|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
2694 |
16 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
912 |
7 лет на сайте
|
|
|
WinterDream:есь товар из Минского склада ВБ, при заказе едет в Москву, а потом обратно в РБ по адресу.
покупал у минских сразу отбился склад минска дальше пвз
а то что товар минских может часть лежать на коледино почему нет? больше вопрос тогда в логистике вб
|
офлайн
Senior Member
|
||
13741 |
13 лет на сайте
|
|
|
WinterDream:Так понимаю, перемещение в РФ переводит товары в импорт.
Не надо придумывать наличие каких-то "хитрых схем". Более вероятна косячная реализация алгоритма отслеживания движения товара или сбои в его работе.
andrey_1967_769:WinterDream:Так понимаю, перемещение в РФ переводит товары в импорт.
Не надо придумывать наличие каких-то "хитрых схем". Более вероятна косячная реализация алгоритма отслеживания движения товара или сбои в его работе.
В Витебск все через Москва-Смоленск едет из Минска.
Добрый день! Из корзины пропали все товары (было больше 100), можно ли их как-то вернуть и куда писать по этому вопросу? (на сайте WB нет никакой формы обратной связи или техподдержки...)
ksusha-kovt:Добрый день! Из корзины пропали все товары (было больше 100), можно ли их как-то вернуть и куда писать по этому вопросу? (на сайте WB нет никакой формы обратной связи или техподдержки...)
Та же фигня.
|
офлайн
Linux Team
|
||
1717 |
18 лет на сайте
|
|
|
ksusha-kovt:Из корзины пропали все товары (было больше 100), можно ли их как-то вернуть и куда писать по этому вопросу?
Тоже пропало всё из корзины. Куда писать? В спортлото. Но можно попробовать в поддержку, хотя эффект будет тот же.
|
офлайн
Senior Member
|
||
13687 |
13 лет на сайте
|
|
|
75219:Тоже пропало всё из корзины.
у меня наоборот, из прошлого появились товары)))
|
офлайн
Senior Member
|
||
1520 |
10 лет на сайте
|
|
|
11vasya:75219:Тоже пропало всё из корзины.
у меня наоборот, из прошлого появились товары)))
Свечи, рыцарские латы, камзолы?
|
офлайн
Senior Member
|
||
2040 |
10 лет на сайте
|
|
|
Господа, товар на ПВЗ приехал не тот что надо. Я отказался.
В профиле указано "ОТКАЗ" и снизили процент выкупа.
Это так у всех? Стоит принять как должное?
Спасибо.
|
офлайн
Senior Member
|
||
9798 |
19 лет на сайте
|
|
|
ionboy:Господа, товар на ПВЗ приехал не тот что надо. Я отказался.
В профиле указано "ОТКАЗ" и снизили процент выкупа.
Это так у всех? Стоит принять как должное?
Спасибо.
Ну снизили и снизили. И что вас беспокоит?
|
офлайн
Senior Member
|
||
2868 |
17 лет на сайте
|
|
|
11vasya:75219:Тоже пропало всё из корзины.
у меня наоборот, из прошлого появились товары)))
это не из прошлого, это из российской версии, сейчас они объединили корзины
gryt:замена товара пошла было такое
увидели что то с товаром не так начали по новой
у меня так зеркало ездило коледино-минск-коледино-минск
У меня было подобное с жидким хозяйственным мылом (бутылка 2 л). Так мне даже оповещение тогда прислали в ЛК, мол, товар повреждён, замена на новый
|
офлайн
Senior Member
|
||
2040 |
10 лет на сайте
|
|
|
|
rbast:ionboy:Господа, товар на ПВЗ приехал не тот что надо. Я отказался.
В профиле указано "ОТКАЗ" и снизили процент выкупа.
Это так у всех? Стоит принять как должное?
Спасибо.Ну снизили и снизили. И что вас беспокоит?
С таким случаем впервые сталкиваюсь . И раздражает то, что из-за какого-то грузчика с Коледино , который с понед. утром чувстовал себя неважно, мне снижают рейтинг 
Так понятно? 
|
офлайн
Senior Member
|
||
13687 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
ionboy:снижают рейтинг
в россии ещё и деньги за доставку снимают- так что не переживайте, рейтинг сейчас почти ничего не значит.
|
офлайн
Senior Member
|
||
9798 |
19 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
768 |
17 лет на сайте
|
|
|
75219:ksusha-kovt:Из корзины пропали все товары (было больше 100), можно ли их как-то вернуть и куда писать по этому вопросу?
Тоже пропало всё из корзины. Куда писать? В спортлото. Но можно попробовать в поддержку, хотя эффект будет тот же.
У меня недавно такая же беда случилась, в приложении прямо у меня на глазах. Помогло что был залогинен в веб версии - зашел с компа - там почти все товары были, плюс-минус, восстановил почти все необходимое. Правда, я последнее время перед тем как положить в корзину еще и в избранное добавляю.
|
офлайн
Senior Member
|
||
6154 |
16 лет на сайте
|
|
|
ionboy:Господа, товар на ПВЗ приехал не тот что надо. Я отказался.
В профиле указано "ОТКАЗ" и снизили процент выкупа.
Это так у всех? Стоит принять как должное?
Спасибо.
У меня товар даже на ПВЗ не приезжал, его тупо потеряли на сортировке во Внуковых-Колединых.
Я раз 5 писал в поддержку, чтобы отменили, наконец это сделали, признали что потерян при доставке. Деньги через два месяца вернули.
Ну и процент выкупа снизили со 100% до 99,4%. 
Так что принять как должное и забыть. Хотя сейчас стоит 100%, видимо округляют по 0.5%. Т.е. повысить его потом можно, выходит.
А формула простая там (сумма выкупленных товаров/сумма всех заказов)*100, т.е. не по количеству заказов его считают.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4638 |
14 лет на сайте
|
|
|
Лучше бы деньги за отказ снимали как в РФ чем иметь цены +10% к ПВЗ РФ. А то сегодня наблюдал воочию басню Крылова "Мартышка и очки". Особа перемеряла 10-ть пар и выбрала одни. Остальные отказ. Вот за таких и платим всем миром...
