Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    523

    15 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    523
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    23239

    17 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    23239
    # 16 августа 2023 22:04

    С нынешним курсом и вводом ндс, заказы с Али выходят в 2-3 раза дороже, чем с ВБ. Интересно, как быстро взлетят цены на ВБ?

  • маохак Member
    офлайн
    маохак Member

    214

    9 лет на сайте
    пользователь #1941196

    Профиль
    Написать сообщение

    214
    # 16 августа 2023 22:40

    третий сорт всё ближе..... пол года висит полученный заказ как не оплаченный, привык :roof: сотрудница в пвз сказала , и показала что у неё уже год такой висит! ладно. дальше. неделю тому сделал пару заказов с пк. но их нет в телефоне не в ру не в бай версии :ass: получу по коду конечно...но дно всё ближе. лучше на али с ндс. наверное. хоть по спору за брак , шонибудь да вернут.......... пы.сы. кто скажет что ёж и кактус-верно. но мля , часто покупаю белорусские товары в 2-3 раза дешевле чем там где их делают :moderator:

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    14230

    15 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    14230
    # 16 августа 2023 22:48
    маохак:

    получу по коду конечно...но дно всё ближе.

    можно и куаркод показать. у меня так получилось, что заказал с российской версии на сайте- в телефоне заказ не виден был, но сообщение о доставке пришло))

  • 3459353 Senior Member
    офлайн
    3459353 Senior Member

    7546

    3 года на сайте
    пользователь #3459353

    Профиль
    Написать сообщение

    7546
    # 16 августа 2023 22:52

    маохак, не надо так себя насиловать. Пользуйтесь физическими магазинами

  • Злая__Печенька Member
    офлайн
    Злая__Печенька Member

    404

    7 лет на сайте
    пользователь #2457944

    Профиль
    Написать сообщение

    404
    # 17 августа 2023 03:12 Редактировалось Злая__Печенька, 2 раз(а).
    3459353:

    Злая__Печенька, что такое ввозной ндс вам известно? отсюда и разница в цене

    А почему ещё полгода назад не было разницы в цене? Не было НДС?

    Добавлено спустя 4 минуты 30 секунд

    andrey_1967_769:

    Не напутал, а неправильно вас понял.

    Попробуй воспользоваться поиском по теме, и тогда тебе не придется писать бестолковые опусы о том, что уже все давно знают. Если ты даже не в курсе, что такое % выкупа и не отличаешь его от суммы, которая даётся на заказы без предоплаты. Поиск по теме 🤡

  • маохак Member
    офлайн
    маохак Member

    214

    9 лет на сайте
    пользователь #1941196

    Профиль
    Написать сообщение

    214
    # 17 августа 2023 07:27
    3459353:

    маохак, не надо так себя насиловать. Пользуйтесь физическими магазинами

    насилуют меня как раз ценой в местных шалманах :insane: в них смотрю как в музее :D что понравиться заказываю на сайтах.

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5570

    9 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5570
    # 17 августа 2023 08:54
    lusyegor:

    Мой потерянный два месяца висит в доставках. Осталось еще два)))

    у меня с прошлого года висят 2 заказа и 2 с этого года, которые ко мне так и не доехали.
    я каждую неделю им пишу. удалите мне эти заказы. среди других они мозолят мне глаза уже год почти!
    ответ: наши разработчики работают над недоработками. ожидайте

  • lusyegor Member
    офлайн
    lusyegor Member

    458

    16 лет на сайте
    пользователь #188415

    Профиль
    Написать сообщение

    458
    # 17 августа 2023 09:23
    Восьмая_Марта:

    lusyegor:

    Мой потерянный два месяца висит в доставках. Осталось еще два)))

    у меня с прошлого года висят 2 заказа и 2 с этого года, которые ко мне так и не доехали.
    я каждую неделю им пишу. удалите мне эти заказы. среди других они мозолят мне глаза уже год почти!
    ответ: наши разработчики работают над недоработками. ожидайте

    вы разбили мои надежды)))))
    мозолят глаза - это точно..прям бесят..еще и приписано - у нас 1 неоплаченный товар..да потерялся он давно.. :molotok:

  • Pinnyok-v-TV Member
    офлайн
    Pinnyok-v-TV Member

    339

    16 лет на сайте
    пользователь #183129

    Профиль
    Написать сообщение

    339
    # 17 августа 2023 09:31

    Получил заказ на ПВЗ. Через неделю в родной упаковке принес обратно, сказал, что не подходит. Качество проверили, неиспользование подтвердили, забрали для возврата. И где этот возврат увидеть можно? Денег не поступало. Куда стучаться?

  • DiDOK Senior Member
    офлайн
    DiDOK Senior Member

    6740

    16 лет на сайте
    пользователь #197628

    Профиль
    Написать сообщение

    6740
    # 17 августа 2023 09:35 Редактировалось DiDOK, 1 раз.
    Злая__Печенька:

    А почему ещё полгода назад не было разницы в цене? Не было НДС?

    Для WB не было. В идеале существует механизм возврата НДС, но российские продавцы на это забивают, свой рынок для них основной.

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5570

    9 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5570
    # 17 августа 2023 09:52
    Pinnyok-v-TV:

    И где этот возврат увидеть можно? Денег не поступало. Куда стучаться?

