|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
523 |
15 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Junior Member
|
||
80 |
15 лет на сайте
|
|
|
Да, все работает. Теперь похоже так будем заказывать)) Только почему-то заказанные товары через Браузер, не отображаются в приложении
переписка с WILDBERRIES сегодня:
WILDBERRIES: Все доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа в Корзине. «Оплата при получении» - временная акция, поэтому не всегда доступна.
Я:оплата при получении товара не может быть временной акцией , это предусмотрено п. 7.7 Правил пользования торговой площадкой
WILDBERRIES:Оплата при получении - временная функция, которая предоставляется Клиентам на усмотрение Торговой площадки на неопределенный момент времени. На данный момент услуга временно недоступна. Когда данный вид оплаты станет доступен, то информация об этом отразиться в Вашей “Корзине” в момент
Я:если это временная функция, уберите ее из ПРАВИЛ пользования, не вводите в заблуждение покупателей.
на этом консультант WILDBERRIES завис.....
|
офлайн
Senior Member
|
||
5332 |
7 лет на сайте
|
|
|
Вот почему не у всех в приложении есть кнопка заказать без предоплаты. Оказывается WB рандомным образом выбрал среди пользователей которые будут оплачивать товары сразу и таким образом WB хочет уменьшить количество ненужных товаров у покупателей так как ПВЗ пишут что перегружены заказами а люди долго не забирают и очень много отказов которые не успевают разгрузить:
|
офлайн
Senior Member
|
||
13722 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Junior Member
|
||
80 |
15 лет на сайте
|
|
|
|
VMMN:Вот почему не у всех в приложении есть кнопка заказать без предоплаты. Оказывается WB рандомным образом выбрал среди пользователей которые будут оплачивать товары сразу и таким образом WB хочет уменьшить количество ненужных товаров у покупателей так как ПВЗ пишут что перегружены заказами а люди долго не забирают и очень много отказов которые не успевают разгрузить:
Это называется рандомная дискриминация и нарушение прав потребителя.
|
офлайн
Senior Member
|
||
6206 |
14 лет на сайте
|
|
|
VMMN:Вот почему не у всех в приложении есть кнопка заказать без предоплаты. Оказывается WB рандомным образом выбрал среди пользователей которые будут оплачивать товары сразу и таким образом WB хочет уменьшить количество ненужных товаров у покупателей так как ПВЗ пишут что перегружены заказами а люди долго не забирают и очень много отказов которые не успевают разгрузить:
VMMN, все как я писал еще 07.07
|
офлайн
Senior Member
|
||
2572 |
11 лет на сайте
|
|
|
Всё правильно сделали. Яжемамаши достали заказывать по 10 пар барахла, потом от 80% отказываться и собирать таким образом очереди на ПВЗ и возьни для работников 
Сейчас будут 10 раз думать перед тем как заказывать 
|
офлайн
Senior Member
|
||
768 |
18 лет на сайте
|
|
|
Блин, А может это я сломал все? Недавно написал на один пункт выдачи негативный отзыв, и по состоянию ПВЗ, и по захламленности товаром..
|
офлайн
Senior Member
|
||
3635 |
15 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
1371 |
8 лет на сайте
|
|
|
я забирал на пвз позиций 30 сразу на меня очередь смотрела как на нечто 
и да из 30 позиций 2 пошли на возврат то что информации толком не было по размеру бралось 2 сразу
ionboy:достали заказывать по 10 пар барахла
с обувью одеждой не угадаешь или 20 раз бегать на пвз по 1 размеру смотреть или сразу заказать 2 
|
офлайн
Senior Member
|
||
1438 |
3 года на сайте
|
|
|
Оплата при получении - хоть у кого то осталась доступна ?
Их пояснения что рандомно отключили из за перегрузки - имхо дичайшее вранье. У них проблемы с программным обеспечением начались после начала всем известной операции 1,5 года назад. Наверное уехали программисты. Думаю в этом причина.
У меня кстати пропали из личного кабинета вся сумма выкупа и товары. Стоит 0 сумма выкупа и нет покупок ранее сделанных.
Сайт их в данн момент не открывается....
|
офлайн
Senior Member
|
||
14306 |
15 лет на сайте
|
|
|
wft:Оплата при получении - хоть у кого то осталась доступна ?
У меня в мобильном приложении и сайте by - недоступа, а на сайте RU - доступна.
wft:Сайт их в данн момент не открывается....
Только что открывал, всё как обычно.
|
офлайн
Senior Member
|
||
1438 |
3 года на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
3428 |
18 лет на сайте
|
|
|
wft:Оплата при получении - хоть у кого то осталась доступна ?
у меня доступна и в приложении и на всех версиях сайта, чем вам это поможет?
|
офлайн
Senior Member
|
||
14306 |
15 лет на сайте
|
|
|
|
wft, и на русский заходил, и на белорусский 20 секунд назад заходил. Обаоткрываются без проблем.
|
офлайн
Senior Member
|
||
5332 |
7 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
3418 |
11 лет на сайте
|
|
|
Мало того что покупать нечего и выбор товаров ацтойный.
Ни нормальной электроники ни продуктов по сравнению с ру версией.
Ладно если был выбор как в России хрен с этой предоплатой
|
офлайн
Senior Member
|
||
3635 |
15 лет на сайте
|
|
|
|
Андрейкин:Мало того что покупать нечего и выбор товаров ацтойный.
Ни нормальной электроники ни продуктов по сравнению с ру версией.
Ладно если был выбор как в России хрен с этой предоплатой
Либо это месть за то что платный возврат не прокатил... Либо же пытаются таким образом OZON продвинуть вперед вместо WB (видимо у кого-то из озон связи с верхушкой в Беларуси)...
Ну или наши барыги начали жаловаться что WB всех покупателей к себе переманил и правительство решило слегка "затянуть гайки" WB чтобы белорусы не забывали "покупать беларускае".
Еще же вроде белпочта хочет вылезть конкурентом... 
