Ответить
  • nadya06 Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    nadya06 Senior Member Автор темы

    523

    15 лет на сайте
    пользователь #386176

    Профиль
    Написать сообщение

    523
    # 29 мая 2020 15:45 Редактировалось nadya06, 1 раз.

    Колл-центр Wildberries: +375 (17) 388-60-00 +80173886000

    _______________________

    Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.

    [контент удалён]

    Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?

  • маохак Member
    офлайн
    маохак Member

    214

    9 лет на сайте
    пользователь #1941196

    Профиль
    Написать сообщение

    214
    # 9 июля 2023 18:22
    andrey_1967_769:

    Jufo, на Wildberries.by оплаты при получении нет независимо от суммы покупки.

    :-? всё на месте

  • Андрейкин Senior Member
    офлайн
    Андрейкин Senior Member

    3418

    11 лет на сайте
    пользователь #1202857

    Профиль
    Написать сообщение

    3418
    # 9 июля 2023 20:06
    маохак:

    andrey_1967_769:

    Jufo, на Wildberries.by оплаты при получении нет независимо от суммы покупки.

    :-? всё на месте

    Есть но не на всех товарах

  • olegcls Junior Member
    офлайн
    olegcls Junior Member

    80

    15 лет на сайте
    пользователь #318788

    Профиль
    Написать сообщение

    80
    # 9 июля 2023 22:51

    Исчезла кнопка оформить заказ, предлагает только сразу оплатить. Пишут, у кого то она вернулась. Как её вернуть?

  • Андрейкин Senior Member
    офлайн
    Андрейкин Senior Member

    3418

    11 лет на сайте
    пользователь #1202857

    Профиль
    Написать сообщение

    3418
    # 10 июля 2023 03:09 Редактировалось Андрейкин, 1 раз.
    olegcls:

    Исчезла кнопка оформить заказ, предлагает только сразу оплатить. Пишут, у кого то она вернулась. Как её вернуть?

    Она не на всех товарах.
    И поменялась выглядит по другому и лимит стал 499 р а было 715

  • olegcls Junior Member
    офлайн
    olegcls Junior Member

    80

    15 лет на сайте
    пользователь #318788

    Профиль
    Написать сообщение

    80
    # 10 июля 2023 11:44

    Андрейкин, Нет у меня не так, товар за 6 рублей и за 20 рублей и т.д. везде одинаково, покупки без предоплаты нет. Может от версии приложения зависит, какая у вас версия?

  • SSSerg Senior Member
    офлайн
    SSSerg Senior Member

    2791

    17 лет на сайте
    пользователь #138365

    Профиль
    Написать сообщение

    2791
    # 10 июля 2023 11:44

    Не понял прикола,оформил заказ деньги списались сразу.Стал проверять,попробовал другой заказ,только кнопка оплатить...Что за фигня?

    Рокинролл
  • Andryshok Member
    офлайн
    Andryshok Member

    131

    16 лет на сайте
    пользователь #185697

    Профиль
    Написать сообщение

    131
    # 10 июля 2023 11:47

    Вообще уже обнаглели с предоплатой, а как например одежду купить - ее же мерить надо, так что теперь за 5 маек сразу платить.... пусть носят сами, лучше поддержу отечественного производителя и куплю в магазине.

  • SSSerg Senior Member
    офлайн
    SSSerg Senior Member

    2791

    17 лет на сайте
    пользователь #138365

    Профиль
    Написать сообщение

    2791
    # 10 июля 2023 11:48

    Я понимаю,щас налетят,типо читай что написано,сам виноват и тд...Но до этого момента было все норм,WD был безопасным с этой точки зрения...

    Рокинролл
  • gryt Senior Member
    офлайн
    gryt Senior Member

    1371

    8 лет на сайте
    пользователь #2335229

    Профиль
    Написать сообщение

    1371
    # 10 июля 2023 12:19
    olegcls:

    Нет у меня не так, товар за 6 рублей и за 20 рублей и т.д. везде одинаково, покупки без предоплаты нет. Может от версии приложения зависит, какая у вас версия?

    самое простое зайти через браузер проверить предоплату есть/нет
    приложение это приложение его могут ломать 25 раз на дню :lol:

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    2572

    11 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    2572
    # 10 июля 2023 12:27 Редактировалось ionboy, 2 раз(а).

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    5332

    7 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    5332
    # 10 июля 2023 12:52 Редактировалось VMMN, 1 раз.
    SSSerg:

    Не понял прикола,оформил заказ деньги списались сразу.Стал проверять,попробовал другой заказ,только кнопка оплатить...Что за фигня?

    SSSerg, кнопка без предоплаты никуда не изчезла,она есть правда не у всех есть она, у меня в приложении она есть на все товары при заказе. Если у Вас нет кнопки заказать без предоплаты то попробуйте зайти в свой личный кабинет аккаунта с браузера только с ru версии с тем же номером телефона и на тот же ПВЗ. Там снимите галочку списать сразу с справой стороны и сверху слева выбираете в валюте беларусских рубли и заказывайте без предоплаты. Если с приложением хотите пользоваться то обновите его до версии 5.1.6001 но там кнопка постоплаты не у всех бывает.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14306

    15 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14306
    # 10 июля 2023 15:25
    VMMN:

    Там снимите галочку списать сразу

    Там галочка не установлена по умолчанию.

