Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    523

    15 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    523
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • lusyegor Member
    офлайн
    lusyegor Member

    458

    16 лет на сайте
    пользователь #188415

    Профиль
    Написать сообщение

    458
    # 17 августа 2023 14:06
    -MATPOC-:

    DiDOK:

    serpent2002:

    как ни назови а это навязывание доп услуг

    Можете ими не пользоваться и забирать товар на Победителей. Усё па-чэснаму.

    А на Победителей 100 есть ПВЗ, где можно забирать?

    нет

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23978

    18 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23978
    # 17 августа 2023 15:35 Редактировалось 100., 1 раз.

    ---

  • DmitryNikolaevich Senior Member
    офлайн
    DmitryNikolaevich Senior Member

    820

    13 лет на сайте
    пользователь #756879

    Профиль
    Написать сообщение

    820
    # 17 августа 2023 15:56

    100., сначала они "стоимость возврата" включили нам в цену товара, потом еще примерно 10% накинули и ничего, работают. Говорят ПВЗ перегружены. Думаю, вполне еще 3р могут накинуть.

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    5334

    7 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    5334
    # 17 августа 2023 20:15 Редактировалось VMMN, 2 раз(а).
    lusyegor:

    -MATPOC-:

    DiDOK:

    serpent2002:

    как ни назови а это навязывание доп услуг

    Можете ими не пользоваться и забирать товар на Победителей. Усё па-чэснаму.

    А на Победителей 100 есть ПВЗ, где можно забирать?

    нет

    Почему нет? Там такой же ПВЗ как и все остальные. Победителей 100 это бизнес центр "Покровский" вход в ПВЗ правее от входа в БЦ если кто не знает. Находится он рядом с Минск Ареной чуть дальше, рядом Веснянка и Дрозды

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23978

    18 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23978
    # 18 августа 2023 00:05 Редактировалось 100., 1 раз.

    ---

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    23259

    17 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    23259
    # 18 августа 2023 00:40
  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5570

    9 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5570
    # 18 августа 2023 06:36 Редактировалось Восьмая_Марта, 1 раз.
    100.:

    если бы без вопросов можно было квалифицировать при отказе убогих продавцов, которые всякое ГГГ присыалют, то можно было бы и платный возврат оставить, чтоб отсечь тех кто по 100500 товаров на выбор заказывает, а потом в ПВЗ выбирает. а так эта шарага болт ложила на то кто и что у них там продаёт и не фильтрует соответствует товар или нет. даже отзыв не дают оставить на товар от которого отказался, по причине того что он не соответствует тому что заявлено.

    пусть они сначала научатся верно указывать размеры, чтобы заказывать шмот можно было не 2-3 вещи или пары обуви. и достоверно пишут составы.

    по ходу из почти десятка белых КОЖАНЫХ кед кожаными оказались ДВЕ пары.
    или ткань вещи. ну чистый садовод. а стоит туеву хучу.

    или мокасины недавно маме покупали. пишут маломерки на размер
    в комментариях - кто как.
    заказали 2 пары. свой и на размер больше.по итогу размер в размер

  • 3693777 Senior Member
    офлайн
    3693777 Senior Member

    2152

    2 года на сайте
    пользователь #3693777

    Профиль
    Написать сообщение

    2152
    # 18 августа 2023 07:51 Редактировалось 3693777, 1 раз.
    Восьмая_Марта:

    заказали 2 пары. свой и на размер больше.по итогу размер в размер

    Ну так заплатить три рубля за возможность выбрать размер - это немного

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14306

    15 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14306
    # 18 августа 2023 08:07
    3693777:

    Ну так заплатить три рубля за возможность выбрать размер - это немного

    :100500:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • 3459353 Senior Member
    офлайн
    3459353 Senior Member

    7546

    3 года на сайте
    пользователь #3459353

    Профиль
    Написать сообщение

    7546
    # 18 августа 2023 08:19
    lonely_phantom:

    для покупателей это хорошая новость
    для селлеров - не очень. Ибо всегда найдется дурная тетка, которая чтобы не платить 3 рубля, если не влезла в платье, оторвет в нем пуговицу специально чтобы сдать как брак.

  • Ruslan_club Senior Member
    офлайн
    Ruslan_club Senior Member

    8752

    18 лет на сайте
    пользователь #125863

    Профиль
    Написать сообщение

    8752
    # 18 августа 2023 09:18

    Подскажите, пожалуйста, кому-нибудь удалось скрыть покупки в мобильном приложении? Скрыл на декстопе, а в приложении всё так же висят. Или должно какое-то время пройти?

    Бороться и искать, найти и не сдаваться
  • 007gor Neophyte Poster
    офлайн
    007gor Neophyte Poster

    20

    14 лет на сайте
    пользователь #424675

    Профиль
    Написать сообщение

    20
    # 18 августа 2023 09:52 Редактировалось 007gor, 1 раз.
    3459353:

    lonely_phantom:

    для покупателей это хорошая новость
    для селлеров - не очень. Ибо всегда найдется дурная тетка, которая чтобы не платить 3 рубля, если не влезла в платье, оторвет в нем пуговицу специально чтобы сдать как брак.

