ЕРИП (Система Расчет)

_olenka_,
Хорошо, согласен, на сайте о текущих проблемах можно прочитать. Но все равно, так не делается в уважающих себя и пользователях компаниях. Какое-то штатное обновление, которое должны были 6 ночью сделать, растянулось на целую неделю.
Например, нужно мне оплатить интернет, и вдруг провайдер попадает в число счастливчиков, для которых ЕРИП не будет работать до 14.
И что, неделю сидеть без интернета, или ехать к провайдеру на другой конец города ...
PS. В следующий раз запланируйте обновление в районе 20 числа, в случае проблем негатива от жаждущих оплатить коммуналку и тп. будет гораздо больше

Шестого апреля делали не штатное обновление, а полную замену программного обеспечения. Это далеко не так просто, как кажется. Частично проблемы остались, но в целом можно было ожидать худшего, учитывая масштаб работ.
Но если отойти от текущих вопросов, то это та ситуация, когда конечная цель оправдывает возникшие косячкИ.

-s-v-:

... Деньги капают за все платежи ... Банки то не получают комиссию за платеж, вся комиссия ерипу ...

Кто Вам рассказал такую неправду или это личные фантазии?

Pickard:

Шестого апреля делали не штатное обновление, а полную замену программного обеспечения

Ну обычным пользователям такую информацию ведь не доводят, остается только гадать, а вдруг в ЕРИП полетел единственный сервер и все стало
Но вообще в таких случаях, если что-то пошло не так, практикуется откат к старой версии и дальнейшее тестирование нового ПО , хотя некоторые и практикуют тестирование на конечных пользователях.
Ну и можно было предупредить заблаговременно, что на следующей неделе в работе ЕРИП могут быть неполадки, чтобы была возможность сделать нужные платежи заранее. Хотя тут встает вопрос - как предупреждать, в тот же банк люди далеко не каждый день ходят, да и интернетом не все пользуются. С операторами мобильной связи разве договариваться о массовой рассылке ...

07.04.2014 оплачивали услугу Maxline.by через Терминал БПС-Банка. Всегда проходило все нормально, деньги доходили за пару минут. На этот раз на терминале не висело никаких уведомлений, что Ерип не работает. В итоге деньги не поступили. Спустя два дня мне удалось дозвониться в 141. На что они мне сказали что нужны данные чека, которых в чеке БПС-Банка нет. Сказали позвонить в БПС-Банк. Позвонил в БПС-Банк, те мне сказали в свою очередь, что они не знают где брать такую информацию. Позвонил именно в отделение, на что мне сказали: "Приходите напишите письмо о нестадартной ситуации". И сказали позвонить еще раз в 148 их колл-центр, из колл-центра меня отправили в Нац Банк, так как дозвониться в Ерип я не смог, в Нац Банке меня отправили на 141 И спустя столько часов мучений я просто решил забить на все это, потому что уже было назвонено на 100 тыс. Вот истенное проявление бизнеса по белорусски, уже смерился, что денег я своих не увижу.

Frog_:

Все чаще по радио вклинивается в эфир тетя и говорит тестируем систему оповещения, не знаете для чего

Вы представляете реакцию граждан на такое ЧРЕЗВЫЧАЙНОЕ уведомление??
Девальвация, деноминация и дефлорация в одном флаконе!!! Доллар стоит 100 центов!!!!! Прямо сейчас!!!! в обменник!!!!!
Система глючит до сих пор
Вчера вечером через инет оплатил городской телефон и электроэнергию
за телефон деньги увидел минут через 15
Кабельное ТВ - не дает, тупо нет поля ввода суммы
Сегодня ничего не изменилось

Avanturist, В фразе "ERIP скорее RIP, чем E RIP" ключевое слово было скорее, поэтому 7-8-9 кто-то оплатил, кто-то нет.
Собственно, ситуация понятна: обновляли и поломали, откатываться поздно, да и ответственности на себя никто не желает брать.
Непонятно одно: почему сообщают весьма абстрактно о возможных проблемах и только с некоторыми производителями услуг и спустя пол дня проблем (и полных (!) отказов платежей через ерип в некоторых банках)? Это на сколько нужно не уважать себя, свою работу, своих клиентов, что бы так врать в сообщениях и публиковать их тогда, когда уже поступила куча обращений? Что мешало так же абстрактно сообщить о возможных проблемах, но накануне? Неужели опыт 6 7 8 чисел не научил? Что мешало 6-ого числа, когда видели, что сроки работ подходят к концу, а многое не сделано, написать сообщение о продлении времени работ? Не в последнюю же минуту стало ясно, что не укладываетесь по времени. В конце концов, вы же заключали договора с производителями услуг, там есть контактные данные, которые явно продублированы в электронном виде; Сделать выборку по этим данным и предупредить производителей услуг религия не позволяет? Своими действиями вы не только обратили объем звонков в свою сторону и сторону нацбанка, но и в сторону производителей услуг. Именно по этим причинам, а не по причине "не успели, сломали" вы сейчас имеете в свою сторону негатив, милейшие сотрудники ерипа и бисмарта.

Кроме ЕРИП еще и СККС перестал работать что будет следующим?

sahon:

что делать?

Дозваниваться. Или ждать. К 14 апреля обещают совсем-совсем починить

9.4.2014
Информация о работе АИС «Расчет»

Уважаемые пользователи и участники АИС «Расчет»!

По состоянию на 9 апреля 2014 АИС «Расчет» работает штатно по приему платежей от плательщиков. Возможность оплаты в АИС «Расчет» основных видов услуг, в том числе оплата услуг всех мобильных операторов, полностью восстановлена. Имеются трудности по обработке информации для отдельных производителей услуг. В данный момент Национальный банк локализовал причины возникновения указанных трудностей, ведет работу по их устранению и до 14 апреля 2014 оставшиеся точечные проблемы будут устранены. Гарантированно все совершенные в АИС «Расчет» платежи в период с
6 по 14 апреля 2014 будут проведены и обработаны.

Принимая во внимание, что АИС «Расчет» является системой республиканского значения с обширными функциональными возможностями, расчитываем на ваше терпение и понимание в период устранения вышеуказанных проблем в АИС «Расчет».

По возникающим вопросам просьба обращаться в контакт-центр системы «Расчет» по телефону 141 или по адресу erip@cbt.by.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Блин, у такой критичной системы как ЕРИП, подмявшей под себя почти все платежи и желающей подмять все-все должен быть резервный центр, который и будет принимать платежи пока идет обновление на основном. С тормозами, ограничениями и т.п. - но будет!

положила деньги на телефон и на интернет 8 числа, не было ни оповещения о сбое и тп, до сих пор жду прихода денег! банк говорит разбираться с ЕРИПом, а туда не дозвониться, по почте нет ответа!