Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3418

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3418
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    5248

    19 лет на сайте
    пользователь #40435

    Профиль

    5248
    # 31 марта 2015 11:51
    JuliaSmolyak:

    когда станет доступен перевод денежных средств с рублевой карточки на валютную?

    ..Lana..:

    В пятницу 27.03.15 все ограничения (были установлены временно) по карточкам были сняты, поэтому теперь можно переводить деньги с карты в бел.рублях на карту в ин.валюте.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    12 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 31 марта 2015 12:29
    Tttata:

    У меня есть зарплатная карта Visa Electron международная.Ей можно пользоваться за границей. А отель на Book[ng.com можно ли бронировать или нужна Visa Classic как минимум?

    Здравствуйте!
    Как правило, отели работают с карточками класса Classic и выше (Gold) и мы рекомендуем эти карты для таких целей:
    Преимущества (информация на нашем сайте о Visa Classic и MasterCard Standard):
    - Международная карточка со счетом в долларах США, евро, российских рублях или белорусских рублях;
    - срок действия карточки 1 либо 2 года;
    - наличие чипа обеспечивает повышенную безопасность;
    - возможность получения скидок в ряде организация торговли (сервиса) в рамках проектов лояльности банка;
    - проведение платежей в Интернете, в т.ч. бронирование номеров в гостиницах, заказ автомобиля, покупка авиабилетов;
    - оформление дополнительной карточки по сниженной стоимости.

    Добавлено спустя 4 минуты 10 секунд

    ewwr, приятно, что внимательно следите за информацией в ветке и официальном сайте банка :super:

    Добавлено спустя 1 минута 14 секунд

    JuliaSmolyak, если возникнут какие-либо сложности при совершении операции, обращайтесь (в ветке, по 147, в чате). Обязательно поможем разобраться.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • JuliaSmolyak Senior Member
    офлайн
    JuliaSmolyak Senior Member

    1609

    15 лет на сайте
    пользователь #220284

    Профиль
    Написать сообщение

    1609
    # 31 марта 2015 13:13
    ..Lana..:

    JuliaSmolyak, если возникнут какие-либо сложности при совершении операции, обращайтесь (в ветке, по 147, в чате). Обязательно поможем разобраться.

    ..Lana.., спасибо, сейчас попробовала - всё получилось! :super:

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    5248

    19 лет на сайте
    пользователь #40435

    Профиль

    5248
    # 31 марта 2015 13:23
    ..Lana..:

    ewwr, приятно, что внимательно следите за информацией в ветке и официальном сайте банка

    Да это я просто жду, пока Вы ответите мне ещё на пару вопросов о карточках, которые я задал Вам в ЛС.....

  • dimkin311 Member
    офлайн
    dimkin311 Member

    290

    15 лет на сайте
    пользователь #170764

    Профиль
    Написать сообщение

    290
    # 31 марта 2015 13:32

    Добрый день! Какие существуют ограничения по снятию наличных средств за рубежом с валютной карточки VISA CLASSIC в сутки, в неделю и месяц?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    12 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 31 марта 2015 14:47
    JuliaSmolyak:

    ..Lana..:

    JuliaSmolyak, если возникнут какие-либо сложности при совершении операции, обращайтесь (в ветке, по 147, в чате). Обязательно поможем разобраться.

    ..Lana.., спасибо, сейчас попробовала - всё получилось! :super:

    :)

    Добавлено спустя 10 минут 9 секунд

    ewwr:

    ..Lana..:

    ewwr, приятно, что внимательно следите за информацией в ветке и официальном сайте банка

    Да это я просто жду, пока Вы ответите мне ещё на пару вопросов о карточках, которые я задал Вам в ЛС.....

    Ответ вам направлен.

    Добавлено спустя 3 минуты 12 секунд

    dimkin311:

    Добрый день! Какие существуют ограничения по снятию наличных средств за рубежом с валютной карточки VISA CLASSIC в сутки, в неделю и месяц?

    Таких ограничений со стороны нашего банка нет. При этом, стоит учитывать, что в банкоматах других банков могут быть установлены мин. и макс. суммы для снятия.

    Добавлено спустя 20 минут 19 секунд

    m777xm, здравствуйте!
    19.03.2015 в ветке и на сайте infobank.by Вы оставили слова благодарности в адрес специалиста отдела платежных карточек ф-ла № 214 ОАО «АСБ Беларусбанк» Залесской С.М.
    По результатам рассмотрения отзыва, направила Вам в ЛС ответ.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • andrew-u Member
    офлайн
    andrew-u Member

    168

    15 лет на сайте
    пользователь #230208

    Профиль
    Написать сообщение

    168
    # 31 марта 2015 15:53 Редактировалось andrew-u, 1 раз.

