Техническая поддержка Prestigio

как и обещал - пару фото вашего "изделия" на ДВУХ заключениях Сервисных Центров, что всё в порядке.... связи -нет, это нормально для Престижио!
второе выдано СЕГОДНЯ

я в следующий раз - когда пойду в ваш сервисный центр, буду снимать все на видео... как вы втюхиваете хлам, а потом занимаетесь "перепрошивкой", т.к. чинить или признавать проблему вы не умеете, даже если вам в руки дать планшет без связи.

P.S. заберите его лучше и верните деньги. Хочу побыстрее забыть об этой продукции.

P.P.S. скрины со временем и частотой пропадания связи за сегодня надо? ...их есть у меня!

вот, пожалуйста... 21:50, 22:50

и еще... я сегодня ЧЕТВЕРТЫЙ раз заплатил за установку программы... вы хотите довести это число до 666 ?

sashuriktag:

Добрый день! Завис PRESTIGIO MULTIPHONE PAP7500 16GB. Не реагирует ни на какое нажатие на экран и кнопки не работают!!!!!!!

Добрый день, в данном случае рекомендуем обратиться в наши сервисные центры для диагностики устройства http://www.prestigio.by/support/service-centers

r_artemenko:

Здравствуйте. У меня телефон Prestigio PAP5501, и с ним такая проблема: при подключении любых наушников, работает лишь один (правый). Сброс к заводским настройкам не делал, т.к. не уверен что поможет. Посоветуйте пожалуйста что-нибудь.

Добрый день, у Вас либо программный сбой и сброс настроек его решит либо повреждено гнездо наушников и необходимо обращаться в наши сервисы - http://www.prestigio.by/support/service-centers

Rover_2, Добрый день, не могли бы Вы уточнить номер сборки Вашего устройства?

Schkert:

Здравствуйте,ваш СЦ может починить заглушку для SD карты(отвалилась сама металлическая заглушка) и гнездо micro usb(гнездо расшаталось,не возможно заряжать телефон)?Телефон Pestigio 4055.Или мне его лучше выкинуть?

Добрый день, да, починить может. Стоимость лучше уточнить непосредственно в сервисном центре.

5314КО, Добрый день, мы не совсем понимаем чего Вы пытаетесь добиться выкладывая данные скрины на форум. Не могли бы Вы хотя бы прятать их под спойлер для удобства других пользователей? Сервисному центры Вы данные скриншоты предъявляли? Заявку по нашей рекомендации на нашем сайте http://www.prestigio.by/support/feedback оставляли? Если оставляли то не могли бы уточнить серийный номер устройства указанный в заявке либо адрес электронной почты - мы проверим ее статус. Авторизованные сервисные центры являются самостоятельными организациями-партнерами и их сотрудники занимаются ремонтом. Специалисты справочно-информационной службы работающие по СНГ и отвечающие на данном форуме ремонтом оборудования не занимаются. Мы можем поспособствовать решению Вашей проблемы связавшись с сервис-менеджерами Вашего региона что бы они решили возникшую с данным АСЦ проблему, если Вы оставляли заявку на нашем сайте.

5314КО, Добрый день, не могли бы Вы в ответе на наше письмо указать серийный номер Вашего устройства, когда и в какой сервис Вы обращались и вкратце описать сложившуюся ситуацию(можно просто скопировав информацию выложенную Вами на форум). Туда же, если возможно, приложите выложенные на фото скриншоты и фотографии. Мы передадим всю данную информацию нашим сервис-менеджерам и нашему руководству. Спасибо.

PrestigioSupport, отправил, только что.
5 утра...

сегодня - 10-12 "перезагрузок" ему понадобилось... но "сервис-центр" по прежнему проблему не увидит )))

Доброго дня всем!
В планшете Prestigio Visconte 2 (PMP812EGR) с установленной Windows 8.1 одобрил предложенное обновление до Windows 10. В результате - ни 8.1, ни 10, только ошибка 0хс000225. F8 при запуске не срабатывает. В Биосе всё железо просматривается. Флэшки с образом W7, 8, 8.1, 10 не подхватывает, требует, скорее всего, лицензионное восстановление.
Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то установить в планшет ОС с помощью образа на USB? Может, я чего-то не так делаю? Или тут одна дорога - в сервисный центр?
Заранее благодарен!

здравствуйте. Prestigio 5504 duo постоянно теряет вай фай. Самсунг и нокия не теряют. Что с этим можно сделать? сброс к заводским настройкам ничего не изменил.

Rover_2, Добрый день, Ваша проблема передана в отдел разработки и тестирования. Мы предоставим Вам всю необходимую информацию по ней как только получим от них ответ.

5314КО, Добрый день, Ваша проблема передана нашим сервис-менеджерам. Они обещали связаться с данным АСЦ и заострить их внимание на Вашем устройстве. Вопрос возврата решается не с нами, а с продавцом. Так же Вы можете требовать у АСЦ выдачи акта о неремонтопригодности устройства если они не могут решить данную проблему и затем с данным актом обратиться к продавцу.

bury71:

Доброго дня всем!
В планшете Prestigio Visconte 2 (PMP812EGR) с установленной Windows 8.1 одобрил предложенное обновление до Windows 10. В результате - ни 8.1, ни 10, только ошибка 0хс000225. F8 при запуске не срабатывает. В Биосе всё железо просматривается. Флэшки с образом W7, 8, 8.1, 10 не подхватывает, требует, скорее всего, лицензионное восстановление.
Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то установить в планшет ОС с помощью образа на USB? Может, я чего-то не так делаю? Или тут одна дорога - в сервисный центр?
Заранее благодарен!

Добрый день, к сожалению, в данном случае необходимо обратиться в сервисный центр.

1729826:

здравствуйте. Prestigio 5504 duo постоянно теряет вай фай. Самсунг и нокия не теряют. Что с этим можно сделать? сброс к заводским настройкам ничего не изменил.

Добрый день, уточните, пожалуйста, номер сборки Вашего устройства.

PrestigioSupport:

5314КО, Добрый день, Ваша проблема передана нашим сервис-менеджерам. Они обещали связаться с данным АСЦ и заострить их внимание на Вашем устройстве. Вопрос возврата решается не с нами, а с продавцом. Так же Вы можете требовать у АСЦ выдачи акта о неремонтопригодности устройства если они не могут решить данную проблему и затем с данным актом обратиться к продавцу.

сейчас снова сдал планшет в СЦ на Толбухина, 2.
там мне заявили, что Акт о неремонтнопригодности дать не могут, т.к. такой Акт даете только ВЫ

номер заказа 3036-9/2015-103 проконтролируйте утилизацию этого устройства

теперь я остался вообще без никакой работы... без планшета и без связи

Добрый день, пару дней назад купила prestigio grace x7 при подключении через usb кабель компьютер видит его только как дисковод. что сделать? может драйвера надо какие скачать?