Ответить
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    11 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 5 февраля 2015 10:31 Редактировалось halva_mtbank, 189 раз(а).

    • Халва плюс - это не кредитная, а дебетовая карта, которую вы пополняете самостоятельно.
    • Рассчитываться картой можно за любые покупки - в РБ, заграницей, в интернете. При расчете картой не у партнеров - клиент получает 1% бонусных баллов, при расчете картой у партнеров программы - клиент получает до 10% в виде бонусных баллов от суммы всех покупок.
    • Более подробную информацию по продукту вы можете найти найти на сайте Банка.

    С договором на участие в Бонусной программе «Халва Плюс» вы сможете ознакомиться на сайте нашего банка в разделе "Тарифы и условия"

    Транзакционные бонусные баллы не начисляются:

    на операции, проводимые через платежный сервис ООО «ВЕБ ПЭЙ»
    на операции безналичной оплаты в устройствах самообслуживания, таких как банкоматы, инфокиоски и т.п. (код МСС 6012, 4900)
    на операции безналичной оплаты в казино
    на операции безналичной оплаты через СДБО «Интернет Банк»
    на операции безналичной оплаты в устройствах банков (код МСС 9402), установленных в РУП “Белпочта”
    на операции безналичной оплаты и переводов через сервисы, которым присвоен код MCC 4814, 8999, 6051 или 6211

    Максимальное количество Транзакционных бонусных баллов, которые могут быть начислены участнику Бонусной программы – 500 бонусных баллов месяц.

    Где можно пополнить карту Халва Плюс?

    -через интернет-банк или приложение Moby для карт МТБанка
    -онлайн-переводом через сервис perevod.mtbank.by с карты Visa и MasterCard любого банка - до 10 000 BYN BYN в месяц
    -наличными через кассы и инфокиоски ЗАО «МТБанк»
    -в отделениях РУП «Белпочта»
    -вы можете переводить денежные средства в системе расчетов ЕРИП без комиссий с карты любого банка.

    Где можно снимать наличные с карты «Халва Плюс» без комиссии?
    Банкоматы: МТБанка, Белгазпромбанка, Белинвестбанка; в отделениях «Белпочты»

    Где и как потратить накопленные баллы?
    Потратить бонусные баллы можно только в магазинах партнерах банка, отмеченных специальным стикером. Найти эти магазины можно на сайте в разделе Партнеры. Обозначение специальными стикерами определенных магазинов-партнеров не подразумевает под собой возможность оплаты баллами во всех торговых точках, т.е. необходимо обращать внимание на список адресов. Вы должны предупредить кассира о своем желании рассчитаться бонусными баллами. Также бонусными баллами можно оплатить услугу мобильной связи оператора А1 в Moby или в Интернет-банке.

    Как узнать баланс бонусных баллов?
    Узнать баланс бонусных баллов можно в приложении «Moby», в Интернет-банке, по телефону Контакт-центра 5099999 с любого оператора, в выписке e-mail, в чеке (если оплата происходит в партнере), а также в приложении ИКС Карта. Баланс обновляется 1 раз в сутки.

    Именная и неименная карта «Халва Плюс»?
    Клиент может оформить именную либо неименную карту «Халва Плюс».
    Именная карта изготавливается в течение 5-7 рабочих дней. Неименная карта выдается сразу.
    Дополнительная карта может быть только именной.
    Никаких принципиальных различий в использовании именной и неименной картой – нет.

    Валютные карты Халва Плюс
    Оформить бонусную карту «Халва Плюс» вы можете в валюте BYN, USD и EUR. Вне зависимости от того, какую валюту вы выберите, рассчитаться вашей картой «Халва Плюс» вы сможете как на территории Республики Беларусь, так и за её пределами, где принимают к оплате карты Mastercard.

    Оплатить услуги мобильной связи оператора А1 можно в ЕРИП в мобильном приложении «Moby» или в Интернет-банке. После ввода суммы необходимо проставить галочку «оплата баллами».

