Как бороться с беспределом мастерских по ремонту телефонов?

MaxRusak, Насколько я понял, таких мастерских немного.

Вот я и спрашиваю - что мешает "послать" той мастерской, которая такие гарантийники не продает?

AntonVict:

Вот я и спрашиваю - что мешает "послать" той мастерской, которая такие гарантийники не продает?

Такие мастерские и так не делают по гарантии и посылают в ту мастерскую, которая указана в гарантийном талоне. Тут речь совсем не о том. Речь идет о мастерских, которые сами продают гарантийки и потом не желают по гарантии чинить, то, что им приносят по их гарантийкам.

AntonVict:

MaxRusak, майк, А чего тогда Теледом так переживает?

Из солидарности наверное. Хотя проблему с такими липовыми гарантийками действительно надо решать. Просто пока будет безнаказанный мастер, который будет отшивать от ремонта такое такую проблему не решишь (для мастеров, говорю, что подразумевается случай, когда телефон поломан не по виде покупателя, а мастерская отказывается его чинить по гарантии, если по вине покупателя, то отшивание будет правомерным). Экспертиза пока слишком дорогое удовольствие, да и последствия для мастерской минимальные. Ну оплатят экспертизу, ремонт, судебные издержки и все. Вот если бы за такие случаи сразу лицензии лишали. Можно пойти другим путем- свалив все проблемы с левыми гарантийками на плечи продавца. Тогда продавцы, пообжигавшись перестанут покупать левые гарантийки. Правда где тогда продавцу серым товаром гарантийными талонами обеспечиваться? Ведь солидный СЦ серые тела на гарантийное обслуживание не возьмет.

Поимел печальный опыт общения с Ремзоной. Завез Самсунг знакомой (тот который в экран пальцем тыкать надо , она с ним и неделю не отходила и держала в чехле и аккуратно обращалась) Не откликался на "тыкание" . Так вот мне его сняли с гарантии и вернули с резюме что туда залита какая то хим жидкость. Отвез к знакомому на Жданы тот его поднял и сказал что на 100% эти твари сами туда ее залили чтобы не трахаться и снять с гарантии. Причин не доверять моей знакомой и знакомому со Жданов у меня нет.

Yosic:

Bud, А в милицию заявление не пробовали написать? На лицо умышленная порча имущества, да ещё и группой лиц.

Да хрен что докажешь...

Кто может имеет опыт и может подсказать что делать? Купил в РФ телефон (СтБ) Nokia 7310 - он умер через 11 месяцев. В гарантийной мастерской в ремонте по гарантии отказали т.к. куплен не в РБ, типа ограниченная гарантия Nokia действует только в той стране где куплен аппарат. Зная жесткое законодательство РБ в части защиты прав потребителей хочу пробовать обращаться в суд. Может у кого есть такой опыт?

Купил в РФ телефон (СтБ)

и Вам прям там в РФ показали на него белорусский сертификат, или Вы его сами додумали?

начинайте с производителя, думаю больше сможете выйграть....

только наймите того парня, из "Человек дождя"...

Накрылся голосовой динамик в Huawei u8230. Телефон в идеальнейшем состоянии, никаких сколов, царапин, ношу в чехле, под дождь не попадал. Все странички не осилил, но, насколько я понял, порядок действий должен быть такой:

1. Сделать на месте акт внешнего осмотра телефона (чтобы в случае отказа им можно было что-то предъявить).

2. Телефон не отдавать. Взять письменное согласие о том, что телефон будет разбираться и собираться только в моем присутствии, а когда придет моя очередь, меня известят и я подъеду с телефоном (отказ отдать его можно обосновать тем, что постоянно нужен с собой).

3. Прийти с другом (не родственником) и записать в процессе разборки заводские номера всех комплектующих, которые можно незаметно заменить (аккум, моник и т.д.) и получить предварительное заключение (порядок действий мастера, отказ от гарантии получить в письменном виде, то же касается и согласия на гарантийное обслуживание).

Итак, в случае отказа у меня будут все документы и гарантия того, что они его не макнули в воду и не потерли об наждачку. Если они отказываюся что-либо писать, еще лучше, вызываю наряд и пусть отказываются в их присутствии (опять же письменно).

Если его берут на гарантийное обслуживание, то у меня есть возможность проверить не заменял ли мне чего-нить из комплектующих.

Если у кого есть еще предложения - пишите в ЛС

кто сталкивался

мастерская не прошла или частично только сертификацию

на этом основании отказываются от гарантийного и сервисного обслуживания по действующему талону

в предыдущий раз проблем не было