Life:) запустил тариф "Безлимит на все"

Шоколад_Дьявола:

_V_i_T_A_l_U_R_:

Перенос номера произошел 7 июня утром. Тариф до сих пор "старт" уже надоело наяривать в службу поддержки и в салон, в котором подключался! Из последних обещаний было то что уже вчера у меня должно было всё заработать, сегодня уже 13:00,так ничего и не заработало... Мой номер +375291139428. И есть у меня такие подозрения что договор придётся расторгнуть...

Очень странная ситуация.. А что по запросам *105*2# (остаток трафика) и *105*1*1# (остаток минут на другие сети) отображается?

"У вас нет бесплатных минут"

life_help:

_V_i_T_A_l_U_R_:

life_help:

_V_i_T_A_l_U_R_:

5-ого июня подписал договор с лайф (life ) на перенос номера и подключение тарифа "безлимит на всё". 1.5 суток переносили номер из-за сбоя в системе, а дальше у меня оказался тариф "Старт". По всем моим просьбам разобраться в проблеме и подключить тот тариф, который я заказывал кормят завтраками по сей день. Очень сожалею что сменил оператора, неорганизованность на высшем уровне. 8 дней без интернета толком и звонить дорого, пи... ец какой-то. Может у меня одного такая проблема, но у других операторов я такого наплевательского отношения не наблюдал.

очень-очень сожалеем, что перенос номера затянулся
Пришлите, пожалуйста, свой номер в ЛС, мы проверим, что случилось в процессе переноса номера.
Что касается нового тарифа, то первоначально в процессе переноса номера у вас будет тариф Старт с включенным трафиком (безлимит звонков, интернета, SMS на 30 дней). Как только процесс переноса номера завершается, тариф Старт автоматически заменяется на тариф Безлимит на всё.

Перенос номера произошел 7 июня утром. Тариф до сих пор "старт" уже надоело наяривать в службу поддержки и в салон, в котором подключался! Из последних обещаний было то что уже вчера у меня должно было всё заработать, сегодня уже 13:00,так ничего и не заработало... Мой номер +375291139428. И есть у меня такие подозрения что договор придётся расторгнуть...

к сожалению, да, у вас сейчас тариф Старт без пакета с безлимитом, т.к. произошла ошибка при подключении, о чем сожалеем и приносим извинения за доставленные неудобства!
Мы делаем все возможное, чтобы ситуацию исправить в самое кратчайшее время.

Вы весьма стараетесь, вторая неделя пошла уже как вы стараетесь мне помочь, через президента наверное вопрос решается, главное деньги взять, а там можно и тянуть до Нового Года, вопрос кто мне компенсирует эти неудобства? Ответ- никто! Вы просто будете дико извиняться и сожалеть что так вышло...

Шоколад_Дьявола:

life_help:

о чем сожалеем и приносим извинения за доставленные неудобства

Тут ещё такая история, так случилось что подключался я в городе Молодечно, был там по работе, сам живу в Минске. Так вот после нескольких десятков звонков в службу поддержки, мне позвонил оператор и сказал что я должен подъехать в тот салон в котором я подключался и там всё исправят, после того как я объяснил что я живу не в том городе, мне ответили что они очень сожалеют, но ничем помочь не смогут, вопрос решит только моё присутствие с паспортом в салоне ) но ещё через звонков 20 порешали на то что можно и без меня решить вопрос. Хотя он так и не решился.

_V_i_T_A_l_U_R_,
нам очень жаль
Проблема уже на стадии завершения.

Здравствуйте, у меня такой вопрос,на днях перенёс номер и подключил безлимит на всё,но на работе лайф плохо ловит сеть и интернет никакой,хочу вообще отключиться, на номер плевать,какие неустойки мне грозят,или ничего не будет?)

dru4ka79:

Здравствуйте, у меня такой вопрос,на днях перенёс номер и подключил безлимит на всё,но на работе лайф плохо ловит сеть и интернет никакой,хочу вообще отключиться, на номер плевать,какие неустойки мне грозят,или ничего не будет?)

Хорошее начало. Как минимум для начала 10р за то, что не отбыли абонентом 90 дней. Потом неустойка, тем что не был по обязательствам на этом тарифе пол года. Да - на этом тарифе есть обязательства и неустойки. Как ранее с модемами и смартфонами. Только теперь в придачу не идёт ничего

life_help, и что ваши технические специалисты смог сделать? Тоже, что и мне за 5 лет ежегодных заявок?
Вам же человек задал конкретный вопрос, а не про покрытие

А это не мой вопрос. Я просто указал на то, о чем спрашивали. А не по поводу обращения. Во вторых человеку рассказал свои результаты обращений в лайф на протяжении 5 лет по одним и тем же заявкам. Ну оставит он заявку, ну проверят. Что дальше? Договор ему после этого расторгнут? Или строчку из сайта скопируют, что:

Приведенные зоны обслуживания приведены исключительно для ознакомления с покрытием территории Беларуси сетью life и не являются гарантией обслуживания сотовой связью в каждой конкретной точке

Или вопрос сразу решат покрытием в конкретной точке? Так почему мои за 5 лет до сих пор не смогли решить?

Ловит только в крупных городах с населением от 100000. В остальных райцентрах может не быть или как повезёт. В селе и подавно ничего нет. Оставайтесь на веле, он хоть ловит практически везде.

Парижанин:

Привет всем. А чем лучше сейчас данное предложение ,чем комфорт+ с анлимом интернета за 16 рубот вела? я юзаю по всей стране: норм ловит? не в сельской местности, а мелких городах?инет юзаю только в смарте. спасибо

ничем не лучше. У лайфа убогое покрытие