    Добавлено спустя 4 минуты 4 секунды

    VMMN:

    обновите его до версии 5.1.6001

    Актуальная версия 5.1.7001, и там нет кнопки оплаты при получении.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    5332

    7 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    5332
    # 10 июля 2023 15:30 Редактировалось VMMN, 5 раз(а).
    andrey_1967_769:

    VMMN:

    Там снимите галочку списать сразу

    Там галочка не установлена по умолчанию.

    andrey_1967_769, не у всех, у меня была установлена галочка по умолчанию .Поэтому нужно быть внимательнее . При заказе я её снял с квадратика

    Добавлено спустя 55 минут 57 секунд

    andrey_1967_769:

    Актуальная версия 5.1.7001, и там нет кнопки оплаты при получении.

    andrey_1967_769, не знаю, у меня приложение обновилось до версии 5.1.6001только, больше обновления приложения не было. Гугл плей пока не предлагал у меня на устройстве на данный момент обновление для WB, я проверял только что . И там есть кнопка оплаты при получении. Только при оформлении заказа она называется Заказать. Возможно у Вас другое устройство поэтому версии отличаются. Вот как у меня:

    P.S. вот с другого устройства на смартфоне уже потребовало обновление для WB до версии 5.1.7001 но там Андроид 12 и тоже самое у меня в личном кабинете аккаунта кнопка оплата при получении тоже есть как и на устройстве что я выше скидывал в сообщении

  • olegcls Junior Member
    офлайн
    olegcls Junior Member

    80

    15 лет на сайте
    пользователь #318788

    Профиль
    Написать сообщение

    80
    # 10 июля 2023 16:39

    VMMN, Как это сделать, если для входа нужно вводить белорусский номер и он сразу перебрасывает на белорусскую версию сайта?

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    5332

    7 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    5332
    # 10 июля 2023 16:47
    olegcls:

    VMMN, Как это сделать, если для входа нужно вводить белорусский номер и он сразу перебрасывает на белорусскую версию сайта?

    olegcls, в адресной строке браузера надо набирать waldberris.ru, a не waldberris.by тогда попадете на российскую версию сайта. У меня с оперы браузера не перебрасывает.

  • olegcls Junior Member
    офлайн
    olegcls Junior Member

    80

    15 лет на сайте
    пользователь #318788

    Профиль
    Написать сообщение

    80
    # 10 июля 2023 17:02

    VMMN, Да, этот способ работает, но только в браузере можно заказать без предоплаты, в приложении все без изменений. Как в приложении вернуть обратно заказ без предоплаты?

    Добавлено спустя 1 минута 45 секунд

    Переставил приложении, но корзина не синхронизируется, хотя в браузерной версии корзину видит полностью. Кто знает, есть способ чтобы в приложении содержимое моей корзины появилось?

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    2572

    11 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    2572
    # 10 июля 2023 17:07
    olegcls:

    корзина не синхронизируется, хотя в браузерной версии корзину видит полностью. Кто знает, есть способ чтобы в приложении содержимое моей корзины появилось?

    Оно не синхронизируется уже давно. Способов нет

  • microb115 Senior Member
    офлайн
    microb115 Senior Member

    13722

    13 лет на сайте
    пользователь #684637

    Профиль
    Написать сообщение

    13722
    # 10 июля 2023 17:12
    VMMN:

    Если у Вас нет кнопки заказать без предоплаты то попробуйте зайти в свой личный кабинет аккаунта с браузера только с ru версии с тем же номером телефона и на тот же ПВЗ

    это тоже не у всех работает

  • VMMN Senior Member
    офлайн
    VMMN Senior Member

    5332

    7 лет на сайте
    пользователь #2654847

    Профиль
    Написать сообщение

    5332
    # 10 июля 2023 18:32 Редактировалось VMMN, 2 раз(а).
    olegcls:

    этот способ работает, но только в браузере можно заказать без предоплаты, в приложении все без изменений. Как в приложении вернуть обратно заказ без предоплаты?

    olegcls, в приложении Вы никак не вернёте заказ без предоплаты если у Вас оно нет, потому что приложение заточено на by версию если номер телефона в приложении при заходе в личный кабинет аккаунта ввести белорусский. Это кнопка значит не у всех есть в приложении, у меня она пока есть на обоих мобильных устройств в приложении. Если нет кнопки в приложении то тогда только пробуйте с браузерной версии ru Корзина не синхронизируется приложение и с браузерной версии, Вам правильно написали выше потому что в WB выключили синхронизацию корзины из за безопасности здесь было об этом сообщение.

  • windtalker Senior Member
    офлайн
    windtalker Senior Member

    798

    18 лет на сайте
    пользователь #120725

    Профиль
    Написать сообщение

    798
    # 10 июля 2023 20:51

    VMMN, подтверждаю, на ru сайте только что заказал товар без предоплаты