    Какой процент снимается при переводе с карты в бел рублях на карту в бел рублях? Все карточки Беларусбанка. Карточки оформлены на разных людей.
    Узнал сам -1.5%

  • Andron Senior Member
    офлайн
    Andron Senior Member

    2114

    23 года на сайте
    пользователь #297

    Профиль
    Написать сообщение

    2114
    # 1 апреля 2015 09:08

    Сегодня утром не увидел начисленных процентов по валютной сберкарте. Это у всех так или только у меня?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    12 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 1 апреля 2015 10:14
    Andron:

    Сегодня утром не увидел начисленных процентов по валютной сберкарте. Это у всех так или только у меня?

    Здравствуйте!
    Уточните, Вы по остатку смотрели или нет информации о процентах в ежемесячной выписке на емейл?

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • slayer_igorrock Junior Member
    офлайн
    slayer_igorrock Junior Member

    41

    14 лет на сайте
    пользователь #350837

    Профиль
    Написать сообщение

    41
    # 1 апреля 2015 10:20

    Добрый день. Сегодня снялось с карты VISA пару рублей, почему так произошло?

  • Andron Senior Member
    офлайн
    Andron Senior Member

    2114

    23 года на сайте
    пользователь #297

    Профиль
    Написать сообщение

    2114
    # 1 апреля 2015 10:35
    ..Lana..:

    Andron:

    Сегодня утром не увидел начисленных процентов по валютной сберкарте. Это у всех так или только у меня?

    Здравствуйте!
    Уточните, Вы по остатку смотрели или нет информации о процентах в ежемесячной выписке на емейл?

    Смотрел остаток в интернет-банке.

  • igor-lora Senior Member
    офлайн
    igor-lora Senior Member

    17996

    11 лет на сайте
    пользователь #773931

    Профиль
    Написать сообщение

    17996
    # 1 апреля 2015 10:45
    Andron:

    ..Lana..:

    Andron:

    Сегодня утром не увидел начисленных процентов по валютной сберкарте. Это у всех так или только у меня?

    Здравствуйте!
    Уточните, Вы по остатку смотрели или нет информации о процентах в ежемесячной выписке на емейл?

    Смотрел остаток в интернет-банке.

    мне зачислили и на рублевую и на $

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    12 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 1 апреля 2015 11:05
    slayer_igorrock:

    Добрый день. Сегодня снялось с карты VISA пару рублей, почему так произошло?

    Здравствуйте!
    Следует обратиться в банк по месту открытия счета с паспортом, только там Вам однозначно ответят и все пояснят по суммам конкретно по Вашему счету.

    Добавлено спустя 14 минут 3 секунды

    Andron:

    ..Lana..:

    Andron:

    Сегодня утром не увидел начисленных процентов по валютной сберкарте. Это у всех так или только у меня?

    Здравствуйте!
    Уточните, Вы по остатку смотрели или нет информации о процентах в ежемесячной выписке на емейл?

    Смотрел остаток в интернет-банке.

    Доступа к счету мы не имеем :-? , поэтому можно обратиться в отдел платежных карт с паспортом.
    Вероятно, Вас заинтересует М-банкинг. При выборе пакета «Базовый» Вам бы приходило сообщение о сумме, времени, дате зачисления (например, начисленных по счету процентов), а по пакету «Полный» еще и по расходным операциям. Удобнее было бы следить за движением средств.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    12 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 1 апреля 2015 16:20

    :znaika:
    Уважаемые клиенты ОАО "АСБ Беларусбанк"!

    В период с 01.04.2015 по 30.09.2015 (включительно) «Беларусбанк» проводит акцию по досрочному погашению кредитов на условиях, определенных банком, в белорусских рублях и иностранной валюте на финансирование недвижимости и потребительские нужды.

    При единовременном досрочном погашении кредитов, уплата процентов по которым производится равномерными взносами, кредитополучатели уплачивают только проценты за текущий месяц и освобождаются от уплаты процентов, начисленных и не уплаченных за период пользования кредитом.

    В случае досрочного погашения кредитов с уплатой процентов за фактическое время пользования кредитополучатели освобождаются от уплаты процентов, начисленных и предъявленных к оплате на дату окончательного погашения задолженности по кредитному договору.

    Принять участие в акции могут кредитополучатели, у которых отсутствует просроченная задолженность по кредиту и (или) процентам.

