Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    519

    13 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    519
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5271

    7 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5271
    # 11 августа 2023 10:58
    Amikaa:

    Тут пишут что постоплата вернулась - у меня ни в приложении ни на сайте не вернулась

    вчера были качели. то возвращалась постоплата, то снова убиралась.
    поздно вечером сделала заказ с постоплатой. хотя до этого система не давала сделать заказ без оплаты.
    сегодня уже опять только предоплата на все

  • 3693777 Senior Member
    офлайн
    3693777 Senior Member

    2152

    1 год на сайте
    пользователь #3693777

    Профиль
    Написать сообщение

    2152
    # 11 августа 2023 11:05

    Для пост оплаты пользуйтесь ru версией сайта

  • 2071806 Member
    офлайн
    2071806 Member

    158

    8 лет на сайте
    пользователь #2071806

    Профиль
    Написать сообщение

    158
    # 11 августа 2023 11:16

    На пункте выдачи дали номер телефона службы поддержки Минск [censored by Grace-o].Поднимает мужик какой-то,разговаривать не хочет.Хочу сделать возврат товара.Кто сталкивался?

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2898

    17 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2898
    # 11 августа 2023 11:44
    Tayfon:

    Просто хочу понять от чего это зависит, а вообще да, легче

    нет никакой зависимости, чистый рандом

    Добавлено спустя 1 минута 27 секунд

    2071806:

    На пункте выдачи дали номер телефона службы поддержки Минск [censored by Grace-o].Поднимает мужик какой-то,разговаривать не хочет.Хочу сделать возврат товара.Кто сталкивался?

  • 2071806 Member
    офлайн
    2071806 Member

    158

    8 лет на сайте
    пользователь #2071806

    Профиль
    Написать сообщение

    158
    # 11 августа 2023 11:53 Редактировалось 2071806, 2 раз(а).

    serpent2002, спасибо.А туда реально дозвониться?

    Добавлено спустя 11 минут 33 секунды

    Заказал на вб квадрокоптер племяннику.Батареек с собой не было,чтобы проверить.Забрал так.Уже дома открыл пульт управления и там были две из трех батареек.Значит его уже сдавали.Пульт не включается.Еще и квадрокоптер,похожий,но не тот,более дешевый.Пытаюсь вернуть.Идут отписки.Отправляют в какой-то сервисный центр.Смогу я вернуть деньги?

  • paparazzo Senior Member
    офлайн
    paparazzo Senior Member

    6168

    16 лет на сайте
    пользователь #144984

    Профиль
    Написать сообщение

    6168
    # 11 августа 2023 12:10
    microb115:

    они и карты micro Sd запретили в Беларусь возить

    А смысл? Я на алике купил Lexar 633x 512Gb за 33$ с бесплатной доставкой :-?
    На WB искал, такой цены не нашёл. Карта пришла, в качественном заводском блистере. Все работает, объем честный.

    Добавлено спустя 9 минут 8 секунд

    P.S> Сайт переглючило - доставленные товары показывает как недоставленные, а недоставленные как доставленные. Хотя в приложени всё хорошо.
    Чистил куки и прочее, не помогло...

    [censored by Тигра, п.п. 3.5.12]
  • Amikaa Senior Member
    офлайн
    Amikaa Senior Member

    561

    14 лет на сайте
    пользователь #225587

    Профиль
    Написать сообщение

    561
    # 11 августа 2023 13:04
    3693777:

    Для пост оплаты пользуйтесь ru версией сайта

    спасибо! заказала :super:

  • Jufo Senior Member
    офлайн
    Jufo Senior Member

    3410

    17 лет на сайте
    пользователь #100105

    Профиль
    Написать сообщение

    3410
    # 11 августа 2023 13:55

    Шо заметил, бакс погнал расти, а они ценник в рублях снижают и при этом на много появилась постоплата. Накидал давно TPMS в корзинку, штук десять от разных продов, все были с предоплатой, и дешевле 51 рубля не было. Сегодня все с постоплатой и все подешевели, от 48 рублей стали. Ну и другие позиции так же стали с постоплатой и дешевле

