Гарантия на обувь.

Fate, у вас закончился срок гарантии и наступил гарантийный срок 2 лет носки, правильно? И так как не возник спор между вами и магазином по поводу брака, магазин безоговорочно забрал обувь на экспертизу.Я так понимаю за свой счет, а не за ваш.Все вопросы уточняю, т.к. у нас с bdfy, возник небольшой спор. За вас рады, удачи!

Fate, спасибо.

dima5125995, Какую бы не давал магазин гарантию,
Вы можете воспользоваться Законом « О защите прав потребителей», согласно которому Вы можете в течение 2-х лет предъявлять претензии по качеству проданного товара, ЧИТАЙТЕ ВЫШЕ В ОБСУЖДЕНИЯХ. Есть несколько гарантий, вам сказали о сезонной с 15 ноября для зимней обуви;
с 1 марта для весенней обуви;
с 1 мая для летней обуви;
с 15 сентября для осенней обуви. Прочитайте ветку,там все подробно и понятно написано.Удачи.

Здравствуйте, купила босоножки на тонких ремешках в тц Зеркало, одела второй раз (оба раза не на долго) идя по улице нога как бы съехала с босоножка и один ремешок лопнул посередине. Не могу сказать, что нагрузка на ремешок была большая, натяжение было но не сильное. Сегодня повезла обувь, приняли, на экспертизу отдадут. Сразу сказали, что это по моей вине и чуть ли не порезан ремешок, что лопнул в таком месте, я настаивала на производственном браке. Вот думаю не могут ли они "склонить" эксперта на свою сторону и что делать если экспертиза покажет, что дефект по моей вине, хотя уверена, что нагрузка была незначительна. Спасибо.

Добрый вечер! Неделю назад купила туфли в ТЦ "Корона" "Европейская обувь". Обула один раз. Появилась трещина на литье под каблуком .
Сегодня поехала -хотела обменять на такие же. Продавец отказал мне, мотивируя тем, что "дефект литья не является дефектом обуви" и она, дескать ,пригодна к носке. На мои слова о том, что через пару раз трещина приобретет гигантские размеры, последовал ответ -тогда и приходите! Я в шоке! Что делать?

Знающие люди, подскажите, пожалуйста! Купила 1,5 мес. назад в Аризоне босоножки на маленькой платформе. Ремешок, который сзади обхватывает верх пятки (надеюсь, понятно) на резинке и он оторвался. А до этого через недели 3 после покупки они так разносились, что спадали с пятки, как шлепки, и очень неудобно ходить. А теперь этот ремешок вообще оторвался. Является ли это дефектом? И возможно ли вернуть за них деньги?

RUSSOTURISTO:

Дра раза сдавал зимнюю обувь через год после покупки, разрыв кожи у основания подошвы - производственный брак, гарантия на производственный брак 2 года. Обувь осматривает товаровед, если признает, чтот брак производственный - то сразу возвращает деньги. Если есть сомнения - делается независимая экспертиза в обществе защиты прав потребителей, она стоит порядка 140 тыс, если брак производственный экспертизу оплачивает магазин, если нет то вы. В Респекте мне сразу отдали деньги, а в AXIS в Столице товаровед начала наезжать, заставила писать заявку на эксперизу, пугая ее стоимостью, прошло два дня мне перезвонили и отдали деньги за обувь без экспертизы. Ремонт зимней обуви меня не устраивает, она всеравно будет протекать (да мне его никто и не предлагал).
Причем делал я это все спокойно, ссылаясь на закон.

Так что вперед отстаивать свои права.
Считаю что пусть производитель делает качественную обувь, не на один сезон. Только большие возвраты могут заставить производителя улучшить производство, а так он только набивает свои карманы, заставляя нас каждый год покупать новую обувь!!!

P.S. Нужно сохранять коробку и чек.

Люди как звени сначало сносят а потом идут с умным выражением сдавать обувь. Гарантиии 2 года на телики не часто бывает.

RUSSOTURISTO:

Дра раза сдавал зимнюю обувь через год после покупки, разрыв кожи у основания подошвы - производственный брак, гарантия на производственный брак 2 года. Обувь осматривает товаровед, если признает, чтот брак производственный - то сразу возвращает деньги. Если есть сомнения - делается независимая экспертиза в обществе защиты прав потребителей, она стоит порядка 140 тыс, если брак производственный экспертизу оплачивает магазин, если нет то вы. В Респекте мне сразу отдали деньги, а в AXIS в Столице товаровед начала наезжать, заставила писать заявку на эксперизу, пугая ее стоимостью, прошло два дня мне перезвонили и отдали деньги за обувь без экспертизы. Ремонт зимней обуви меня не устраивает, она всеравно будет протекать (да мне его никто и не предлагал).
Причем делал я это все спокойно, ссылаясь на закон.

Так что вперед отстаивать свои права.
Считаю что пусть производитель делает качественную обувь, не на один сезон. Только большие возвраты могут заставить производителя улучшить производство, а так он только набивает свои карманы, заставляя нас каждый год покупать новую обувь!!!

P.S. Нужно сохранять коробку и чек.

Люди как звери сначало сносят а потом идут с умным выражением сдавать обувь. Гарантиии 2 года на телики не часто бывает.

подскажите: купил туфли, носил 3 дня и увидел, что после каждого дня на большом пальце обеих ног на носках дырки(ногти пострижены коротко ). Путем ощупывания внутри обуви обнаружил, что над пальцами внутри образовались дырки в материале(изнутри). Возвратят ли мне деньги?

yilchik85:

это не фабричный брак, а механическое повреждение

Они как бы правы.

yilchik85:

они предложили мне писать заявление на экспертизу

Если экспертиза покажет, что это механическое повреждение - оплатите еще и экспертизу.

Подскажите как быть. Купил осенние ботинки в другом городе когда был в гостях. Не прошло и двух недель, как с боку отклеилась подошва. Приехал в магазин (проездом) принес иговорю
- заберите мол. качество не ахти, верните деньги, я поехал.
они мне
- мы не можем вернуть деньги, офис находится в Гродно, (прим. Покупал в Жлобине), оставляйте на 2 недели, руководство будет решать.
я им говорю
- Так хорошо, а мне что делать, что носить? Пока вы вернете мне деньги уже снег будет лежать (при. Обувь сезонная, болуботинки осенние, стоимостью 100 у.е.)
Они
- Это не наши проблемы.
Я.
-Так как быть, я здесь не живу, в ближайшее время приезжать не собираюсь.
Они
- Да нам пофиг.

Срочно нужен совет. Как вернуть деньги и уехать домой? Завтра буду ехать обратно. Да, еще не прошло 14 дней, не то что гарантийный период.
Что по этому поводу говорит закон? Как их прижать за их хамство?