Как бороться с беспределом мастерских по ремонту телефонов?

Вы что прикалываетесь или действительно не ведите разницы между "воздействием влаги"(залить водой) и эксплуатации во влажной среде, но с допустимым уровнем влажности

Да эксплуатируйте как хотите, но если при вскрытии будут следы воздействия влаги то в гарантийном обслуживании будет отказано а если согласитесь на платный ремонт то услуга будет оказана без предоставления гарантии на выполненные работы.

Речь изначально шла о повреждении во внутреннем слое, каким боком оторванная площадка на наружном относиться к этому понять я не могу.

речь изночально шла:

Цитата:

Байки из склепа. От падения не бывает никаких сопливых контактов. Убить плату можно, но не от падения.

т.е. о всей плате а не о межслойных содинениях, а если Вы контактные площадки не относите к плате то дольнейшую дискусию с Вами как со специалистом считаю безсмысленной!

Кроме того, чтобы оторвать одну площадку под BGA корпусом, где их не меньше нескольких десятков падения вряд ли будет достаточно, скорее всего либо был заводкой дефект изначально, либо это было не просто падение, а значительно механическое воздействие.

Берем сименс С65, снимаем CPU, убеждаемся что плащадки на месте, запаиваем обратно, собираем, прводим краш тэст ( с высоты 1м на плитку), разбираем, снимаем CPU, смотрим...

Спорим хотя бы на 100$ ?

Вот о чем шла речь.

а это чьи слова

Байки из склепа. От падения не бывает никаких сопливых контактов. Убить плату можно, но не от падения.

И как же вы будете определять следы воздействия влаги?

Внешним осмотром элементов

Владеете методикой?

Описал выше.

Имеете право проводить такую экспертизу было или не было?

Речь шла о диагностике а не об экспертизе! диагностику проводить имею право!

Запаиваем в заводских условиях, а не ремонтными средствами, чтобы прочность была достаточной

Раз уж Вы такой специалист то обьясните пожалуйста как прочность пайки может влиять на прочность крипления контактных площадок к текстолиту

Yosic, не надоело Вам. Паша, а ты чего с ним сцепился?

Stranger_:

Квалификация ремонтника со стажем 3-4 года выше на порядок чем у любого эксперта.

Только не для суда. В судах ремонтников и инженеров со стажем в 20 лет опрокидывали, причем не чуть не сомневаясь в их квалификации.

mobillink:

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

28 марта 2007 г. № 393

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ И ОКАЗАНИЯ

УСЛУГ ПО РЕМОНТУ ОКОНЕЧНЫХ АБОНЕНТСКИХ УСТРОЙСТВ

25. Исполнитель вправе отказать заказчику в оформлении

договора либо произвести ремонт без предоставления гарантии на

выполненные работы (оказанные услуги), если при приемке сотового

телефона в присутствии потребителя исполнителем установлены факты:

нарушения заказчиком условий эксплуатации;

наличия следов коррозии, ударов, механических повреждений;

воздействия влаги, химических веществ, повышенной температуры;

нахождения внутри корпуса посторонних предметов;

отсутствия сертификата соответствия сотового телефона в

Республике Беларусь.

а на основании последнего пункта с "серым" телефоном горе потребителя в гарантийной мастерской можно вообще сразу отфутболить!

Данная статья не снимает с гарантийного обслуживания. Данная статья говорит о том, что, исполнитель не дает гарантию, на проведенный ремонт. К тому же многие "серые" телефоны у нас сертифицированы. Даже ноклы.

Vittorio,

Гарантийное обслуживание- это обязательство производителя и еже с ним устранить производственные дефекты и т.п.. не приплетайте свои хотелки к гарантийным обязательствам.

Если кто то писается в штанишки и при этом мочит телефон - это его проблема и решается она за мамины деньги и к гарантии никакого отношения не имеет.

Для того чтобы телефоны не промокали носите подгузники или кладите телефон в сумку.

Умнее ничего ответить не в состоянии, видимо?

