Задай вопрос life :)

Вы уж извините ярые защитники и поклонники сотового оператора Life . Но данный оператор похож на некую аморфную массу, которая без «пинка» не как не реагирует на внешние раздражители, читай решения проблем клиентов.

А суть истории в том, что я с 21 числа жду когда появиться трафик, включенный в пакет «Андроид», все бы ничего, если бы я просто уповал на совесть Life, который вдруг одумается на счет ошибки и после 1-го звонка по 909 начислит мне «обещанный» трафик. Но, когда звонков в течении 19 дней было около пяти раз и с заверением решить проблему, то волей неволей начинаешь задумываться насчет целесообразности поддержки у данного оператора. Хотя нет, вру, мне тихо и незаметно вернули средства, внимание, которые по уверениям девушки из поддержки были списаны за лишний трафик, который я якобы использовал, не дождавшись начала услуг по облуживанию моего ТП. Вообще странная картина происходит. 20 числа я положил деньги на счет равной 50 000 руб. В этот же день после неоднократной проверки баланса по USSD запроса, был уведомлен, что у меня осталось 22 Мб. трафика. В связи с этим, я решил скачать небольшую программку из маркета (порядка 2-3 Мб). и с преспокойной душой стал ожидать 21 числа для начисления 750-ти мегабайт. Что собственно и произошло, у меня со счета сняли 49 900 руб., согласно договора и начислили бесплатные звонки, смс’ки и соответственно трафик. Но не «долго играла шарманка», баланс в тот же день, вдруг стал – 4112 р. и я не смог пользоваться услугами. Думал просто небольшая заминка у оператора с билингом (мнение сложил по постам на данном форуме, как оказалось не у меня одного было это), но после звонка меня убедили, что деньги сняли у меня так, как я не дождался 21 числа активации услуг по ТП, начал ими пользоваться. Ладно, думаю, может действительно я чего-то не понял, и на следующий день пополнил счет. Но после этого трафик так и не начислили, о чем и был звонок в поддержку оператора. Там сказали, что передадут заявку в тех.отдел и все решится. Как наивен я был… Не до Нового года, не после него мне ничего не сделали по запросу. Но … мне вернули деньги о которых я писал выше.(те, что ушли на трафик, без активированного ТП). После этой «котовасии» еще было сделано 4 звонка в ТП оператора, и все с тем же успехом и уверениями, что после каждого звонка моя заявка передается в тех.отдел. Как становиться понятно, обязательства по данному тарифному плану до сих пор не выполнены… В связи с чем хочу узнать – когда будет решен мой вопрос? Ибо до конца данного периода осталось совсем ничего – 12 дней.

metang Собственно, где тут вопрос?

На форуме давно писали: с трафиком и звонками нужно быть осторожным.

Mpx220_, желательно вообще не пользоваться?!

...я понимаю, конечно тра-ля-ля и всё такое но! Хоть ОДИН ЧЛЕН ЛАЙФА тут хоть на ОДИН ВОПРОС ОТВЕТИЛ???? в ветко этой?

Mpx220_:

Барракуда :

6ap6occ :

Mpx220_, желательно вообще не пользоваться?!

А нафиг он тогда вообще нужен, раз им пользуешься через раз?!

Я в день когда начисляется трафин инетом вообще не пользуюсь, а на следующий день всё ок. Один день потерпеть можно.

Это в случае того если особо трафик не нужен, а если для меня критично его наличие в тот же день когда он начисляется? Тем более USSD запрос показал наличее такового...

2life Вожможно ли добавить услугу: Поделись мегабайтами. Скинуть лишние 50мбт на телефон с модема.

тоже интересует с телефона на телефон. ссылку в студию.

НЕт такой услуги у лайфа

О том и речь, что нет такой услуги. А потребность имеется. Бедет востребована абонетами.

А есть ли на лайфе услуга Пауза, как на мтс? Скажем мне нужно выкхать за рубеж и услугами Лайф Модем я временно пользоваться не смогу и хотелось бы не тратить лишних средств. а еще не хотелось бы нарушать условия договора, т. е. можно ли временно прекратить обслуживание на ТП Лайф Модем?

craUze:

А есть ли на лайфе услуга Пауза, как на мтс? Скажем мне нужно выкхать за рубеж и услугами Лайф Модем я временно пользоваться не смогу и хотелось бы не тратить лишних средств. а еще не хотелось бы нарушать условия договора, т. е. можно ли временно прекратить обслуживание на ТП Лайф Модем?

можете попробовать: обратиться в ЦО и написать заявление, хорошо обосновав причину выезда (ну, типа там долгосрочная командировка и т.п.), у меня так товарищу на 2 месяца приостановили платежи.

там интересный пункт есть в дополнении к договору, что если абонент не погасит задолженность в течение 30 календарных дней то лайф может выставить мне сче т на 588 000 рублей. Что действительно все так серьезно и лайф может взыскать эту сумму? Просто я подумал, что если оставить мой лайф так просто дней на 40, а именно столько меня не будет и не пополнять счет лайфа то мне грозит штраф.

Квартирант, школьник решил завести мобильный телефон?