Ужасно зла, нужно высказаться.
Если кто-то имел подобный опыт и посоветует дельное — буду благодарна.
Оплатила покупку в магазине OMA.by, красивое такое кресло.
В день доставки позвонили, сказали, что поставщик никак не успевает собрать кресло, и доставка переносится на неделю.
Меня не устроило, я отказалась от заказа.
Теперь следите за руками.
1. Первый оператор сказала, что деньги вернутся через дней 5.
2. Когда через 5 дней деньги не вернулись, я позвонила в магазин.
3. Второй оператор сказала, что ничего страшного, официальный срок возврата — 15 дней, подождите еще.
4. Как все уже поняли, деньги не вернулись снова.
5. Третий оператор сказала — тут я первый раз услышала слово "холд" — что когда поставщик должен собирать заказ, деньги зависают на холде, и возвращаются в течение месяца. И мило так: "месяц почти прошел, вы подождите еще недельку и все вернется".
6. Пирожок тому, кто понял, что деньги не вернулись опять.
7. Четвертый оператор начал нести пургу про месяц, но не вышло, месяц уже вышел весь. Тогда я наконец узнала, что деньги "зависли между банками", это называется "холд", и "идите туда, откуда платили".
Ну ладно, это всю историю с холдом я могу понять.
Но нафига они врут-то?
Не так бесит, что деньги никак не вернутся, как вот это вранье конкретное.
Про холд мог сказать самый первый оператор, но она решила не копать глубоко, не ее проблема.
Противно.
или на адрес редакции info@onliner.by или в телеграмм https://t.me/newsonliner_bot
При необходимости с вами свяжутся наши агенты! 