    Просьба соблюдать правила Форума.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • kugal Member
    офлайн
    kugal Member

    324

    16 лет на сайте
    пользователь #194596

    Профиль
    Написать сообщение

    324
    # 4 марта 2015 09:58

    мне балы вообще постольку поскольку, просто на свободные деньги процент начисляется и то нормально...

    цу
  • 4un4a Junior Member
    офлайн
    4un4a Junior Member

    71

    13 лет на сайте
    пользователь #736647

    Профиль
    Написать сообщение

    71
    # 4 марта 2015 10:08

    Подождем!!! Вчера объявился представитель банка и сегодня обещал ответить на все вопросы!!!

  • Andron Senior Member
    офлайн
    Andron Senior Member

    2116

    25 лет на сайте
    пользователь #297

    Профиль
    Написать сообщение

    2116
    # 4 марта 2015 10:22 Редактировалось Andron, 1 раз.
    drart:

    вопрос остаётся открытым...может ради интереса в тот мегатоп сгонять( о котором писал кто-то тут)?

    Сгонять конечно можно. И заниматься воспитательной работой в отношении самоуправства на местах тоже. Только нужно ли? Может быть, что-то более значимое предпримет сам банк?

    Если кому-то интересно то схема действий приблизительно такая:
    Излагаем проблему в книге замечаний. "Прошу разъяснить на каком основании ЧЧ.ММ.ГГ, было отказано продавцом ФИО в приеме оплаты дебетовой карты VISA CLASSIC номер 4177****1234 эмитированной ЗАО "МТБанк" под брендом "Халва Плюс", являющейся законным платежным средством на территории Республики Беларусь. (Далее при необходимости) В указанную дату товар (название) реализовывался по акции (цена, скидка). Акционные условия предоставлялись как при оплате наличными, так и при оплате любой другой пластиковой картой. Письменный ответ прошу направить по адресу: (домашний адрес). Копия ответа будет направлена в Министерство торговли Республики Беларусь и Национальный банк Республики Беларусь для дальнейшей оценки правомерности действий сотрудников магазина"

    Для меня нет сложности решить в течение трех минут проблему подобного рода и поставить на место любого сотрудника магазина. Но я никогда, к примеру, не сделаю доп. карту "Халва плюс" жене, ребенку.., не посоветую завести такую карту кому-либо.. Понимая, какие вопросы потенциально могут возникнуть при расчетах. Иными словами, понимая, что по вине маркетологов банка, вместо полноценной банковской карты с приятными бонусами получился ущербный продукт.

  • Proga91 Junior Member
    офлайн
    Proga91 Junior Member

    66

    11 лет на сайте
    пользователь #1550605

    Профиль
    Написать сообщение

    66
    # 4 марта 2015 10:28

    скажите, пожалуйста, вообще стоит брать карту или нет?!и какие значительные плюсы имеются?

    а почему бы и ДА?!
  • YuRRiX Senior Member
    офлайн
    YuRRiX Senior Member

    904

    20 лет на сайте
    пользователь #54822

    Профиль
    Написать сообщение

    904
    # 4 марта 2015 10:33
    Proga91:

    скажите, пожалуйста, вообще стоит брать карту или нет?!и какие значительные плюсы имеются?

    Какой-никакой процент на положительный остаток, и, возможно, когда-нибудь рассчитаешься бонусом.

  • drart Member
    офлайн
    drart Member

    174

    11 лет на сайте
    пользователь #1355375

    Профиль
    Написать сообщение

    174
    # 4 марта 2015 10:47
    Proga91:

    скажите, пожалуйста, вообще стоит брать карту или нет?!и какие значительные плюсы имеются?