    До окончательного погашения задолженности по кредиту клиентам необходимо обращаться в службу кредитования населения учреждения банка по месту заключения кредитного договора для оформления дополнительного соглашения к кредитному договору об участии в акции.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Uncle_AyF Member
    офлайн
    Uncle_AyF Member

    219

    18 лет на сайте
    пользователь #59163

    Профиль
    Написать сообщение

    219
    # 1 апреля 2015 16:52 Редактировалось Uncle_AyF, 1 раз.

    Добрый день.
    Вопрос.
    Почему по карточкам курсы пересчета покупки/продажи валюты не выгодные, по сравнению с наличными курсами.
    Получается, лучше снять денег с карточки и пойти в обменник купить/продать валюту, чем то же самое делать по безналичным операциям.
    И разница получается не хилая :-?

  • Andron Senior Member
    офлайн
    Andron Senior Member

    2114

    23 года на сайте
    пользователь #297

    Профиль
    Написать сообщение

    2114
    # 1 апреля 2015 20:17
    Дядька Ау:

    Добрый день.
    Вопрос.
    Почему по карточкам курсы пересчета покупки/продажи валюты не выгодные, по сравнению с наличными курсами.
    Получается, лучше снять денег с карточки и пойти в обменник купить/продать валюту, чем то же самое делать по безналичным операциям.
    И разница получается не хилая :-?

    Ответа мы скорее всего не услышим. Это внутреннее дело банка. Но все же... К слову, по этому поводу имеются даже рекомендации национального банка. Беларусбанк один из немногих банков, который эту рекомендацию игнорирует.

  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    320

    13 лет на сайте
    пользователь #538876

    Профиль

    320
    # 2 апреля 2015 08:20

    В описании операций появилось "Плата за снятие наличных в ПВН", дата 31.03.2015, причем сумма 90 тыс. Что это за плата? 14.03.2015 я снимала наличку в банке ММБ, но за эту операцию сразу и сняли деньги.

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    12 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 2 апреля 2015 09:16
    Дядька Ау:

    Добрый день.
    Вопрос.
    Почему по карточкам курсы пересчета покупки/продажи валюты не выгодные, по сравнению с наличными курсами.
    Получается, лучше снять денег с карточки и пойти в обменник купить/продать валюту, чем то же самое делать по безналичным операциям.
    И разница получается не хилая :-?

    Здравствуйте!
    Как и любая платежная система (Visa International, MasterCard Worldwide), ОАО «АСБ Беларусбанк» применяет единый безналичный курс на конкретную дату по платежным картам для всей сети своих учреждений. Как правило, безналичный курс по платежным картам устанавливается, исходя из оптимального значения курса, применимого для всех учреждений банка. В каких-то учреждениях банка он может быть выше наличного, в некоторых - ниже. Банк вправе самостоятельно устанавливать значения данного курса.

    Добавлено спустя 50 минут 55 секунд

    oksik22:

    В описании операций появилось "Плата за снятие наличных в ПВН", дата 31.03.2015, причем сумма 90 тыс. Что это за плата? 14.03.2015 я снимала наличку в банке ММБ, но за эту операцию сразу и сняли деньги.

    Здравствуйте!
    Учитывая, что совершенные операции отражаются по счету не сразу же, т.е. в выписке Вы видите дату транзакции (самой проведенной операции) и дату операции (дату отражения операции по счету), можно предположить, что это отражение по счету операции снятия наличных. Но точно Вам ответят только в банке по месту открытия счета, если Вы обратитесь с паспортом, на основании выписки.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    23865

    23 года на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    23865
    # 2 апреля 2015 15:22

    ..Lana.., Подскажите пжста. Сегодня закончился депозит "4 сезона". Я так понимаю все до неснижаемого остатка можно снять / перевезти в любом отделении Беларусбанк, а есть ли какой манерв, чтобы снять / перевести на другой депозит / на карту банку неснижаемого остатка в 500 у.е.?

  • Shurik123 Senior Member
    офлайн
    Shurik123 Senior Member

    15032

    15 лет на сайте
    пользователь #184230

    Профиль
    Написать сообщение

    15032
    # 2 апреля 2015 15:50

    ..Lana.., здравствуйте!
    Почему-то не работает онлайн-консультант на сайте, хоть и статус "В сети". 15 минут ожидания, а соединения с оператором так и не произошло.
    Задам вопрос здесь.
    Заказал 19 марта через интернет-банкинг международную карту Visa Electron. Мне необходимо самому интересоваться в своем филиале банка о ее готовности и возможности ее забрать, либо же меня проинформируют об этом посредством смс сообщения на телефон или по электронной почте? Спасибо.