говорят?

Dimon1974:

наверное договоров много, праздники...

Наверное? Т.е. работники банка могут только предположить? Пишите им претензию, копию - регулятору.
В шапке претензии не забудьте указать двух адресатов, чтобы не занимались пересылкой бумаг друг другу.

sergius61:

Добрый день! Сегодня закончился "Валютный экспресс" и пролонгировался дальше. В том же отделении, где и открывал, я спросил: он продлевается на акционных условиях или первоначальных. Операционистка ответила, что под 6,5%, я пополнил. И вот в выписке написано следующее: 02.05.2015 - пролонгация, 02.15.2015 - н/в ...+ и ниже, изменение процентной ставки с 16.04.2015 - 5,5 % Еще раз указываю на это операционистке и спрашиваю, так какой точно процент, ведь мне выгоднее закрыть и открыть по-новой, а ей, соответственно, больше телодвижений. Она с фразой "теперь не знаю, у меня тоже такой, так я и сама тогда переоткрою" начинает куда-то звонить, получая там ответ, что все норм, 6,5%, просто не внесли в какие-то справочники. Итог, лучше подойдите в понедельник. Вопрос к представителю банка: под какой все же процент пролонгируется ВЭ с 16.04 по 15.05?

Здравствуйте!
По вкладу "Валютный экспресс" при его автоматическом перезаключении на новый срок за первый месяц будет 5,5 % годовых. Процент 6,5% для первого месяца хранения применим только в случае вновь открытых вкладов в период с 16.04.15 по 15.05.15.
Чтобы прояснить ситуацию с отделением, сообщите, пожалуйста, номер отделения, в которое Вы обращались и Ваши ФИО (можете мне в ЛС или по 147 со ссылкой на онлайнер).

Sergik93:

..Lana.., новые % поощрительные стоит ждать как я понял завтра или итого позже?! вклад Сберегательный.

Скорее всего, в течение сегодняшнего дня появится информация.

вторник:

..Lana..,
Ланочка, ответьте пожалуйста.
В тексте кредитного договора по указу №13 одним из условий определения целевого назначения кредита является требование регистрации всех членов семьи в приобретенной квартире. Иначе штрафы, пени и голова с плеч.

Значит ли это, что до полного погашения кредита в течение 40 лет ни один из членов семьи, которые были в списках на предоставление льготного кредита, не сможет зарегистрироваться по иному адресу? Дети вырастут, станут совершеннолетними, заведут свои семьи, но должны быть прописаны все 40 лет на одном месте?

Как-то вы так смиренно о детях просите. Вообще это требование противоречит норме Конституции о свободе передвижения. Так что возвысьте свой голос! А на словах скажу, что надо прописаться. принести бумажку, а потом хоть сто раз прописываться куда вам угодно

IvD:

вторник:

..Lana..,
Ланочка, ответьте пожалуйста.
В тексте кредитного договора по указу №13 одним из условий определения целевого назначения кредита является требование регистрации всех членов семьи в приобретенной квартире. Иначе штрафы, пени и голова с плеч.

Значит ли это, что до полного погашения кредита в течение 40 лет ни один из членов семьи, которые были в списках на предоставление льготного кредита, не сможет зарегистрироваться по иному адресу? Дети вырастут, станут совершеннолетними, заведут свои семьи, но должны быть прописаны все 40 лет на одном месте?

Как-то вы так смиренно о детях просите. Вообще это требование противоречит норме Конституции о свободе передвижения. Так что возвысьте свой голос! А на словах скажу, что надо прописаться. принести бумажку, а потом хоть сто раз прописываться куда вам угодно

благодарствую за поддержку. но еще хотелось бы услышать и мнение банка

..Lana.., объясните мне как соотносится целевое использование кредита и необходимость там прописаться?
И как можно нецелевым образом использовать льготный кредит если банк проплачивает платежки УКСа или еще кого-то там, а кредитополучатель этих денег даже и не видит?
Нет, я понимаю что лично вы тут совершенно ни причем. но вот законодательство нигде таких требований не выдвигает. А Беларусбанк почему-то выдвигает. Хотя деньги не банка, а государства. А банк лишь технический агент, берущий за это малую толику.