    Если все же решили брать то лучше брать сегодня. так при оформлении до 5 марта(возможно 5 марта также включительно) первый год использования бесплатно :)

  • znakoma_ya Neophyte Poster
    офлайн
    znakoma_ya Neophyte Poster

    15

    14 лет на сайте
    пользователь #598236

    Профиль
    Написать сообщение

    15
    # 4 марта 2015 11:22
    drart:

    при оформлении до 5 марта

    если я сегодня приду в МТБ и оформлю именную Х+, я буду платить за первый год ее использования? поскольку получить карточку на руки до 5 марта я не успею

  • drart Member
    офлайн
    drart Member

    174

    11 лет на сайте
    пользователь #1355375

    Профиль
    Написать сообщение

    174
    # 4 марта 2015 11:35
    znakoma_ya:

    drart:

    при оформлении до 5 марта

    если я сегодня приду в МТБ и оформлю именную Х+, я буду платить за первый год ее использования? поскольку получить карточку на руки до 5 марта я не успею

    если карта не именная то впринципе получите сегодня( по крайней мере моей жене в первый день выдали), а если именная то в этот день не отдадут. Хотя оформлена она будет 4 числом, по логике платить за первый год не придётся...

  • znakoma_ya Neophyte Poster
    офлайн
    znakoma_ya Neophyte Poster

    15

    14 лет на сайте
    пользователь #598236

    Профиль
    Написать сообщение

    15
    # 4 марта 2015 11:44
    drart:

    по логике платить за первый год не придётся

    интересно, что ответит МТБ

  • с-м-в Senior Member
    офлайн
    с-м-в Senior Member

    1210

    15 лет на сайте
    пользователь #339579

    Профиль
    Написать сообщение

    1210
    # 4 марта 2015 12:07
    znakoma_ya:

    drart:

    по логике платить за первый год не придётся

    интересно, что ответит МТБ

    было уже
    до 5.03 включительно, первый год бесплатно.
    читайте не только последнюю страницу.

  • znakoma_ya Neophyte Poster
    офлайн
    znakoma_ya Neophyte Poster

    15

    14 лет на сайте
    пользователь #598236

    Профиль
    Написать сообщение

    15
    # 4 марта 2015 12:10
    halva_mtbank:

    Спасибо за Ваш комментарий и предложение.
    Мы пересмотрели подход, с данного момента можно оформить две карты "Халва +", если при этом у Вас не более 1 сберегательной карты МТБанка уже есть в наличии.

    сотрудники МТБанка, которые консультируют по телефону МТС 5099999, упорно продолжают утверждать, что "1 человек не может иметь две карты Х+ в одной валюте"

  • Mev1366 Member
    офлайн
    Mev1366 Member

    318

    19 лет на сайте
    пользователь #84123

    Профиль
    Написать сообщение

    318
    # 4 марта 2015 12:16
    Andron:

    Прошу разъяснить на каком основании ЧЧ.ММ.ГГ, было отказано продавцом ФИО в приеме оплаты дебетовой карты VISA CLASSIC номер 4177****1234 эмитированной ЗАО "МТБанк" под брендом "Халва Плюс", являющейся законным платежным средством на территории Республики Беларусь. (Далее при необходимости) В указанную дату товар (название) реализовывался по акции (цена, скидка). Акционные условия предоставлялись как при оплате наличными, так и при оплате любой другой пластиковой картой. Письменный ответ прошу направить по адресу: (домашний адрес). Копия ответа будет направлена в Министерство торговли Республики Беларусь и Национальный банк Республики Беларусь для дальнейшей оценки правомерности действий сотрудников магазина

    Спасибо!!! Даже скопировала себе, распечатала и в кошелек положила. Лучше не скажешь

    В готовности к облому наша сила!!!
  • everyman.BY Junior Member
    офлайн
    everyman.BY Junior Member

    73

    12 лет на сайте
    пользователь #934477

    Профиль
    Написать сообщение

    73
    # 4 марта 2015 12:21
    znakoma_ya:

    halva_mtbank:

    Спасибо за Ваш комментарий и предложение.
    Мы пересмотрели подход, с данного момента можно оформить две карты "Халва +", если при этом у Вас не более 1 сберегательной карты МТБанка уже есть в наличии.