Это вам хочется, чтобы было так, а в реальности есть законы обязательные к исполнению всеми, и даже такой кастой как производители всякого барахла и великими мега квалифицированными ремонтники у которых дорожки в 5-ом слое платы от падения "сопливить" начинают

Stranger_,

специалист авторизованого СЦ уполномочен производителем решать гарантийный случай либо нет. Квалификация ремонтника со стажем 3-4 года выше на порядок чем у любого эксперта. Согласно правилам эксплутации - ЛЮБОЕ механическое воздействие либо попадание ВЛАГИ (это может быть даже утренний туман) являются нарушением и влекут снятие с гарантии.

Ещё один знаток подтянулся. Может и на кнопки нажимать нельзя? Или это не механическое воздействие по вашему?

Ничего ваш специалист авторизованного сервисного центра не уполномочен решать, он уполномочен лишь давать заключение, было или не было факта запрещенного воздействия на технику согласно условиям гарантии производителя(то есть решает производитель фактически, вернее дает критерий решения). И для этого производитель и ставить всякие индикаторы влаги и прочее. И если индикатор будет в порядке, то пусть там хоть все зеленое будет, но с целой пломбой(читай без следов вмешательства в аппаратуру) вы будете обязаны осуществить гарантийный ремонт, а не захотите этого делать, заставят через суд! Более того, во всем мире гарантийный ремонт - лакомый кусок для любой мастерской потому, что его оплачивает производитель и по весьма не дешевым тарифам. А у нас либо СЦ авторизованные лишь на словах, либо они сами себе враги.

Yosic:

И для этого производитель и ставить всякие индикаторы влаги и прочее. И если индикатор будет в порядке, то пусть там хоть все зеленое будет, но с целой пломбой(читай без следов вмешательства в аппаратуру) вы будете обязаны осуществить гарантийный ремонт, а не захотите этого делать, заставят через суд!

Это не логично (и думаю, что не правильно и незаконно).

Ведь я (потребитель) могу взять ту же пипетку и залить телефон так, что индикатор и пломбы будут в порядке, а телефон выйдет из строя.

Yosic,

Более того, во всем мире гарантийный ремонт - лакомый кусок для любой мастерской потому, что его оплачивает производитель и по весьма не дешевым тарифам.

Ты это Подгорному скажи с Veona. Он готов с тобой за полную диагностику телефона аж 4740 с НДС поделиться. Будешь у него авторизоваться?

Vittorio:

Гарантийное обслуживание- это обязательство производителя и еже с ним устранить производственные дефекты и т.п.. не приплетайте свои хотелки к гарантийным обязательствам.

Если кто то писается в штанишки и при этом мочит телефон - это его проблема и решается она за мамины деньги и к гарантии никакого отношения не имеет.

Для того чтобы телефоны не промокали носите подгузники или кладите телефон в сумку..

Вот именно, что "Гарантийное обслуживание- это обязательство производителя и еже с ним устранить производственные дефекты". И если ваш телефон совершенно неправильно эксплуатировался, но поломка произошла из-за дефекта который возник на этапе производства и никак не связан с нарушением условий эксплуатации, то производитель обязан произвести именно гарантийный ремонт. И вы на мобильник хоть писайте, хоть в стиральной машине стирайте, хоть варите. Но если дефект производственный, то извольте починить по гарантии.

Обэтом както то забывают. Оно и понятно, что в 99.9% случаев неисправность будет вызвана нарушением условий эксплуатации. Но есть случаи, когда эти нарушения никак не связаны с поломкой.

Yosic:

И если индикатор будет в порядке, то пусть там хоть все зеленое будет, но с целой пломбой(читай без следов вмешательства в аппаратуру) вы будете обязаны осуществить гарантийный ремонт, а не захотите этого делать, заставят через суд! .

Если у вас индикатор в порядке и пломба целая это не даст вам 100% гарантии того, что телефон поломался не по вашей вине. И суд, не заставит делать гарантийный ремонт, если экспертиза подтвердит , что поломка произошла не по вине производителя. Тогда придется платить и за ремонт и за судебные издержки. А это не такое уж и дешевое удовольствие. Экспертиза только до миллиона рублей может стоить.