10т. со счета корова языком с...

Ребята проблема в том что Velcom экономит на программерах.

Просто надо взять еще человек 5 и все будет путем.

т.к. все эти проблемы порождаются только технически.

Наблюдения по теме. Сегодня в отделе обслуживания на Кальварийской какой-то серьезный мужик послал всех подальше и сказал, что "пора менять оператора". Видно у него как раз терпение и кончилось.

P.S. А никто не знает, почему сегодня на Кальварийской очередь в кассу была человек пятнадцать ? Может народ распечатку заказывал ?

а вот давайте пусть в нашей песочнице кто похвастается - мот велком был в связи с вселенскими глюками и нашествием инопланетян ОШИБСЯ В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТА??? КТО ПРИЗНАЕТСЯ, А?

Ranger:

-случайно попал на данный форум, пару мыслей вслух:

...Тем не менее жесткий отказ hardware.Подняли они его за считанные часы, кстати.

Да конечно, на велкоме что пять дней считанными часами называется

Велком как обычно врет и не краснеет

Я лично вчера общался с человеком, который на велкоме работает, так он мне рассказал прикольную историю, как пять дней сервер запускали, чуть не обо%&ались пока запустили.

AndreyT:

TEMPTer:

а вот давайте пусть в нашей песочнице кто похвастается - мот велком был в связи с вселенскими глюками и нашествием инопланетян ОШИБСЯ В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТА??? КТО ПРИЗНАЕТСЯ, А?

было тут и до этого

ошибались зачисляли но исправляют сами

ТРОЙНОЙ КОНТРОЛЬ!

Всё правда. У меня пропало ~10т. примерно в то же время о котором все пишут - первая половина мая, правда более точнее я не отследил, поскольку на майские вообще был за городом и не базарил прктчски.

А вот знакомый мой так тот ваще на конях был, поскольку точно так же отслеживал каждй день свой счет. У него проало ~15т.

Ну так как будем за правду бороться?

Я ушёл в минус. -2500. Номер заблокировали. Завтра пойду подключатся (-9000) и брать распечатку (-4600). По моим подсчётам меня надули на 10 тысяч. Я на них расчитывал дотянуть до зарплаты. А тут вот какой облом. Правды наверное не добьюсь, но скандал попытаюсь поднять.

О результатах похода сообщу дополнительно.

Интересно. Заметит ли Велком в конце месяца, что он у них был самый доходный. Или просто сошлются на майские праздники.

Самое обидное, что меня второй раз блокируют номер за последние три месяца при пересечении рубежа в минус тысячу и это на фоне, что на форуме обсуждаются темы, что у кого-то -60 тысяч. Заколебало!!!

Попытался как то выяснить в отделе обслуживания, чем же я так выделяюсь среди общей массы абонетов, так мне барышня сказала что они так со всеми поступают. Вот такая у нас избирательная уравниловка.

Вообщем пойду завтра на процедуры промывания мозгов.

Ну даже не знаю что сказать.

Я подрубился 1 мая, то-бишь в начале и месяца, и проблем.

Ради прикола, ну и для проверки контролировал свои разговоры, более-менее следил за времение и СМС. Звонил не то, что бы много, но звонил... Были непонятки, когда "звонил во сне", непонятным способом снимались деньги, но на данный момент баланс более-менее реальный, т.е. соответствует времени, проведенному в эфире. Как так получилось, учитывая снятые не за звонки деньги - не знаю.

Прикол?

Сходил я и взял распечатку.

Вроде всё сходится. Был болтлив в этот период...

Но всё равно непривычно.

Выбываю я из движения "за справедиливость" за отсутствием состава преступления.

Вообщем когда вы у нас в прошлый раз были у нас пропали ложки, серебряные. Ложки потом нашил, но осадок остался.

Внимание! Официальный комментарий компании Velcom, касаемый этой темы!

Тема «10т. со счета корова языком с...»,

«Мля, а я думал, только у меня такое. За пару дней 15 штук слизало. Пошел, поругался, взял детализацию. По цифрам - вроде все сходится у них! Но фактически в список включены НЕСУЩЕСТВОВАВШИЕ звонки. А как доказать? Уроды, IMHO. Сваливать от них надо всем нормальным людям. Было б куда вот только.»

Уважаемые абоненты,

Настоящим компания Velcom хотела бы довести до Вашего сведения, что при переводе биллинговой системы на новый сервер, для создания необходимых технических условий перехода, лицевые счета абонентов были заморожены по состоянию на 11 мая 2002 года и их состояние фактически не обновлялось до 15 мая 2002 года. Это Вы могли заметить сами, позвонив на автоматическую службу сервиса 411. Однако это не означает, что информация о звонках абонентов за этот период компанией не фиксировалась и нигде не сохранялась. Файлы со звонковой информацией, скопившейся за вышеуказанный период, обрабатывались биллинговой системой расчетов, начиная с вечера 15 мая, поэтому Вы и могли заметить разницу в сумме на Вашем лицевом счету, которая появилась неожиданно для Вас. Компания приносит извинения абонентам за создание временных неудобств.

Тем не менее достоверность звонковой информации не может вызывать сомнений, поскольку компания работает с протестированным и сертифицированным оборудованием ведущих мировых производителей. Также компания хотела бы подчеркнуть, что готова предоставить детализированные распечатки звонков абонентов контролирующим органам, причем данные распечатки могут содержать не только привычные для абонентов параметры фиксирования вызовов: дата, время, длительность, номер вызываемой стороны. Есть ряд параметров, которые нет нужды отражать в обычных распечатках, но которые могут быть предоставлены в качестве подтверждения совершения вызова тем или иным абонентам сети GSM. Что касается вызовов на городские номера телефонов, в исключительных случаях компания готова также запросить подтверждающие данные у РО «Белтелеком».

Предлагаем абоненту, чье сообщение приведено в начале настоящего письма, обратиться в центр продажи и обслуживания по ул. Мельникайте, 14 к заместителю коммерческого директора для получения исчерпывающей информации по данному вопросу.