    вам приходило уведомление, что деньги перечислены? обычно оно приходит сразу после возврата товара. ( ну у меня так было. приходило уведомление в приложение, когда еще из ПВз не успел выйти) если нет. то напишите в поддержку пусть дадут номер транзакции или чек. не помню, что они там дают. в общем какое-то подтверждение.
    все остальное зависит от вашего банка.
    лучше всего сдавать в начале недели. тогда деньги приходят на 2-3 день. если перед выходными сдаете, то раньше вторника не получите. (ну с моим банком именно так)

    Добавлено спустя 1 минута 17 секунд

    lusyegor:

    вы разбили мои надежды)))))
    мозолят глаза - это точно..прям бесят

    бесит - это не то слово :D у вас один болтается. а у меня уже 4))) хотя было 2 до недавнего времени.
    скоро все приложение будет в недоставленных заказах :moderator:

  • Pinnyok-v-TV Member
    офлайн
    Pinnyok-v-TV Member

    339

    16 лет на сайте
    пользователь #183129

    Профиль
    Написать сообщение

    339
    # 17 августа 2023 09:57
    Восьмая_Марта:

    ...обычно оно приходит сразу после возврата товара...

    Может, после ОТКАЗА, а не ВОЗВРАТА?

  • EMULGATOR-LECITIN Senior Member
    офлайн
    EMULGATOR-LECITIN Senior Member

    2267

    12 лет на сайте
    пользователь #811383

    Профиль
    Написать сообщение

    2267
    # 17 августа 2023 10:17

    Некоторые товары стали пропадать. Типа «поставок больше не ожидается». Последний заказ, естественно с предоплатой, отменил продавец. На второй день с момента моего заказа пришло сообщение «отменено», ну и мой процент выкупа автоматически уменьшился. Хорошо хоть денюжка на карточку вернулась
    А, ну и цены ежедневно подрастают. Вечером в корзину добавил. На след. день смотришь - на рубль-два дороже )))

  • lusyegor Member
    офлайн
    lusyegor Member

    458

    16 лет на сайте
    пользователь #188415

    Профиль
    Написать сообщение

    458
    # 17 августа 2023 10:19 Редактировалось lusyegor, 1 раз.
    Pinnyok-v-TV:

    Может, после ОТКАЗА, а не ВОЗВРАТА?

    в данном случае, это одно и тоже..

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14306

    15 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14306
    # 17 августа 2023 10:19
    EMULGATOR-LECITIN:

    ну и цены ежедневно подрастаю

    А вы на курс доллара последнее время обращали внимание?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Jufo Senior Member
    офлайн
    Jufo Senior Member

    3853

    18 лет на сайте
    пользователь #100105

    Профиль
    Написать сообщение

    3853
    # 17 августа 2023 10:37

    Теперь они обозвали плату за возврат, как отказ от договора.

    С дураками не спорю
  • DiDOK Senior Member
    офлайн
    DiDOK Senior Member

    6740

    16 лет на сайте
    пользователь #197628

    Профиль
    Написать сообщение

    6740
    # 17 августа 2023 10:45
    lusyegor:

    Pinnyok-v-TV:

    Может, после ОТКАЗА, а не ВОЗВРАТА?

    в данном случае, это одно и тоже..

    Э-не, отказ это отмена заказа на стадии получения товара или как сейчас пишет WB "отказ от договора".

    При возврате договор был выполнен и вступает в силу ст.28 «О защите прав потребителей». В соответствии с этой статьей требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

    Добавлено спустя 1 минута 44 секунды

    Jufo:

    Теперь они обозвали плату за возврат, как отказ от договора.

    Опять двадцать пять. Это плата за отказ.

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5570

    9 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5570
    # 17 августа 2023 10:47 Редактировалось Восьмая_Марта, 1 раз.
    Pinnyok-v-TV:

    Может, после ОТКАЗА, а не ВОЗВРАТА?

    если он оплачен, то это в любом случае возврат. хоть сразу ПВЗ, хоть спустя некоторое время.

    Отказ - это решение не платить и не выкупить данный товар

  • stan_w Junior Member
    офлайн
    stan_w Junior Member

    60

    6 лет на сайте
    пользователь #2932308

    Профиль
    Написать сообщение

    60
    # 17 августа 2023 10:49
    andrey_1967_769:

    EMULGATOR-LECITIN:

    ну и цены ежедневно подрастаю

    А вы на курс доллара последнее время обращали внимание?

    позвольте поинтересоваться: по вашему мнению в росте цен виноват только курс доллара?

  • DiDOK Senior Member
    офлайн
    DiDOK Senior Member

    6740

    16 лет на сайте
    пользователь #197628

    Профиль
    Написать сообщение

    6740
    # 17 августа 2023 10:51

    Как они утверждают, они берут деньги не собственно за сам отказ от товара или возврат товара, а за логистику.

    Восьмая_Марта:

    если он оплачен, то это в любом случае возврат. хоть сразу ПВЗ, хоть спустя некоторое время.

    Отказ - это решение не платить и не выкупить данный товар

    Факт оплаты здесь ни при чем. Вы можете отказаться и от оплаченного товара.