"Качественная" работа операторов 0890.

Уроды, мля.

Час пытаюсь дозвониться до живой бабы. Раз 150 наверное пробовал.

Извините, все операторы заняты.

А проблема веселая - то ли в симке дело, то ли в них, но любой аппарат под управлением данной карты категорически отказывается регистрироваться в сети. С самого вчерашнего утра. Может, симка от частых дерганий за 4 года навернулась?

И хрен же дозвонишься

UPD at 22.15

Дозвонился. Минут 9 ждал соединения. Обьяснил суть проблемы.

Ждал 14 (!!!!!) минут. Примерный диалог :

- мы проверили вашу карту, все в порядке, необходимо дождаться окончания блокировки

- баланс положительный (недели 2 назад было -20 рублей, закинул 5 тыщ. Вчера было около 3)

- карта была заблокирована вследствие отрицательного баланса

- баланс восстановлен 2 недели назад

- и вы только сейчас позвонили?

- только вчера утром регистрироваться отказался

- ммммм.....непонятное сопение....знаете, нужно дождаться окончания блокировки

- при блокировке по задолженности аппарат регистрируется в сети успешно

- [мычание еще хуже прежнего] подождите пару часов

И чушь в таком духе. Ждем обещанные "3-4 часа".

user1000:

scaner, может хватит уже наконец всякий бред нести ? Прочитай договор и подумай наконец-то головой, а не только выливай свои словесные помои. Фактически это слово нужно для одной простой цели, чтобы иметь возможность что-то делать не помня паспортных данных, либо сказав его другому челоеку и чтобы он с полного твоего согласия что-то мог от твоего имени сделать. Все. Жирная точка. Если же я помню свои паспортные данные, то мне этого достаточно, ибо паспорт самый главный документ гражданина РБ и я могу совершать любые допустимые действия законом и договором действия от своего имени как тот самый Абонент (с большой буквы в договоре) без всяких доп. словоблудий. Если до тебя и сейчас этот простой факт не доходит, боюсь это уже клиника.

Паспортные данные как и кодовое слово кому-то доверять нельзя. Как и пользоватся паспортными данными без предьявления паспорта.

Все ваши выдуманные потуги происходят от того что вы решаете что вам можно делать какие-то послабления от правил потому что вам "так захотелось" или лениво.

user1000:

scaner, а ты не думал почему тогда на всяких не Джинсообразных ТП паспортных данных хватает за глаза чтобы делать все что угодно со счетом по телефону и все тому же 0890 ? Так что иди ищи проблему дальше и думай, думай ДО того как писать.

Это тоже послабление, в правилах такого нету.

Gerasim, открой правила обслуживания абонентов Джинс (т.е. это тот договор по которому таких абонентов обслуживают) и ткни пальцем где там написано такое. Иногда лучше жевать, чем говорить. Проблему создал МТС на ровном месте, дав инструкции операторам, которые противоречат их собственным договорам с абонентами. И кстати все плавно забыли про главный вопрос, а именно где же собственно пропали заказанные детализации ? Давайте лучше спросим у всех защитничков ответа, так где же теряются и пропадают детализации от фориса ?

user1000:

Gerasim, открой правила обслуживания абонентов Джинс (т.е. это тот договор по которому таких абонентов обслуживают) и ткни пальцем где там написано такое.

п.3.8 правил предоставления услуг Джинс

Жуйте дальше.

Pashilo, а записную скопировайт?

user1000:

Gerasim, открой правила обслуживания абонентов Джинс (т.е. это тот договор по которому таких абонентов обслуживают) и ткни пальцем где там написано такое. Иногда лучше жевать, чем говорить.

Про пункт 3.8 "Правил предоставления услуг «ДЖИНС»" тебе уже scaner сказал. От себя добавлю ссылку на сей документ, если вдруг не сможешь найти: http://jeans.mts.by/pdf/rule.pdf . Ну а если вдруг почуму-то не удастся тебе это скачть, то приведу цитату:

Правила предоставления услуг «ДЖИНС»:

3.8. Предусмотренные настоящими Правилами права Абонента могут осуществляться Абонентом либо от его имени представителем, действующим на основании доверенности или иного предусмотренного законом основания. Полномочия Абонента-физического лица для представительства его интересов по Договору перед Оператором могут быть переданы третьему лицу только на основании нотариально достоверенной доверенности, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Любые действия с использованием предоставленного по заключенному Договору Абонентского номера (SIM-карты) или соответствующего Кодового слова Абонента (пароля (кода)) считаются совершенными от имени и с одобрения Абонента.

И еще для общего развития, если не читал когда подписывал, почитай п. 1.4, п. 3.6 и п. 11.4.

Про "Кодовое слово": http://jeans.mts.by/about/code/

МТС:

Кодовое слово — это Ваш персональный идентификатор, который заменяет данные удостоверения личности при общении с сотрудниками Справочно-информационной службы.

Вы вводите кодовое слово при заполнении Регистрационной формы Абонента и пользуйтесь им потом при звонках в Справочно-информационную службу.

......

Если Вы забыли кодовое слово, его можно будет восстановить, изменить или отказаться от него при личном обращении в Службу сервиса в офисах продаж МТС. При отмене кодового слова Вы возвращаетесь к обслуживанию по удостоверению личности.

Вот такие правила, с которыми ты ознакомился и подписался при переходе на Джинс. Так что претензии по поводу "кодового слова" у тебя могут быть только к себе.

user1000:

И кстати все плавно забыли про главный вопрос, а именно где же собственно пропали заказанные детализации ? Давайте лучше спросим у всех защитничков ответа, так где же теряются и пропадают детализации от фориса ?

А тебе типа нужен ответ? Имхо, тема то создавалась тобой не для того, чтобы выяснить, где детализации, а чтобы в очередной раз облажать МТС в общем и операторов в частности. Иначе тема ветки должна была быть иной....

Вот что б ещё и нагрузку под вечер выдержали..... или хотя бы на линию брали... музычку слушать ( но только пусть вернут старую)

Gerasim, и что, данные удостоверения личности уже использовать никак нельзя ? Как я уже писал в самом начале - кодовое слово по сути это пароль, который можно передать другим и они могут от твоего имени что-то сделать со счетом. Но при этом сам абонент имеет полное право обслуживания не только по кодовому слову, но и по своим данным удостоверения личности, которые другим не передаются. Так что хватит всякую чушь писать.

ЗЫ

Определения кодового слова в правилах обслуживания нету, оно где-то там сбоку приписано.

Gerasim, Где написано, что не знаю кодовое нельзя получить справочно-информационное обслуживание? Где написано, что если кодовое слово задано, то оно имеет приоритет над паспортными данными?