МТБанк

МТБанк:

ALTERNATE:

Назрел вопрос:
хочу подключить смс-уведомления о приходе/расходе средств с карты. В "Мой банк МИНИ" входит данная услуга?

Существует услуга Смс-оповещение по расходным операциям стоимостью 9 000 BYR в месяц. Данная услуга не привязана к интернет-банкингу. Подключаем на основании письменного заявления, можете обращаться в ближайшее розничное отделение банка.

А "Мой банк мини" я могу подключить отправив заявление по email?

ALTERNATE:

Знаете, после прочтения письма, где было сказано, что "Сбоев не выявлено, лишних средств не найдено" - я уже ни на что не надеялся. Вопрос принципа.

вот и мне тут пишут что-то подобное. сначала говорили что все нормально, потом признали некий глюк, сказали что ваш баланс урегулировали. теперь на хитрые вопросы МТБанк предлагает мне их оформлять в письменном виде и на банк отправлять.
убью время, отправлю.
не нравятся мне их постоянно размытые формулировки.

кстати, смски. расплатился, надеюсь, в магазине - смски нет

МТБанк, есть связь у терминала снял 5000, все нормально. снимаю сумму большую чем есть на счете - отказано, код 51, недостаточно средств. точно такой же ответ как и в тот раз, когда мои деньги пропали сделал сразу же операцию на отмену 5000 - все нормально.
а вы мне доказываете что у терминала тогда не было связи.
вопрос - будет в выписке строка на операцию где недостаточный баланс? почему на такой тип операции не приходят смски? куда пропадали мои деньги?
ну и вопрос вообще глобальный - где смски вообще? они не пришли на снятие 5000, на расчет в магазине(буквально за 20 минут до этих 5000), и где смска об отмене 5000? я как бы тестирую бесплатно ваш новый суперпроцессинг, который еще не отточен до нужной степени и показываю на ваши косяки.
СМСКИ НЕ ПРИХОДЯТ!
признаваться хоть в каких нибудь проблемах будете?

ALTERNATE:

Знаете, после прочтения письма, где было сказано, что "Сбоев не выявлено, лишних средств не найдено" - я уже ни на что не надеялся. Вопрос принципа.

Да, я прекрасно понимаю, если бы не добросовестность 3-го лица - вряд ли я бы что-то доказал/получил. С другой стороны, после официального отказа в возврате средств, банк мог бы просто, как говориться "забить" на поступившее заявление о возврате средств от того самого 3-го лица. В этом и есть - отличная работа.

Инвалиды, косяки не лечат, как можно было сказать что человек забрал по камере, если он написал что не забирал.
Если бы там было 10 000$ поступило бы 3-е лицо как честное порядочное?
В ответе явно просматривается нежелание банка разобраться, а отфутболить, я так понимаю выбора у них не было, как искать по заявлению 3-го лица.

xvarx, вы че не знаете, что смсками опсос занимается, мы отправили, а он не прислал, не удивлюсь что в правилах оказания услуги будет указано, отсутсвие ответственности при загрузке каналов связи, сбоев ПО и прочего, если смска не придет.

Frog_, знаю и даже можно сказать ожидал примерно такого ответа
просто как-то позиция банка выстраивается очень не красиво. виноваты только клиенты, фаза луны, ветер на улице, форс мажор, но только не банк.

Zloy Zhuk:

xvarx:

а мою карту могут в бразилии в это время "раздеть" до нуля, а я и не узнаю

а лимит на заграницу не сработает на переводы из Бразилии?

а я может захочу в это время в литву\польшу поехать.
тут не в лимитах дело, а в глючных сервисах.

а банк никак не успокоиться. свежие решения так и прут. опять за старые кешбеки взялись.

http://www.mtbank.by/about/newspage/~shownews/informatsiya-dlya-k ... 23-10-2013
МТБанк, нельзя ли выкладывать документы на вашем сайте в нормальных форматах, а не *.doc? Если не знаете, что такое нормальный формат - подскажу, например pdf.

Sony_fun, я бы сказал, что doc хуже любого другого. PDF является открытым стандартом ISO 32000. doc - закрытый формат, который толком можно просмотреть только в одной проге - ms word. покупать прогу (причем с дырами в безопасности) за 200 баксов, чтобы читать новости от мтбанка - имхо бред.

серый волк, для меня разница есть, я не смог ее прочитать. или я для каждой новости должен устанавливать новое ПО?