Life:). Особенности возврата денег при расторжении договора

Во дают ворюги.

Кстати, новость на онлайнере http://www.onliner.by/news/19.03.2009/15.16/

life стал очередным оператором в Беларуси, запустившим услугу перевода баланса. Так, в сети турецко-белорусского оператора для этого надо набрать с мобильного телефона USSD-запрос вида *120*1#.

Максимальная сумма перевода с одного телефонного номера за один день составляет 50 000 руб.

Сумма, переводимая с помощью услуги «Перевод баланса», полностью зачисляется на счет абонента, не облагается налогами и не имеет ограничений срока действия.

Важно, что перевод со счета на счет 10 тысяч рублей не является причиной для продления действия бесплатных внутрисетевых звонков и бесплатных SMS (по акции). Для этого нужно воспользоваться любым иным способом. Кроме того, получение денежных средств с помощью услуги «Перевод баланса» не продляет срок жизни контракта.

Услуга «Перевод баланса» доступна для всех индивидуальных абонентов life. Корпоративные абоненты не могут получать и передавать денежные средства с помощью данной услуги.

Стоимость одного перевода составляет 100 руб. (без учета налогов).

Про другие ограничения ничего не сказано! После этой новости у Life не было сообщений о изменений правил оказания данной услуги.

Если начальник управления абонентского обслуживания Чайковская Л.А. не хочет проблем, советую ей связаться со мной и пересмотреть свое решение.

p.s. на вопрос почему за 6 месяцев никто не связался и не сообщил что деньги возвращены не будут можете не ждать, дали ответ: по техническим причинам, не могли связаться?

В стране война не работает почта и телефоны?

1406, не надо так категорично

Прошлым летом я пользовался роумингом Лайфа за бонусы (деньги мтс:wink:), а сколько международных звонков за те же бонусы было!

Сейчас - качественный быстрый интернет за бонусы.

Смена тарифа за бонусы даёт возможность общаться бесплатно и безлимитно в сети.

"Живые" деньги Лайф получал от меня год назад

Да,глюков полно, кого-то разводят, меня - нет

ghost100, роуминг был в Украине, связь супер ,но это в прошлом - за "живые" деньги лучше "Киевстар"

В Бресте - хронический 3G всегда

Опять же - за бонусы.

Мой пост - ответ 1406.

Если объективно - недорогой, почти бесплатный анлим

Ни разу не развод для лохов.

При том я - абонент мтс

Кстати, вот со слов этого мембера http://forum.onliner.by/viewtopic.php?p=11227772#11227772 у него было такая же ситуация и деньги ему вернули, скорее всего потом и дописали условия не сообщив об этом нигде.

Договор считается действующим до тех пор, пока действуют обстоятельства, его породившие. Если лайф меняет условия, он должен их огласить - пусть даже и через новости на своем сайте, раз уже договор висит там, а после этого дать некоторый срок - что бы не согласные могли расторгнуть договор со старыми условиями, либо принять новые условия...

договор у них на сайте, можно вносить изменения без новостей на сайте, мол так и было

Страницу с договором сохранить, а если потом изменят распечатай и покажи КАК ОНО Было!

Luga:

Пришел ответ. В стиле сами виноваты не читали правила обслуживания деньги не вернем т.к. по услуги перевод баланса деньги не отдаем. Горячая ЛИНИЯ министерства связи 80172222686 прошу всех позвонить и оставить жалобу на лайф, этот произвол пора прекращать. Ворюги блин. У кого такая же ситуация прошу отписаться в личные, готов подавать колективный иск на этих мошенников. Вечером выложу письмо отсканированое. А от себя лайфу обещаю, что они мне 540 000 тысяч вернут или потратят их на бумагу и конверты отписываясь за каждую жалобу.

Мне ответ пока не пришел. Послезавтра буду на Немиге, зайду заодно проверить книгу замечаний и предложений. А вообще очень странно, что вам, Luga, они ответили именно так - обычно компании проще закрыть эту тему и не связываться с судебными делами, которые играют на руку конкурентам. Если же они сознательно идут на нарушение условий договора - значит дела у компании не очень хороши и абоненты, требующие возврата денег, далеко не единичны. Но турки сами начали эту игру, первыми "кинув" абонентов путем изменения порядка использования основного и бонусного счетов. В результате получили толпу абонентов, желающих отключиться. И это не считая халявщиков, которые клали деньги на счет, выговаривали бонусы, а потом отключались (возможно, просто просчет компании Лайф).

P.S. Кстати, не стоит недооценивать противника, особенно сильного и хитрого. Ведь дополнение к услуге "Перевод баланса", в котором прямым текстом указано, что деньги возврату не подлежат, появилось неспроста. Другой вопрос, что для абонентов, расторгнувших договор в прошлом году, это дополнение не имеет юридической силы, т.к. изменять условия обслуживания задним числом частная компания не имеет права и поэтому Luga абсолютно прав, требуя возврата незаконно удерживаемых денег.

P.P.S. В том, что представитель Лайфа регулярно читает эту ветку, я уверен на 99,99%. Так что конкретные действия по возврату денег рекомендую обсуждать в ЛС или по телефону. (Мой контакт я в личку уже сбросил)

я к тому, что если что то на сайте изменилось, то оно может поменяться только через документы - приказ например директора, у которого есть определенная дата. И если компания отказывает вернуть деньги, она должна как минимум указать, что согласно изменению тарифов от такого то числа, либо согласно приказу за номером, датой и т.д. - от этого можно уже смотреть даты расторжения договора и делать выводы... И этого надо требовать в жалобах.

Где уверенность, что где-то на задворках сайта скоро не появится новой приписки, что при расторжении договора в первые 5 лет ты не должен будешь выплатить лайфу штраф за недополученную прибыль в размере 500 000 рублей? на сегодняшний день они могут дописывать у себя на сайте все что хочешь, а потом утверждать что так и было. life - контора кидал.