Ответить
  • lanfren Junior Member
    офлайн
    lanfren Junior Member

    42

    14 лет на сайте
    пользователь #446662

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 8 февраля 2018 08:08

    Кто знает как звонить в спср из Минска?

  • Tigra-BY Member
    офлайн
    Tigra-BY Member

    441

    16 лет на сайте
    пользователь #257591

    Профиль
    Написать сообщение

    441
    # 8 февраля 2018 09:41 Редактировалось Tigra-BY, 1 раз.
    lanfren:

    Кто знает как звонить в спср из Минска?

    https://www.spsr.ru/ru/centr-podderzhki/instrukcii/zadat-vopros

    "Если Вы хотите, чтобы мы Вам перезвонили, пожалуйста, укажите номер телефона. Указав свой электронный адрес, Вы получите ответ специалистов SPSR Express по электронной почте."

  • lanfren Junior Member
    офлайн
    lanfren Junior Member

    42

    14 лет на сайте
    пользователь #446662

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 8 февраля 2018 10:01

    Спасибо, но по данной ссылке я пробовала много раз. Телефон можно ввести только с российским кодом. Сообщение на е мэйл не отсылается. Вот и хочу им звонить, но не знаю как. В DPD все спрашивают код с RU, а я не знаю как его найти((((

  • Tigra-BY Member
    офлайн
    Tigra-BY Member

    441

    16 лет на сайте
    пользователь #257591

    Профиль
    Написать сообщение

    441
    # 8 февраля 2018 10:15
    lanfren:

    Спасибо, но по данной ссылке я пробовала много раз. Телефон можно ввести только с российским кодом. Сообщение на е мэйл не отсылается. Вот и хочу им звонить, но не знаю как. В DPD все спрашивают код с RU, а я не знаю как его найти((((

    Нашла еще:

    Call-center
    8 800 555 54 45

    Код с РУ у меня только в смс, может в цмр еще, не смотрела, больше нигде.

  • lanfren Junior Member
    офлайн
    lanfren Junior Member

    42

    14 лет на сайте
    пользователь #446662

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 8 февраля 2018 10:45
    Tigra-BY:

    lanfren:

    Спасибо, но по данной ссылке я пробовала много раз. Телефон можно ввести только с российским кодом. Сообщение на е мэйл не отсылается. Вот и хочу им звонить, но не знаю как. В DPD все спрашивают код с RU, а я не знаю как его найти((((

    Нашла еще:

    Call-center
    8 800 555 54 45

    Код с РУ у меня только в смс, может в цмр еще, не смотрела, больше нигде.

    Спасибо . Из Минска никак не получается у меня на этот номер позвонить. Уже отчаялась найти свою посылку((

  • Tigra-BY Member
    офлайн
    Tigra-BY Member

    441

    16 лет на сайте
    пользователь #257591

    Профиль
    Написать сообщение

    441
    # 8 февраля 2018 10:54
    lanfren:

    Спасибо . Из Минска никак не получается у меня на этот номер позвонить. Уже отчаялась найти свою посылку((

    Номер с РУ у меня отобразился здесь: https://www.dpd.ru/ols/trace2/eshop.do2?predict=traceOrder
    при вводе номера заказа спср не стопиццотцифрового, а 40*****44-0 и номера телефона.

  • lanfren Junior Member
    офлайн
    lanfren Junior Member

    42

    14 лет на сайте
    пользователь #446662

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 8 февраля 2018 11:04

    Да. Ввела и опять ничего.. Как Вы вводите номер? С кодом? 29351... 7?

  • Tigra-BY Member
    офлайн
    Tigra-BY Member

    441

    16 лет на сайте
    пользователь #257591

    Профиль
    Написать сообщение

    441
    # 8 февраля 2018 11:10
    lanfren:

    Да. Ввела и опять ничего.. Как Вы вводите номер? С кодом? 29351... 7?

    да, в одной графе код страны, во второй 293итд.

  • lanfren Junior Member
    офлайн
    lanfren Junior Member

    42

    14 лет на сайте
    пользователь #446662

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 8 февраля 2018 11:16

    Ладно, спасибо. Ничего не находится. Написала в айхерб. Буду ждать ответ.

  • Irka67 Member
    офлайн
    Irka67 Member

    350

    15 лет на сайте
    пользователь #309340

    Профиль
    Написать сообщение

    350
    # 8 февраля 2018 11:39
    lanfren:

    Ладно, спасибо. Ничего не находится. Написала в айхерб. Буду ждать ответ.

    я все вопросы решала по горячей линии dpd, там хороший колл-центр.. спср им передаём посылки и уже в рб надо сюда звонить dpd.by

    Ребятки, по поводу СПСР никто не писал в саппорт? чтоб зря не дёргать...

