Жалобная книга Онлайнера 2.0

Добрый день!
Мы, жильцы дома по улице Некрасова 28, вынуждены обратиться к вам, т.к. неоднократные обращения в органы МВД по Советскому району (отдел РУВД и участковый), а так же в службы ЖКХ и ЖРЭО Советского р-на, не принесли никаких результатов.
А именно хотелось бы получить ответ, на сколько законно размещение хостела в жилом многоквартирном доме в обычной квартире и как быть, когда данное заведение мешает жильцам? Юридическое лицо за деньги сдает в аренду койко-места по 10-15 человек на верхних этажах жилого дома и никто не видит в этом ничего странного.

С весны 2022 года квартира 139 по адресу: ул.Некрасова 28 была продана физическому лицу после 10 лет простоя. Сразу же после продажи новому владельцу, в двухэтажной квартире в 148кв.м. плюс чердачное помещение для мастерской (1), начался ремонт для открытия хостела, который предназначался для краткосрочного оплачиваемого проживания сотрудников ресторанов быстрого питания KFC (ООО «КреативФудс-Восток»). Порядка 10 человек, не всегда совершеннолетних, иногородних, часто сменяющих друг друга, которые возвращаясь после дневной смены естественно наплевательски относятся к нормам соблюдения тишины и всячески мешают жильцам спать, в первую очередь маленьким детям. Мусор может стоять в коридоре и источать зловоние на весь этаж, бутылки, курение на лестничной площадке – это всё присутствовало.

Сразу после этого жильцы получили такие неприятности как:
- мусор по лестничной клетке
- ночные похождения (т.к. жители данного «заведения» работают допоздна)
- окурки и мусор под окнами, которых не было до, курение в подъезде на 5-6 этажах
- жители соседних квартир, с 4 по 6 этажи подъезда 7 и 6, вынуждены до двух часов ночи ежедневно не спать из-за постоянного шума от постояльцев, потому что приходят поздно, начинается движение мебели, бросаие вещей на пол, хлопанье дверьми, музыка, громкие разговоры, иногда крики, топот, входная дверь не закрывается в принципе.

Было предпринято:
- обращения к участковому в опорный пункт по адресу: Я.Коласа 53/1, несколькими жильцами, в ответ было предложено обращаться в иные органы.
- написаны и поданы заявления в РУВД Советского р-на, безрезультатно.
- периодически ночные вызовы милиции, в результате которых, не единожды, наряд забирал пьяных постояльцев в неадекватном состоянии, о чем явно должны быть записи. Сотрудники ППС прекрасно знают данный адрес. Но по итогу они прямо говорят, что будете вызывать дальше и никто уже к вам не приедет, пишите дальше куда хотите.
- были найдены контакты сотрудников KFC, попытка пойти на диалог в спокойном тоне, которые должны отвечать и курировать данное заведение, но они не способны повлиять и тем более не присутствуют на месте в ночное время. Имеется подтверждающая переписка в мессенджерах.

Никаких согласований с жильцами подъезда никогда не было, а это верхние этажи жилого дома с единым входом.

У нас имеются личные подозрения, что деятельность данного «заведения» нарушает различные нормы законодательства. Предположительно:
- собственник квартиры обычное физ.лицо. – Дьячков Игорь Владимирович, даже не ИП, по данным ЖХК в квартире только один наниматель, а не 15, возникают вопросы по организационно-правовой деятельности и уплаты налогов, т.к. юридическое лицо уже занимается субарендой, распределение общей финансовой нагрузки за содержание дома на жильцов несорезмеримо, два человека в квартире или десяток.
- нецелевое использование дополнительного нежилого чердачного помещения (для проживания), которое опять же сопровождается ночной активностью.
- помещение не выведено в нежилой фонд, а хостел подпадает под требования закона о гостиницах и не может находится в жилом помещении. (2)
- гостиницы и хостелы (3) должны иметь отдельный вход, чтобы не мешать жителям дома, быть изолированы от жилых помещений, и расположены не выше второго этажа. (4)
- т.к. данное помещение «как бы» не является хостелом, то его владельцы не проходят МЧС и санстанцию, а это не просто нарушает нормы, но и опасно, потому что полтора десятка временно проживающей молодежи, непонятного возраста, могут подвергать опасности жильцов всего подъезда и к антисанитарии. (5)

Юридическое лицо заявляет, что это не хостел и они ничего никому не должны, но, как назвать многокомнатное помещение с 10+ спальными местами единственное предназначение которого это краткосрочное пребывание различных людей за денежное вознаграждение?

При условии соблюдения санитарных норм и законодательства по использованию жилых помещений, не мешать соседям хотя бы после 00:00, эти вопросы даже бы не возникли. Но за 2 года всё только ухудшается, представители хостела вообще перестали контролировать жильцов, частота смены которых тоже растет, а контролирующие и ответственные органы просто «футболят» добропорядочных жильцов дома и говорят, что это вообще не касается их.

Коммерческая организация, получая деньги с постояльцев даже не удосуживается организацией быта, контролем за соблюдением санитарных норм и норм содержания и поведения в жилых помещениях. Им плевать.

В связи с этим хотелось бы получить ответы, как коммерческая организация может наплевательски относится к жилому дому и почему она важнее жильцов? На каком основании коммерческой организации разрешено организовывать хостел в жилом доме, даже не на своей собственности? Почему коммерческая организация, извлекая прибыль из данного учреждения не соблюдает нормы соблюдения тишины и не ведет круглосуточный контроль за своими постояльцами? И если ни ЖКХ, ни МВД, ни администрация не отвечают за жилые помещения, то куда тогда обращаться?

*****
(1)https://realt.by/news/article/31969/
(2)Целевое назначение жилого помещения определено п. 14 ст. 1 Жилищного кодекса Республики Беларусь (далее – ЖК), п. 2 ст. 272 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК) как предназначенное для проживания граждан помещение.
(3)Хостел – это гостиница, предоставляющая услуги размещения в многоместных номерах, услуги питания с ограниченным выбором блюд и (или) возможность самостоятельного приготовления пищи на необходимом для этого оборудовании, а также дополнительные услуги, включая развлекательные, образовательные мероприятия, в основном для молодежи. С учетом данного факта хостел должен соответствовать всем техническим и санитарным требованиям, предъявляемым непосредственно к гостиницам (подп. 3.4 п. 3 СТБ «Средства размещения. Общие требования», введенного в действие постановлением Госстандарта Республики Беларусь от 24.06.2005 № 2.
(4)Так как гостиницы размещать в жилых помещениях нельзя, то и хостелы тоже. Размещаемые в жилых зданиях объекты социальной инфраструктуры должны быть изолированы от жилых помещений и иметь самостоятельные наружные входы (подп. 6.8 п. 6 СНБ 3.02.04-03 «Жилые здания», утвержденного приказом Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь от 26.08.2003 № 165).
(5)Постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 24.12.2014 № 110. Санитарные нормы и правила «Требования к устройству, оборудованию и содержанию гостиниц и других средств размещения»