OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

VMMN:

Сегодня уже не дает даже с доплатой. Получается, что людей просто дезинформируют то есть заказ доступен к заказу в Беларусь но реально его заказать по такой цене невозможно. Раньше хоть писали что товар не поставляется в Ваш регион. Было более понятно чтобы не заказывать. Теперь же пишут что заказать можно в Беларусь, но на самом деле нельзя. Непонятно, зачем людей вводят в заблуждение.

Ответ тп Дело в том, что товар не получится доставить в ваш регион из-за особенностей его расположения. К сожалению, пока не все товары доступны к доставке в Беларусь.

Хочу посмотреть родне на озоне во Владикавказе РФ из Минска, меня перебрасывает на ozon.by, как поменять настройки чтобы меня не выбрасывало? И цену хочу видеть в рублях РФ , а не РБ.

Patan:

А пункт выдачи выбрать из того же Владикавказа не помогает разве?

Именно так.

И снова "здравствуйте".
Попросили заказать вещь, которой нет на ВБ и в оффлайне. Заказала. Доставка = 1,5 недели. Ну, ладно. Относительно время терпело.
Пришло время. Та-дааам. Начались ежедневные переносы доставки.
И почему я не удивлена?

Sergeuz:

олько карта озон, юмани или своя карта.

Ну там же типа 2 магазина в одном. ОЗОН Россия и наши местные склады в Минске - ОЗОН Беларусь, вот тебе и разные способы оплаты.
Русским не нужны наши Оплати. Платишь карточкой (любой) без проблем.

lonely_phantom:

И почему я не удивлена?

Зачастую где продавец OZON, то приходит в обещанную дату (хоть и сообщения о "задержка заказа" приходят)

Trojan.MSI:

Зачастую где продавец OZON, то приходит в обещанную дату (хоть и сообщения о "задержка заказа" приходят)

Да, я заметил по своим заказам: в основном задержки бывают если товар в корзине находится на вкладке Озон-Россия или идёт со склада российских продавцов. Если же товар в корзине находится на вкладке Озон-Беларусь или белорусских продавцов задержки с переносами фактически не бывают. Если же продавцом товара выступает сам Озон то тут в основном наверно зависит от склада где находится этот товар: бывает что приходит на ПВЗ вовремя, бывает что и задерживают доставку если склад находится в каком то дальнем регионе России, а бывает что и вовсе не доставляют в Беларусь а только на российские ПВЗ

Димас1996:

но тогда пишите сроки доставки с запасом, а не "доставка на послезавтра"

а вы тогда не закажете просто )

ray1992:

Димас1996:

А куда-там робот и кнопочки, а написать текстом низзя!

Там в вопросах по заказу потыкайте что-то типа "Другое" и можно будет текстом написать.
А вообще, там есть прям пункт про некорректное списание:

.
.

Димас1996:

телефон(желательно РБ)

Раньше был телефон белорусский указан, в контактах, но сейчас похоже спрятали его куда-то: https://docs.ozon.by/common/kontakty/?country=BY#%d0%bf%d0%be%d0% ... 1%8f%d0%bc

Но толку от него было мало. Там оператор просто под диктовку записывала ваши слова и отправляла их в чат поддержки. Проще самому написать

UPD: А нет, внизу оставили: +375173887794

Огромное Вам спасибо! Через чат мне ответили через несколько часов (хоть это было и не совсем просто-пришлось потыкать), а обращение на почте висит 8ой день!

vasutka75:

2792181:

Димас1996:

но тогда пишите сроки доставки с запасом, а не "доставка на послезавтра"

а вы тогда не закажете просто )

Почему, если не горит, то без проблем, а если горит, то оффлайн магазины.
Тут уже кому что важнее.

____

Мне аж подгорало! У меня порвались тапки, и надо было срочно где-но найти: по нашим магазинам дорого(разница чуть ли не в 5 раз с озоном), и тут на сайте мне в рекомендации вывело за 15 бинов тапки с доставкой на послезавтра-для меня супер и по цене, и по срокам! Для понимания-мне сосед любезно дал обувку чтобы только дойти до пвз! А это было вскр,а ему в понед надо было на работу! Я сидел под пунктом почти 2 часа, замёрз,а машина приехала на следующий день! А щас вот байда с задвоением оплаты(по вине озона!),которая длится вот уже полторы недели! И я вот теперь думаю,заказывать что-то в дальнейшем на озоне или нет...

2792181:

Димас1996:

но тогда пишите сроки доставки с запасом, а не "доставка на послезавтра"

а вы тогда не закажете просто )

может быть и правы...но так хотя бы пишите в карточке товара типа примечания, что сроки доставки могут быть изменены...потому что человек на что-то рассчитывает,делая заказ....

Димас1996:

Для понимания-мне сосед любезно дал обувку чтобы только дойти до пвз! А это было вскр,а ему в понед надо было на работу! Я сидел под пунктом почти 2 часа, замёрз,а машина приехала на следующий день!

Стесняюсь спросить, у вас что, уличной обуви вообще нет? Вы в тапках и по дому и по улице ходите?

freakn, не думаю, что за 15 (4,5$) рэ на озоне можно купить обувь, разве что вышеозвученные тапки, и то на распродаже, да и дело не в этом, меня смутил тот факт, что у человека нет вообще обуви в которой можно выйти на улицу, он ее берет у соседа .