МТБанк

МТБанк:

Если же у клиента возникает теховер в результате операций, реально им совершенных, то клиент будет оповещён о сумме и сроке погашения теховера.

тут уже один человек получал такую СМС, я же - нет. на какой день от возникновения теховера должна посылаться СМС?

v_pilgrim:

"Связной", 50 дней, срок грейса 20 октября воскресенье.
? последний день - понедельник в отделениях, НЕ ТАК ЛИ ???

Всё верно, если 20-е попадает на выходной день, крайний срок поступления средств на счет переносится на следующий рабочий день.

час назад в столовой по двум карточкам МТБ платеж не прошел, а другого банка все ок

LastWalrus:

МТБанк:

Если же у клиента возникает теховер в результате операций, реально им совершенных, то клиент будет оповещён о сумме и сроке погашения теховера.

тут уже один человек получал такую СМС, я же - нет. на какой день от возникновения теховера должна посылаться СМС?

Смс-информирование по теховерам было запущено недавно в тестовом режиме. Те клиенты, которым пришли сообщения, получили их не позже чем через два дня после возникновения теховера. В ближайшее время рассылка будет налажена, и все клиенты, у которых возник теховер, будут своевременно получать смс.

LastWalrus, на 5-й день пришла смска,
Pashka, это сегодня поменяли?

МТБанк:

Маша_Тылец:

МТБанк:

16 октября 2013 14:24 Редактировалось МТБанк, 1 раз.

Andrew-1978:

МТБанк, а если пользователь не пользуется картой, не смотрит остатки, просто хранит деньги, а банк взял, да списал просто так сумму (Банк сам ошибся и списал сумму, которую не имел права списывать). Ответьте, если до 20-го числа, следующего за отчетным (месяцем списания), не подать заявление, сумма спишется безвозвратно?

Если у вас возникла конкретная ситуация - обращайтесь за консультацией в отделение банка или по телефону.

А ведь и правда, вопрос для нас очень важный. МТБанк и Мария Дылец! Не уходите от ответа, хоть вопрос и неудобный.
Для чего банк придумал такую редакцию договора? Чтобы деньги в таком случае не отдавать клиенту? Мы хотим знать настоящую правду о картах МТБ

Поданное заявление будет рассмотрено вне зависимости от того, прошло 20-е число месяца, следующего за отчетным, или нет. Если списание было со стороны банка (клиент не совершал данной операции, возникло ошибочное списание), из-за чего и возник теховер, то и неправомерно списанная сумма, и пеня будут возвращены. Если же у клиента возникает теховер в результате операций, реально им совершенных, то клиент будет оповещён о сумме и сроке погашения теховера. При непогашении его в срок 14-ти дней будет выставлена пеня, обязательная к уплате.

МТБанк и Мария Дылец!
Не уходите от ответа. Вопрос поставлен так: зачем сделали такую редакцию договора, при которой клиент обязан сообщить о несогласии с проведенными списаниями до 20 числа месяца. Иначе остатки н асчете считаются подтвержденными.
Вы же вместо ответа на вопрос с какой целью сделано такое условие, просто говорите что банк расмотрит нашу претензию и после 20 числа и даже деньги вернет. Тогда почему это не прописано в договоре?
Ответьте на выделенный синим вопрос. Ваше устное обещание рассмотреть претензию клиента неубедительно на фоне такого условия договора.
Какая истинная цель такой редакции договора?
Откройте нам настоящую правду о картах МТБ как на духу!

МТБанк:

В ближайшее время рассылка будет налажена, и все клиенты, у которых возник теховер, будут своевременно получать смс.

Дарю бычеку бизнес-идею! Попробуйте максимально исключить возможность появления технического овердрафта, а не придумывайте всяческие оповещения о нем.

dziadula:

октября 2013 11:46 Редактировалось dziadula, 5 раз(а).

Вам же уже ответили - клиент обязан, даже если и не знал. Незнание локальных актов банка не освобождает от ответственности
А банк для того и работает, чтобы зарабатывать деньги себе в первую очередь. Я вот с начисленными из ниоткуда процентами по связному смирился - нервы дороже. И лимит из заявленных 5 млн. в моем случае остановился на 3 млн. и дальше ни рубля. А мне все нипочем. Потому что я оптимист
Абсолютное большинство держателей 100 тысяч карточек банка поступают так же.

Вот известили меня, что с 12.00 до 12.10 карточки могут не работать, и ладно. А могли и не извещать. А могут и не на 10 минут, а на полдня отключить. А могут и вообще отключить работу всех карточек без предупреждения навсегда - по договорам с клиентами имеют такое право. Как-то так...

Этот ответ гораздо больше соответствует условиям договора.

кто там у нас хорошо разбирается в погашении?, если взять выписку с 1 по 30, то задолженность 1.344, если с 1 по 1 , то 1.6. Одна сумма по дате операции прошла в октябре. Погасил 1.4, но в выписке в шапке висит задолженность по овердрафту 200 тыс. Как ориентироваться? Или главное какая задолженность в шапке по 30-е число, а остальное на текущую дату показывает? (в ОК центре говорили гасить 1.344, но непонятно почему висит 200 тыс от операции 1 октября...)

Если есть ПВН, то можно.

nook2004:

Сегодня закрывал грейс по ОМЕ В РКЦ и о чуда деньги СРАЗУ поступили на карт-счёт . Видимо это суперский процессинг заработал

"СРАЗУ" - это мгновенно? Как проверяли?

nook2004:

andkh, у всех понятие сразу разное. Через два часа зашел в ИБ а там соотв.запись и буква Т

А, ясно, thanks.
День-в-день проводится (и зачисления, и снятия в своих устройствах) ужЕ достаточно давно. Но у меня всё не доходят руки проверить, насколько быстро: реалтайм? 15мин.? два часа?
А то может пора ужЕ удалять пункт из оранжевой зоны?..