    С дураками не спорю
  • vesta_n Member
    офлайн
    vesta_n Member

    264

    6 лет на сайте
    пользователь #2590646

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 11 августа 2023 16:29
    Jufo:

    Шо заметил, бакс погнал расти, а они ценник в рублях снижают и при этом на много появилась постоплата. Накидал давно TPMS в корзинку, штук десять от разных продов, все были с предоплатой, и дешевле 51 рубля не было. Сегодня все с постоплатой и все подешевели, от 48 рублей стали. Ну и другие позиции так же стали с постоплатой и дешевле

    Она у вас просто появилось и все ,никакой магии.У меня она и не пропала.

    Nataliya
  • aleks94 HDTV Team
    офлайн
    aleks94 HDTV Team

    3360

    17 лет на сайте
    пользователь #94103

    Профиль
    Написать сообщение

    3360
    # 11 августа 2023 19:11

    Заказал стекло на телефон и промахнулся с моделью, отменить уже нельзя, написал обращение а те ответили что мол могу отказаться при получении, а я то всего хотел избавить продавца от расходов, а продавец кстати не ответил в чате по этому поводу...

    ASUS Z490-G / i7-10700K / RTX 3060 / KLEVV RGB 32GB / Crucial MX500 + 3TB Toshiba / Corsair RM750X
  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13733

    14 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13733
    # 11 августа 2023 20:44
    aleks94:

    продавец кстати не ответил в чате по этому поводу...

    продавец не может отменить доставку.

  • 3459353 Senior Member
    офлайн
    3459353 Senior Member

    7546

    2 года на сайте
    пользователь #3459353

    Профиль
    Написать сообщение

    7546
    # 11 августа 2023 20:50 Редактировалось 3459353, 1 раз.
    11vasya:

    aleks94:

    продавец кстати не ответил в чате по этому поводу...

    продавец не может отменить доставку.

    если продавец работает по FBS (хранит у себя на складе и возит только по факту конкретного заказа на вб для отправки покупателю), то у него есть только 120 часов принять заказ в л/к. Если он этого не делает, происходит авто отмена. Продавцу - штраф 50% от стоимости товара и понижение рейтинга.
    Другими словами, у продавца нет выбора

  • Восьмая_Марта Senior Member
    офлайн
    Восьмая_Марта Senior Member

    5271

    7 лет на сайте
    пользователь #2159429

    Профиль
    Написать сообщение

    5271
    # 11 августа 2023 20:55 Редактировалось Восьмая_Марта, 1 раз.
    3693777:

    Для пост оплаты пользуйтесь ru версией сайта

    так и делаю!
    кстати. в ру версии сайта доставка обратно на склад платная 3.30 если не приходишь за товаром в ПВЗ.
    пользуются лазейкой, что заказываем с сайта ру.

    сообщение о платном возврате приходит за несколько дней до окончания срока хранения.

    если отказываешься от товара в ПВЗ, то деньги не взимаются

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2898

    17 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2898
    # 11 августа 2023 23:20
    2071806:

    serpent2002, спасибо.А туда реально дозвониться?

    Добавлено спустя 11 минут 33 секунды

    Заказал на вб квадрокоптер племяннику.Батареек с собой не было,чтобы проверить.Забрал так.Уже дома открыл пульт управления и там были две из трех батареек.Значит его уже сдавали.Пульт не включается.Еще и квадрокоптер,похожий,но не тот,более дешевый.Пытаюсь вернуть.Идут отписки.Отправляют в какой-то сервисный центр.Смогу я вернуть деньги?

