Космос ТВ - смотрите и наслаждайтесь!

Та же фигня. Бесит бесит бесит

dmitrylikenoother:

Хочу подключить по доксис пакет комбо. Телевизор с фулл хд но без Смарта. Дадут приставку к нему? Будет ли возможность интерактивной перемотки?

купите на андройде, либо от предыдущего провайдера попробуйте

Добрый день!
Более 18 месяцев пользуюсь услугами данного оператора.
В целом надо сказать, что как бы качество услуг в целом неплохо соответствует стоимости.

Хотя .....

Тот кто подключается должен быть готов к "индексациям" стоимости тарифов в среднем на 10% в год и трюкам с закрытием тарифных планов и автоматическим переводом на следующий и более дорогой в линейке тарифных планов. Тут как говориться у всех у них (КООПЕРАТОРОВ) соревнование, кто об......т клиента на максимальную сумму не нарушая закон и балансируя на грани приличия. Но как говориться здесь не Ландон и джентльменов здесь нет, но вместе с тем ласкава просят верить им на слово.

Теперь к недостаткам поподробнее:

Техподдержка со стороны оператора это нечто, я бы даже сказал точнее просто караул!!!
Когда возникают проблемы они закрываются в норку и тупо молчат.
Работы на сети проводят среди бела дня.
Сегодня 06.07.2018 г. видимо специально ждали четвертьфинала на ЧМ по футболу. чтобы оставить весь район в г. Минск по 2 пер. Багратиона без телевидения .

Сижу и думаю, а может так и трэба
Видимо пора ехать завтра контракт с ними расторгать (кстати даже наверное два сразу по двум адресам), ибо такое отношение к клиенту со стороны оператора это на грани красной линии. (инженеры бросают трубку, переключают в никуда с последующей укладкой трубки).

Обращаюсь к Руководству компании:

- если Вы изволили набрать людей в кол центр несоответствующих своей квалификации найдите силы это признать, понять и меры принять!!!

- специалист в колцентре не должен отвечать на вопрос: "Сколько времени надо на устранение проблемы?", ответом, что у него нет информации. Это просто бессовестно по отношению к клиенту!!! Вам необходимо наладить связь между техническими специалистами и колцентом на вашей территории или мучения Ваших клиентов будут только возрастать, а их количество планомерно таять.

- если РАЗУМНЫЙ технический специалист планирует проведение работ, то как правило, работы по пятницам никто не начинает, в том числе и обновление ПО на оборудовании. Не только во избежание работы на все выходные, а хотя бы потому, что негде будет взять комплектующие если произойдет караул (вспоминая известный сериал про Александра Родионовича Борадача )

- и последний бесплатный совет: все операторы услуг не стесняются проводить работы в ночное время и как правило находят в себе силы и мужество проинформировать о работах клиентов заранее.

С Уважением, Дмитрий В.

!_REDLiNE_!:

Есть Thomson 2017 года и CA-модуль со смарт картой. При каждом включении появляется сообщение "Your host is not fully CI+ compliant" и закрывается только нажатием Exit на пульте, при этом модуль работает без проблем и декодирует каналы. Можно ли убрать это сообщение? На другом ТВ Samsung такой проблемы нет.

Попробуйте сбросить на заводские ТВ. В данном случае ТВ не может загрузить сертификаты с СА модуля

!_REDLiNE_!:

Thomson t19rte1060

часто "необычные" ТВ имеют проблемы с поддержкой разных САМ. В данном случае следует попросить обменять на САМ другой модели

Если телевизор при включении пишет: модуль вставлен, а потом через разное количество времени: модуль снят, и всё вырубается, подхожу, достаю модуль, вставляю обратно, телевизор нормально идёт какое-то время и опять всё повторяется, это телевизор виноват или надо модуль менять?

Добрый день. После откпючения остался СА-модуль. Может кому надо?

!_REDLiNE_!:

Есть Thomson 2017 года и CA-модуль со смарт картой. При каждом включении появляется сообщение "Your host is not fully CI+ compliant" и закрывается только нажатием Exit на пульте, при этом модуль работает без проблем и декодирует каналы. Можно ли убрать это сообщение? На другом ТВ Samsung такой проблемы нет.

У меня такое сообщение всплывает где-то раз в сутки[ТВ при этом могу вкл./выкл. до 5-ти раз в день] и моментально само исчезает.Модуль новый без карты.

тыц

Подключил родителям Комбо 2, телевизор самсунг.
При включении телевизора и при выборе канала из гида вылазит такая фигня:
"Сигнал закодирован или слаб. Модуль СL+ или смарт-карта не найдены. Проверьте правильность установки"
Если переключить канал и вернуться назад на проблемный канал начинает показывать.
Поменял карту, не помогло. Мнение техподдержки - телек тормоз) не успевает раскодировать)) В самодиагностике посмотрел сигнал 99-98,качество 100.
Может кто сталкивался с таким, подскажите как победить?

tulsevi4:

не знаю как отключить

По-моему, в настройках модуля нужно отключить сообщения.