    Тоже верно, участятся случаи умышленной порчи товары что бы не платить за возврат
    Как по мне, самый разумный вариант взимать плату за возврат при снижении минимального процента выкупа, ну и конечно возврат бракованного или вообще другого присланного товара естественно бесплатно
    а то и правда, с той одеждой и обувью фиг угадаешь с размером и составом

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23978

    18 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23978
    # 18 августа 2023 11:15 Редактировалось 100., 4 раз(а).

    ---

  • 3693777 Senior Member
    офлайн
    3693777 Senior Member

    2152

    2 года на сайте
    пользователь #3693777

    Профиль
    Написать сообщение

    2152
    # 18 августа 2023 11:25
    100.:

    это бред, с чего вдруг за это надо платить? они пишут непойми какие размеры, а мы должны платить за это? шутка такая у вас?

    Если не нравится, покупайте в марко или белвесте. Любой размер их тех, что в наличии, можно бесплатно примерить)

  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    264

    7 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 18 августа 2023 11:38
    3693777:

    100.:

    это бред, с чего вдруг за это надо платить? они пишут непойми какие размеры, а мы должны платить за это? шутка такая у вас?

    Если не нравится, покупайте в марко или белвесте. Любой размер их тех, что в наличии, можно бесплатно примерить)

    Может что сейчас и поменялось в Белвесте.Но пару лет назад привозили на примерку бесплатно,по ом отменили,и можно было заказать в магазин в Брест.Так в этом магазин сначала надо было ещё доехать с нашего районного центра.Короче неудобно,для маленьк.городов,а в Вайлдберриз ,конечно,близко и ненапряжно

    Nataliya
  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5570

    9 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5570
    # 18 августа 2023 11:53 Редактировалось Восьмая_Марта, 1 раз.
    3693777:

    Ну так заплатить три рубля за возможность выбрать размер - это немного

    схерали?
    в магазинах за примерку денег не берут и за обратную доставку на склад тоже.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30305

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30305
    # 18 августа 2023 12:04
    Восьмая_Марта:

    пусть они сначала научатся верно указывать размеры, чтобы заказывать шмот можно было не 2-3 вещи или пары обуви. и достоверно пишут составы.

    А оно им надо?? На бейсболку в описании размер 54-60 якобы указан, а при получении 57-58 значится. Ладно, когда там летняя бейсболка, которую слегка накидываешь на голову, не критично. А вот с зимней шапкой 2-3 размера отличия уже не прокатило бы...
    Про состав я вообще молчу - заявлено 100% х.б., а по факту 50:50

  • Stealth2013 Junior Member
    офлайн
    Stealth2013 Junior Member

    92

    13 лет на сайте
    пользователь #774287

    Профиль
    Написать сообщение

    92
    # 18 августа 2023 12:10 Редактировалось Stealth2013, 1 раз.

    Вопрос к диванным бизнесменам, которые там выше писали, что для них не сложно заплатить 3 рубля, 2 рубля, а некоторые писали и 10 рублей. А что же вам мешает сейчас во всех магазинах начать платить, например, по 3 рубля за примерку? Зашёл в магазин, примерял джинсы, не подошли - заплатил 3 рубля, зашёл в продуктовый магазин, потрогал чёрствый хлеб, не купил - заплатил 3 рубля и так далее. Вам же не сложно и не много!?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30305

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30305
    # 18 августа 2023 12:13 Редактировалось Avanturist, 1 раз.
    3693777:

    Ну так заплатить три рубля за возможность выбрать размер - это немного

    А за отказ от косметического! товара без указания даты изготовления? :rotate:
    Заказал вот

    мужской (что-то во всяких милах и островах такой не попадался, без молочной кислоты) - доставили быстро, но вот на ПВЗ уже распаковывать не стал. Распаковал дома, срок годности .... дата изготовления на упаковке, а на упаковке.... следы от каких-то чернил (смыто у просрочки??)) и не разобрать ничего. На самой пластиковой бутылке никаких дат не выбито.
    Учитывая, что товар 7 рублей всего стоил (200 мл) платить 3.27 за отказ - как-то глупо.
    А браком реализацию товара ненадлежащего качества (по белорусским законам без указания даты изготовления) ВБ точно не признает. У них свои понятия, российские. Товар цел - значит всё хорошо. Подумаешь, если просрочка))))

  • Jufo Senior Member
    офлайн
    Jufo Senior Member

    3853

    18 лет на сайте
    пользователь #100105

    Профиль
    Написать сообщение

    3853
    # 18 августа 2023 12:13

    Что-то март молчит, как г-на в рот набравши, или занесли туда?! Думают они. Типа сидят и штудируют постановления. Дали сутки на размышления, нет - закрыли шарагу.

    С дураками не спорю