Техническая поддержка Prestigio

Престижио, я сегодня понял, когда планшету становится плохо! - ему становится плохо во время интенсивного обмена траффиком ...он нагревается и сразу вырубает связь с сетью

сегодня это у него случилось ДВАДЦАТЬ !!! РАЗ

но если его высунуть в окно на скорости и охладить - то он начинает работать чуть дольше.

ОПЛАТИТЕ МОЮ РАБОТУ, КАК ТЕСТИРОВЩИКА я нашел проблему

купите мне телефон, планшет и новую машину, ммм?

oksi_38:

Добрый день!Подскажите пожалуйста,где можно переустановить ос по данному планшету Prestigio MultiPad Visconte 3(PMP811TE3GBS)?Дело в том что,установили чистую win10,и тут же появились проблемы,сенсор не работает(драйверы не можем установить,дисплей экрана тоже самое),вообщем ни на что не реагирует.Хотим вернуться на 8.1.Как мы поняли,комплект драйверов не входит при покупке планшета(и это плохо).И есть ли возможность все вернуть чтобы работал?

Добрый день, установка Windows 10 на устройство предусмотрена через обновление с Windows 8.1 до Windows 10 через центр обновлений Microsoft. Если Вы установили чистую версию ОС мы не гарантируем корректную установку драйверов. В данном случае Вы можете выполнить откат из заводского образа восстановления, если Вы не удалили его в процессе установки Windows 10. Если он был удален - Вам необходимо обратиться в наши сервисные центры для полной перепрошивки устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers.

1749126:

Здравствуйте,у меня модель телефона 4045DUO. устанавливал неск. приложений % люксметр %. Автор утвержд, что %приложение совместимо с вашим устройством%, но почему они не запускаются, ведь фотокамера анализирует свет.. поток.

Добрый день, данный вопрос необходимо задавать разработчикам данных приложений. К сожалению, мы не тестировали их работоспособность на наших устройствах.

BeaverS:

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, обновить прошивку в планшете Multipad pmp5197d ultra.
Проблема:
При обновлении через меню "Дополнительные обновления системы" или закачки zip файла в основную память или sd карту, файл не определяется и выдается ошибка "E : failed to mount /sdcard (I/0 error)".
Прошивка скачена на официальном сайте PMP5197DULTRA-20120928-1.0.12.zip
Полный сброс и перевод в заводские настройки не помогают. Удаление SD карты или замена тоже не приносит результатов
Что нужно сделать чтобы установить прошивку?

Добрый день, к сожалению, если после сброса настроек проблема с обновлением не устранилась - необходимо обратиться в наши сервисные центры для диагностики устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers

log2410:

PrestigioSupport, Подскажите,где на сайте искать прошивки и прочее на мой тел. prestigio 4040 duo?

Добрый день, обновления прошивок на Ваше устройства выложены на нашем сайте - http://www.prestigio.ru/catalogue/Archive_products/MultiPhones_-_ ... t/firmware
Полная версия прошивки доступна нашим авторизованным сервисным центрам - http://www.prestigio.by/support/service-centers

PrestigioSupport,Спасибо, а с чем связано,что самостоятельно на сайте невозможно найти прошивки и архив?
Секретная инфа?

Вынужден перепрошивать раз в 2-3 месяца.
После 2-3 месяцев начинает глючить и тормозить,еще не по детски начинает "кушать" траффик.
Перепрошивка дает временное облегчение.

Хотя сам телефон неплох.

oksi_38:

PrestigioSupport,Добрый вечер!Думаю что заводской образ был удален,но точно не знаю.Сами не хотим уже ничего переустанавливать,и хотелось бы узнать сколько будет стоит перепрошить и установить 8.1?Можно в личку написать,планшет новый,был куплен месяц назад!!!

Добрый день, к сожалению, по стоимости данных услуг проконсультировать не сможем. Данную информацию необходимо уточнять непосредственно в АСЦ - http://www.prestigio.by/support/service-centers.

отзывы о планшетах Prestigio как то не очень хорошие,то вай фай слетает,то звук плохой,но основная жалоба на АККУМУЛЯТОР. скажите пожалуйста-это на всех моделях Prestigio,или только дешевых(от 2млн до 3млн)?
и второе-подскажите какой планшет Prestigio можно выбрать для игр? желательно диагональ 9+,и что бы проблем с аккумулятором не было.

GRODNO_11:

отзывы о планшетах Prestigio как то не очень хорошие,то вай фай слетает,то звук плохой,но основная жалоба на АККУМУЛЯТОР. скажите пожалуйста-это на всех моделях Prestigio,или только дешевых(от 2млн до 3млн)?
и второе-подскажите какой планшет Prestigio можно выбрать для игр? желательно диагональ 9+,и что бы проблем с аккумулятором не было.

Добрый день, игровой планшет на ОС Android порекомендовать не можем, но не в связи с аккумулятором, а в связи с невозможностью переноса приложений из системного раздела внутренней памяти на sd-карту. Рекомендуем обратить внимание на линейку планшетов Visconte 3 под ОС Windows. Так же до конца года ожидается выход нового планшета данной линейки под ОС Windows 10 с игровым уклоном.

Здравствуйте. Prestigio PAP 3450 DUO. Пропал значок переключения камеры. Что делать?

1739398:

Здравствуйте. Prestigio PAP 3450 DUO. Пропал значок переключения камеры. Что делать?

Добрый день, возможно произошел программный сбой. Сбросьте настройки Вашего устройства до заводских, предварительно сохранив все Ваши данные, Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек, затем проверьте устранилась ли проблема.

Compiller:

Добрый день. Вопрос - планшет 7280 Ultra Quad сдавался в ремонт пару месяца полтора назад, менялся тач - тогда сказали гарантия 4 месяца. Менялся на сервисе за запдным рынком. Сейчас этот сервис с Prestigio я так понимаю не дружит. На планшете появилась вертикальная полоса из чёрных пикселей на экране - к кому ехать по гарантии?

Добрый день, гарантию на ремонт дает сервисный центр. Соответственно Вам необходимо обратиться в сервис в котором производили ремонт.

PrestigioSupport:

1739398:

Здравствуйте. Prestigio PAP 3450 DUO. Пропал значок переключения камеры. Что делать?

Добрый день, возможно произошел программный сбой. Сбросьте настройки Вашего устройства до заводских, предварительно сохранив все Ваши данные, Настройки\Восстановление и сброс\Сброс настроек, затем проверьте устранилась ли проблема.

Compiller:

Добрый день. Вопрос - планшет 7280 Ultra Quad сдавался в ремонт пару месяца полтора назад, менялся тач - тогда сказали гарантия 4 месяца. Менялся на сервисе за запдным рынком. Сейчас этот сервис с Prestigio я так понимаю не дружит. На планшете появилась вертикальная полоса из чёрных пикселей на экране - к кому ехать по гарантии?

Добрый день, гарантию на ремонт дает сервисный центр. Соответственно Вам необходимо обратиться в сервис в котором производили ремонт.

prestigio 3450. проблема не устранилась

1749126:
Здравствуйте, как с помощью телефона 4045DUO измерить силу светового потока (яркости) лампочки, освещенность в комнате? Автофотокамера же есть.
Добрый день, к сожалению, данный функционал нами не тестировался и помочь в данном вопросе мы не сможем.

Ожидаю на Ваше возможное тестирование, если Вы так любезны, и надеюсь на положительный результат
При наличии в 4045 датчика регулировки яркости (из подробных характеристик), результат должен быть.