OZON.ru Беларусь (озон в РБ)

ray1992:

2792181:

находите контактный телефон в РБ и звоните до посинения ))

Бесполезно. Звонил как-то ругаться (потому что деньги вернули не на карту, а на баланс средств Озон и в российских рублях, которые можно было потратить только на российских продавцов). Так там просто сидят операторы, которые записывают жалобу и передают в чат поддержки. То есть тоже самое, что сами в чат напишете.

P.S. Если кто с такой ситуацией столкнется - деньги можно вернуть почтовым переводом.

Пруф, если кто не поверит

это был сарказм. когда вы связываетесь с маркетплейсом, надо отдавать себе отчет, что и как там происходит

Добрый день, как узнать без добавления в корзину в какую из них товар попадет, озон РБ или озон РФ, может католог есть какой?

yur4ek:

Добрый день, как узнать без добавления в корзину в какую из них товар попадет, озон РБ или озон РФ, может католог есть какой?

Добавить в корзину

ray1992:

Звонил как-то ругаться (потому что деньги вернули не на карту, а на баланс средств Озон и в российских рублях,

они совсем охренели, взяли деньги, а вернули своими фантиками на счет
за которые сейчас нечего купить или дороже

yur4ek:

без добавления в корзину в какую из них товар попадет, озон РБ или озон РФ,

есть такой каталог с охрененно плохим поиском
вот по ссылке озон рф

Misssilver:

Добрый день. Не заказывала на озон года три и до этого один раз всего (не понравилось что-то не помню) и вот решила заказать тк на вб дороже … заказ у одного продавца на 29.09 т е сегодня. В итоге пришло уведомление, что часть заказа придет сегодня , а часть задерживается на два дня. Это у них нормальная практика? В заказе две коробочки с протеиновым печеньем…. Хуже, чем вб чесслово.

Нормальная, последнее время почти ничего у озона, что заказано из РФ, вовремя не приходит.

Так и знала, что где-то есть подвох) просто такой дичи как-то не ожидаешь когда пишут, что это одно отправление будет.

Подскажите, работает еще лайфхак с покупкой сертификата на нужную сумму в рос рублях чтобы оплатить по цене озон карты? Чтобы оплатить им по итогу нужно выбирать все равно озон карту в способах оплаты? или появится доп пункт - сертификат?
или есть еще может какие то новые более актуальные способы?

Вроника:

Как жаловаться на Озон в системе обращение.бел? Как правильно пишется имя организации?

Тоже интересует вопрос, как жаловаться!

На ум приходит только:
1. идти/писать в местный исполком или сразу в Мингорисполком и просить помощи в составлении претензии в суд
2. обратиться с претензией об удержании денежных средств - не возвращают и обратной связи нет. Только шаблонные ответы
2. писать жалобу в Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ)

В моём случае деньги небольшие, около 60 бел руб. Но почему с белорусской карты могу оплатить, но получить возврат не могу? Зачислили в рос. руб. на персональный счёт озон и никак не хотят возвращать на карту. Предложили почтовым переводом, но и тут никаких движений. Только отписки, что заявка отправлена. Живого общения с поддержкой нету. Ждёшь оператора 8 минут, затем приходит шаблонный ответ и закрывается поле ввода сообщения (т.е. начинай сначала).

Нужны реквизиты для подачи жалобы.

2916761:

но и тут никаких движений

Мне тоже долго отправляли.
Глянул в истории:
15-го утром отправил заявку на перевод
16-го списали с баланса
25-го они только отправили перевод
И еще наверно пару дней этот перевод "шел" ко мне
Итого где-то 2 недели.

И часто оплата возвращается на счёт внутри Озона? Иногда отказываюсь от товара в пункте выдачи, деньги всегда возвращаются на карту