    сотрудники МТБанка, которые консультируют по телефону МТС 5099999, упорно продолжают утверждать, что "1 человек не может иметь две карты Х+ в одной валюте"

    Вот интересно, что имеет в виду МТБ, количество счетов или количество непосредственно пластика (к одному счету может быть выпущено несколько карт)?

  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    24153

    25 лет на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    24153
    # 4 марта 2015 12:31
    Andron:

    "Прошу разъяснить на каком основании ЧЧ.ММ.ГГ, было отказано продавцом ФИО в приеме оплаты дебетовой карты VISA CLASSIC номер 4177****1234 эмитированной ЗАО "МТБанк" под брендом "Халва Плюс", являющейся законным платежным средством на территории Республики Беларусь. (Далее при необходимости) В указанную дату товар (название) реализовывался по акции (цена, скидка). Акционные условия предоставлялись как при оплате наличными, так и при оплате любой другой пластиковой картой. Письменный ответ прошу направить по адресу: (домашний адрес). Копия ответа будет направлена в Министерство торговли Республики Беларусь и Национальный банк Республики Беларусь для дальнейшей оценки правомерности действий сотрудников магазина"

    Текст красивый, только непонятно, почему это текст должен писать клиент. Мы что нанялись г-же Варенниковой в маркетологи?

  • Kol_ya Member
    офлайн
    Kol_ya Member

    123

    22 года на сайте
    пользователь #10480

    Профиль
    Написать сообщение

    123
    # 4 марта 2015 12:41
    EXEMOK:

    Andron:

    "Прошу разъяснить на каком основании ЧЧ.ММ.ГГ, было отказано продавцом ФИО в приеме оплаты дебетовой карты VISA CLASSIC номер 4177****1234 эмитированной ЗАО "МТБанк" под брендом "Халва Плюс", являющейся законным платежным средством на территории Республики Беларусь. (Далее при необходимости) В указанную дату товар (название) реализовывался по акции (цена, скидка). Акционные условия предоставлялись как при оплате наличными, так и при оплате любой другой пластиковой картой. Письменный ответ прошу направить по адресу: (домашний адрес). Копия ответа будет направлена в Министерство торговли Республики Беларусь и Национальный банк Республики Беларусь для дальнейшей оценки правомерности действий сотрудников магазина"

    Текст красивый, только непонятно, почему это текст должен писать клиент. Мы что нанялись г-же Варенниковой в маркетологи?

    :) Мы, получившие карту до 5 марта, видимо, являемся Beta-тестерами и на нас возложена обязанность по проведению разъяснительной работы с продавцами, за это банк даёт бесплатный год пользования картой. :)

  • everyman.BY Junior Member
    офлайн
    everyman.BY Junior Member

    73

    12 лет на сайте
    пользователь #934477

    Профиль
    Написать сообщение

    73
    # 4 марта 2015 12:45
    EXEMOK:

    Andron:

    "Прошу разъяснить на каком основании ЧЧ.ММ.ГГ, было отказано продавцом ФИО в приеме оплаты дебетовой карты VISA CLASSIC номер 4177****1234 эмитированной ЗАО "МТБанк" под брендом "Халва Плюс", являющейся законным платежным средством на территории Республики Беларусь. (Далее при необходимости) В указанную дату товар (название) реализовывался по акции (цена, скидка). Акционные условия предоставлялись как при оплате наличными, так и при оплате любой другой пластиковой картой. Письменный ответ прошу направить по адресу: (домашний адрес). Копия ответа будет направлена в Министерство торговли Республики Беларусь и Национальный банк Республики Беларусь для дальнейшей оценки правомерности действий сотрудников магазина"

    Текст красивый, только непонятно, почему это текст должен писать клиент. Мы что нанялись г-же Варенниковой в маркетологи?