  • NIGHTLY Junior Member
    офлайн
    NIGHTLY Junior Member

    44

    20 лет на сайте
    пользователь #52092

    Профиль
    Написать сообщение

    44
    # 8 февраля 2018 12:14
    lanfren:

    Да. Ввела и опять ничего.. Как Вы вводите номер? С кодом? 29351... 7?

    номер телефона вводите так, как у вас в заказе на айхерб. и не забудьте добавить -0 к номеру заказа, тогда все ищет

  • lanfren Junior Member
    офлайн
    lanfren Junior Member

    42

    14 лет на сайте
    пользователь #446662

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 8 февраля 2018 12:18

    Дпд ничего без трека с RU не дает . я тоже им звонила .
    В строке все набираю верно и ничего....

  • Tigra-BY Member
    офлайн
    Tigra-BY Member

    441

    16 лет на сайте
    пользователь #257591

    Профиль
    Написать сообщение

    441
    # 8 февраля 2018 12:26
    Irka67:

    Ребятки, по поводу СПСР никто не писал в саппорт? чтоб зря не дёргать...

    Я написала, пока ничего.

  • eric_cartman Member
    офлайн
    eric_cartman Member

    281

    18 лет на сайте
    пользователь #117031

    Профиль
    Написать сообщение

    281
    # 8 февраля 2018 12:27

    Всем добрый день! Скажите, а на хербе снова глюк? Просто у меня способ доставки СПСР не доступен :(
    заказ на 90$. Вес 2.8 (в лимит всё подходит)... Но выбор СПСРа нет. Неделю назад заказывал две посылки всё ОК было

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    580

    15 лет на сайте
    пользователь #359931

    Профиль

    580
    # 8 февраля 2018 12:36
    eric_cartman:

    Всем добрый день! Скажите, а на хербе снова глюк? Просто у меня способ доставки СПСР не доступен :(
    заказ на 90$. Вес 2.8 (в лимит всё подходит)... Но выбор СПСРа нет. Неделю назад заказывал две посылки всё ОК было

    Выше прочитайте. У всех недоступен по непонятным пока причинам(

  • eric_cartman Member
    офлайн
    eric_cartman Member

    281

    18 лет на сайте
    пользователь #117031

    Профиль
    Написать сообщение

    281
    # 8 февраля 2018 12:37
    pustoje_cafe:

    eric_cartman:

    Всем добрый день! Скажите, а на хербе снова глюк? Просто у меня способ доставки СПСР не доступен :(
    заказ на 90$. Вес 2.8 (в лимит всё подходит)... Но выбор СПСРа нет. Неделю назад заказывал две посылки всё ОК было

    Выше прочитайте. У всех недоступен по непонятным пока причинам(

    прошу прощения. проморгал. вот жеж блин :( каждую неделю какие-то неприятные новости от которых можно в кардиологию попасть))) но через пару часов норм. надоели они играть с нашими нервами )))

  • beast-666 Neophyte Poster
    офлайн
    beast-666 Neophyte Poster

    16

    15 лет на сайте
    пользователь #269220

    Профиль
    Написать сообщение

    16
    # 8 февраля 2018 13:18

    Я получил вот только ответ от iherb по поводу SPSR

    "Доброго времени суток, .
    Благодарим Вас за обращение в службу поддержки iHerb.com.
    Указанный вид доставки, к сожалению, недоступен в Вашем направлении.
    Приносим наши извинения и будем рады помочь, в случае возникновения дополнительных вопросов. "

    Цензура - невежество в законе.
  • Tigra-BY Member
    офлайн
    Tigra-BY Member

    441

    16 лет на сайте
    пользователь #257591

    Профиль
    Написать сообщение

    441
    # 8 февраля 2018 13:29

    Печально.

  • ElaPi Member
    офлайн
    ElaPi Member

    221

    10 лет на сайте
    пользователь #1725385

    Профиль
    Написать сообщение

    221
    # 8 февраля 2018 13:30

    Похоже SPSR доставка в РБ накрылась. вот что ответили мне:
    "Мы приносим свои извинения за неудобства, которые это вызвало у вас. Нам пришлось прекратить предлагаем СПСР в вашем регионе. Произошли изменения с Таможенным Кодексом Евразийского экономического Союза с 1 января 2018 года, что СПСР не может исполнить доставку в это время. Однако, у нас есть другие способы доставки, что еще может доставить пакет к вам.
    Пожалуйста, дайте нам знать, если мы можем помочь ответить на любые дополнительные вопросы или проблемы."

  • eric_cartman Member
    офлайн
    eric_cartman Member

    281

    18 лет на сайте
    пользователь #117031

    Профиль
    Написать сообщение

    281
    # 8 февраля 2018 13:33

    Как-то странно. Закон по их сообщению вступил в силу с 1 января, но до 1 февраля они заказы принимали...