Wildberries - не хотят возвращать деньги

Восьмая_Марта, У меня в корзине приложения всё с бесплатным отказом, только что заказал три разных наименования. Но в браузере на вех позициях за отказ 3 рубля.
Это конечно они обнаглели. Типа ты пришел в магазин взял померить несколько шмоток или посмотреть какие-то девайсы, а за то, чтоб их обратно повесили на вешалку или на полку поклали - заплати три рубля. Нормальная тема, как бабок нарубить, только на примерках. Товар в живую и товар на фото - это две большие разницы.

в приложении отложенные товары в рос.рублях стали

Leo.mogilev:

1)ст 476—
Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи до передачи товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

2) https://mart.gov.by/news/novost/vnimaniyu-potrebiteley-trebovanie ... nezakonno/

3)
при возврате по ЗоЗПП уже полученного ((забрали домой и потом в течение 14 дн возвратили))—да, как бы невправе взымать ;

при отказе же от приобретения в ПВЗ ((или вообще неявкой в ПВЗ за товаром,к примеру))—вправе по ст476.
я так это увидел,март ,может быть ,увидит по-иному

по 476 статье, возврат платный, если ты отменил заказ до получения товара. Но, когда ты приходишь в пункт выдачи, ты же его получаешь и отказываешься уже после получения, разве нет?

olgangel:

Leo.mogilev:

1)ст 476—
Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи до передачи товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

2) https://mart.gov.by/news/novost/vnimaniyu-potrebiteley-trebovanie ... nezakonno/

3)
при возврате по ЗоЗПП уже полученного ((забрали домой и потом в течение 14 дн возвратили))—да, как бы невправе взымать ;

при отказе же от приобретения в ПВЗ ((или вообще неявкой в ПВЗ за товаром,к примеру))—вправе по ст476.
я так это увидел,март ,может быть ,увидит по-иному

по 476 статье, возврат платный, если ты отменил заказ до получения товара. Но, когда ты приходишь в пункт выдачи, ты же его получаешь и отказываешься уже после получения, разве нет?

еще раз—ты его получаешь,когда оператор нажимает кнопочку "выдано"

после вашего согласия на получение и вынос с ПВЗ

WinterDream:

А если битый товар пришел, то же возврат платный?

время покажет

ситуация странная—вынес,занёс обратно—и тогда не надо платить трёху?

Если выбрать доставка курьером, то отказ бесплатный. Но оплата сразу 100%.
А если не оплачивать сразу, а при получении -то и отказ от товара платный.

Должны обломать наглецов, а то так все начнут брать плату. Вон тут в каталоге тоже тучи продавцов и почти у всех есть пункты вывоза, откуда можно забрать бесплатно. Или не забрать. Одно время 21 век пытался ввести плату даже за доставку на пвз, но обломался. А эти чем лучше?!

И, кстати, как они планируют эти три рубля снимать? Я кидаю на карту 123 именно столько, сколько стоит товар, чтоб лишку не списали. Да и вообще - это может быть рассмотрено, как кража денег.

конечно.
ДОставка —это когда доставляется ДО покупателя в рамках исполнения договора КП;
обратный же вывоз —имеет право применить ст467

это уже расходы маркетплейса после отказа покупателя от исполнения договора розничной купли продажи по образцам

Jufo:

И, кстати, как они планируют эти три рубля снимать? Я кидаю на карту 123 именно столько, сколько стоит товар, чтоб лишку не списали. Да и вообще - это может быть рассмотрено, как кража денег.

не сможете ничего заказать далее до погашения типа долга;
в РФ списывают с карт хоть когда-нибудь будучи привязанными к аккаунту WB.

пока што в оферте есть лишь это—

"""

и как заманчиво всё внесли в этот один пунктик—кажется,что касается только невостребованных товаровъ——ан нет,
относится и к тем товарам,от которых просто отказались

-MATPOC-:

olgangel:

т.е. по этой статье, возврат товара нужно оплачивать, если ты отказался от него ДО момента доставки в пункт выдачи

Т.е. п.2 этой же статьи говорит, что ДКП считается исполненным в момент доставки в ПВЗ.
А п.3, на который они ссылаются, говорит про отмену в период исполнения договора, т.е. до доставки в ПВЗ?

у договора есть таки типа два исполнения —
1) первое—это со стороны продавца по доставке;
2)второе исполнение—уплата и принятие товара покупателем

Avanturist:

olgangel:

Но, когда ты приходишь в пункт выдачи, ты же его получаешь и отказываешься уже после получения, разве нет?

Я так понимаю, что либо получаешь (забираешь), либо не получаешь (отказываешься). Или первое, или второе.
Товар принесли, пока ты его крутишь - смотришь, ты его ещё НЕ получил. А вот когда сказал "ВСЁ ХОРОШО" и забрал, тогда и получил.

да

когда выражен акцепт,то есть явное волеизьявление на получение

отправил в МАРТ электронное обращение через обращения.бел по поводу платного отказа.Содержание следующее: "15.08.2023г. обратил внимание на то, что в интернет-магазине wildberries.by была, как и в августе 2022 года, снова введена плата за отказ от получения товара в размере 3.23 рубля. Интернет-магазин ссылается на "Возмещение расходов в случае отказа от исполнения договора, п. 3 ст. 467 ГК РБ". Возникает 2 вопроса: 1. Правомерно ли введение платы за отказ от товара? 2. Если данное действие правомерно, на каком основании МАРТ отменил введение платы за отказ от товара в 2022 году?" Конечно, в последнее время могли статьи в законодательстве поменяться, но я сильно в этом сомневаюсь. Пусть сами решают, МАРТ ограничивал действия ваилдов 2022 году неправомерно или ваилды снова неправы. Кстати, заметил прикольную вещь, если поставить ПВЗ в России (поставил Калининград), товары в корзине дешевеют на примерно 15% + "БЕСПЛАТНЫЙ ОТКАЗ" (это все с белорусского аккаунта проверял-))))