    Действительно. Банк мог бы вместе с картой выдавать штамп указанного содержания, что бы клиенты не тратили время и силы, от руки исписывая книги жалоб. По-моему такие штампы удачный маркетинговый ход, который как бы говорить: "Мы все продумали до мелочей, с нами вы можете чувствовать себя уверенно в любой ситуации!".

  • Andron Senior Member
    офлайн
    Andron Senior Member

    2116

    25 лет на сайте
    пользователь #297

    Профиль
    Написать сообщение

    2116
    # 4 марта 2015 13:09 Редактировалось Andron, 3 раз(а).
    EXEMOK:

    Текст красивый, только непонятно, почему это текст должен писать клиент. Мы что нанялись г-же Варенниковой в маркетологи?

    Данный текст к маркетингу не имеет никакого отношения. :) Читайте, что было написано перед текстом:

    Andron:

    drart:

    вопрос остаётся открытым...может ради интереса в тот мегатоп сгонять( о котором писал кто-то тут)?

    Сгонять конечно можно. И заниматься воспитательной работой в отношении самоуправства на местах тоже. Только нужно ли? Может быть, что-то более значимое предпримет сам банк?

    В общем-то в в ветке вчера появился halva_mtbank, пообещав сегодня ответить на накопившиеся вопросы. Возникшая ситуация это одна из болевых точек. По прежнему жду официальную позицию банка отличную от "потерпите...", "в первое время возможно...", "мы еще раз разошлем письма..."
    Ведь всем понятно и очевидно, что не возможно разослать письма абсолютно в каждый объект розничной торговли. Более того... уверен, что подобного рода письма сразу идут в прямиком в мусорную корзину. Никто их зачитывать продавцам не будет. Максимум с ними ознакомятся партнеры. Да и то, как видим, это пока не очень эффективно.

  • kugal Member
    офлайн
    kugal Member

    324

    16 лет на сайте
    пользователь #194596

    Профиль
    Написать сообщение

    324
    # 4 марта 2015 13:13

    продукт новый не все продавцы еще умеет работать с этой картой, или не довели или в отпуске , кто был или кто не так понял...думаю через полгодика более или мение наладится...

    Добавлено спустя 8 минут 19 секунд

    у меня особых вопросов не возникало, просто многие думают , что это обычная халва , что я хочу в рассрочку купить

    цу
  • alex-md Senior Member
    офлайн
    alex-md Senior Member

    1171

    12 лет на сайте
    пользователь #871339

    Профиль
    Написать сообщение

    1171
    # 4 марта 2015 13:28
    Mev1366:

    Andron:

    Прошу разъяснить на каком основании ЧЧ.ММ.ГГ, было отказано продавцом ФИО в приеме оплаты дебетовой карты VISA CLASSIC номер 4177****1234 эмитированной ЗАО "МТБанк" под брендом "Халва Плюс", являющейся законным платежным средством на территории Республики Беларусь. (Далее при необходимости) В указанную дату товар (название) реализовывался по акции (цена, скидка). Акционные условия предоставлялись как при оплате наличными, так и при оплате любой другой пластиковой картой. Письменный ответ прошу направить по адресу: (домашний адрес). Копия ответа будет направлена в Министерство торговли Республики Беларусь и Национальный банк Республики Беларусь для дальнейшей оценки правомерности действий сотрудников магазина

    Спасибо!!! Даже скопировала себе, распечатала и в кошелек положила. Лучше не скажешь

    Аналогично) Спасибо, Andron.

  • дима23 Senior Member
    офлайн
    дима23 Senior Member

    2275

    15 лет на сайте
    пользователь #277656

    Профиль
    Написать сообщение

    2275
    # 4 марта 2015 13:33

    халва+ валютная уже есть?