    товар невозвратный? если нет - просто относите в пункт выдачи и возвращаете (не говорите что брак или что то такое)

  • 2071806 Member
    офлайн
    2071806 Member

    158

    8 лет на сайте
    пользователь #2071806

    Профиль
    Написать сообщение

    158
    # 12 августа 2023 14:09 Редактировалось 2071806, 1 раз.

    serpent2002, товар невозвратный.Отправляют в сервисный центр какой-то.
    Если на пункте попросить запись видео поднять,где я вскрываю.Может там будет видно,что не тот квадрокоптер?В суд я конечно не пойду,не та сумма.Но просто капец как обидно,что обманывают.

  • WinterDream Senior Member
    офлайн
    WinterDream Senior Member

    18747

    12 лет на сайте
    пользователь #566564

    Профиль
    Написать сообщение

    18747
    # 12 августа 2023 17:20
    2071806:

    serpent2002, товар невозвратный.Отправляют в сервисный центр какой-то.
    Если на пункте попросить запись видео поднять,где я вскрываю.Может там будет видно,что не тот квадрокоптер?В суд я конечно не пойду,не та сумма.Но просто капец как обидно,что обманывают.

    На ВБ надо для себя уяснить: товар без гарантии и после вашего слова «ОК» в ПВЗ при получении, вы для ВБ никто.
    И все, без истерик и нервов.

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    2141

    10 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    2141
    # 12 августа 2023 18:23
    WinterDream:

    2071806:

    serpent2002, товар невозвратный.Отправляют в сервисный центр какой-то.
    Если на пункте попросить запись видео поднять,где я вскрываю.Может там будет видно,что не тот квадрокоптер?В суд я конечно не пойду,не та сумма.Но просто капец как обидно,что обманывают.

    На ВБ надо для себя уяснить: товар без гарантии и после вашего слова «ОК» в ПВЗ при получении, вы для ВБ никто.
    И все, без истерик и нервов.

    Плюсану!!!!!

  • microb115 Senior Member
    офлайн
    microb115 Senior Member

    13632

    12 лет на сайте
    пользователь #684637

    Профиль
    Написать сообщение

    13632
    # 13 августа 2023 11:11
    paparazzo:

    А смысл? Я на алике купил Lexar 633x 512Gb за 33$ с бесплатной доставкой
    На WB искал, такой цены не нашёл. Карта пришла, в качественном заводском блистере. Все работает, объем честный.

    из всех флешек что у меня есть,почему то испортилась только флешка с Али.Кингстон зовут.Стоит в смарте и стали с нее фотки пропадать.При восстановлении выдает ошибки чтения. :-?

    Добавлено спустя 1 минута 2 секунды

    У меня постоплата как пропала тогда так и не появилась ни в ru, ни в by

  • Jufo Senior Member
    офлайн
    Jufo Senior Member

    3410

    17 лет на сайте
    пользователь #100105

    Профиль
    Написать сообщение

    3410
    # 13 августа 2023 13:49
    vesta_n:

    Jufo:

    Шо заметил, бакс погнал расти, а они ценник в рублях снижают и при этом на много появилась постоплата. Накидал давно TPMS в корзинку, штук десять от разных продов, все были с предоплатой, и дешевле 51 рубля не было. Сегодня все с постоплатой и все подешевели, от 48 рублей стали. Ну и другие позиции так же стали с постоплатой и дешевле

    Она у вас просто появилось и все ,никакой магии.У меня она и не пропала.

    Да, кстати, может тут уже все знают, но в приложении сейчас не показывает полное отслеживание, только собран на складе, и потом уже появляется на пвз, но на сайте бай отслеживание идет. На ру, вообще нет такой доставки.

    С дураками не спорю
  • wink87 Senior Member
    офлайн
    wink87 Senior Member

    2228

    13 лет на сайте
    пользователь #413604

    Профиль
    Написать сообщение

    2228
    # 13 августа 2023 15:12

    Доставка из минска в мог... 3,14....
    предоплата в среду, обещание доставки в пятницу. Воскресенье - собирается продавцом....

    no podpis'